記者奚偉 王煒傑，通訊員程曼莉，編輯溫碧瑩
在剛剛結束的2020年中秋國慶假期裡，東航武漢公司執行航班1061班，運行正常率96.14%，放行正常率96.42%，正常率均高於去年平均水平；飛行時間1927小時，運輸旅客13.7萬人，確保了飛行安全和節日運行順暢。客運收入及利潤均創疫情後新高。
多措並舉，提前佈置航線運力
為應對8天的雙節假期，東航武漢公司提前佈局、穩定運價，做好熱點航線的銷售組織和收益管控。
因此次假期的探親流與假期旅遊客流疊加，旅客出行需求旺盛，10月1-8日東航武漢公司增加鄂爾多斯、淮安、昆明航班，加密浦東、北海航班，恢復執行杭州、遵義等航班；申請往返加班100班，投放至武漢-溫州、武漢-北海、武漢-寧波、武漢-淮安、武漢-浦東、武漢-珠海航班，進一步提升飛機利用率，滿足旅客出行需求。
節日期間，東航武漢公司武漢進出港航班量較去年同期大幅提升11.2%，有力促進了湖北武漢航空運輸客流大循環。
多方宣傳，大力推廣航線產品
節前，東航武漢公司在武漢市各大紙媒進行廣告投放，在各多媒體平臺上進行提前造勢，宣傳“漢滬空中快線”“隨心飛”系列產品等。加大在候機樓的廣告投放力度，旅客值機區、安檢區、登機口等直接面向旅客的區域，投放“漢滬快線”。
前期購買了東航“週末隨心飛”“早晚隨心飛”“西域隨心飛”“灣區隨心飛”的旅客，在10月3-4日呈現出行高峰，武漢公司共保障各類“隨心飛”旅客1884人次。節日期間，充分體現了“隨心飛”產品的客戶價值。
同時，嘗試新的營銷渠道，挖掘直播“帶貨”的市場潛力，在前面與湖北機場集團的兩次合作直播後，再次於9月30日開啟直播營銷。利用抖音、微博平臺，同步開啟產品宣傳推廣直播——漢滬快線看進博，共吸引7.7萬人數參與互動，獲得超24萬人次點贊，活動取得良好效果。
多項活動，特色服務溫暖旅客
除了在每個登機口增加了國旗裝飾等營造節日氛圍、貴賓廳提供特色餐飲外，地面服務部專門為無陪兒童打造了“愛心小屋”，配備兒童畫報、圖書、玩偶等物品，安排專門的特服員全程陪伴。嚴格落實常態化疫情防控舉措，實名登記、測溫、清理、定時消毒等，為孩子營造舒適、安全的乘機環境。
在中秋節當天，東航武漢公司特別為每位旅客的餐盒裡準備了一塊精緻的月餅，同時送上溫馨和祝福的客艙廣播，讓旅客們感受到東航的溫暖。
由於家庭出行較多，客艙服務人員展示特長，用摺紙、繪畫、等手工帶給孩子們一個難忘的旅程。
成都到蘭州的航班即將接近登機時間時，有一名輪椅旅客出現在了客梯車前。航班停靠遠機位，輪椅無法直接到達登機門口，乘務長立刻安排人員，在現場抬著輪椅至上機，並在飛行全程及下機中提供了細緻服務，受到旅客表揚。
此次假期，是疫情後的第一個長假，作為市場復甦的參與者和建設者，東航武漢公司勇於承擔社會責任，從復航首飛到全面恢復航班，歷時不到半年，這不僅僅是東航武漢人銳意進取、堅守奉獻的結果，也是中華民族泱泱大國繁榮復興的縮影！
