销售新手必备

现在有太多人从事销售工作,每天穿梭于各个场合推销自己的产品,那么对于从事销售行业的新手来说,你们是否掌握好销售这个行业的基本技巧了呢?下面我们就一起探讨探讨。

1.作为一个新手,第一要务就是要熟悉自己将要销售的产品。比如产品的种类,各类产品的特色,产品的价格等等,这样给客户介绍起来就如数家珍,能让客户清楚明白的了解到你的产品情况。举例华为手机,你就要了解清楚华为手机有哪些型号,每种型号的具体功能.价格。

2.了解清楚市场上有哪些同类产品,把自己产品和别人的产品进行对比,找到自己的优劣,介绍起来就突出自己产品优点,着重介绍,让客户知道取舍。这里千万记住不要随意贬低.抹黑他人产品!这样就让顾客觉得你人品有问题,进而心生厌恶,同是也引起行业纠纷。比方这样说就很好:“他们的品牌也很好,但是我们产品...方面更好,我觉得更适合您...”

3.注意自己仪表。好的仪表能给人带来亲和感。主要是穿着得体,整洁大方,莫给人一种不修边幅,邋邋遢遢的形象。口气清新,莫满嘴大蒜味,让人见着你都想敬而远之。语言得体,面带微笑。

4.要坚持不懈.百折不挠,具备“不要脸”的精神。现在每类产品,都有很多品牌在市场中竞争,要让自己产品销售出去,就必然要抢去别人的份额。所以在销售中客户选择的范围广,很可能开始就会拒绝你,这就需要你坚持不懈,不怕被拒绝,有“厚脸皮”精神。有个女孩为了销售口红,连续五天去找同一个客户,后来客户被感动,用了她的口红,还介绍朋友们给她,这女孩也得到了丰厚的回报。

5.做好售后服务,把客户当朋友看待。不要想着产品销售出去了,钱赚到了,就不再联系客户,这样你就没有回头客,一锤子买卖路会越来越窄。要经常联系客户,询问使用情况,有没有什么问题,保持沟通。尽量帮客户解决一些实际问题,真正把客户作为朋友看待。做到这些,你不但有了回头客,同时也会给你带来源源不断的新客源。记得手机商城里就有个业务员,手机卖出去后,就经常打电话询问使用情况,顾客有什么需要的,都努力帮助解决,比如号卡资费.有新优惠政策等等都第一时间告知。客户们感受到了他像朋友一样的热情.关心,给他带了很多新顾客,有需要购买手机也第一时间找他,他的销售业绩每个月都是前几名。

当然,销售中有很多值得探讨的东西,今天就给大家分享这几点基本的知识,希望能大家带来帮助。


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