講這個主題前， 我先給大家講幾個耳熟能詳的小故事：
一、 責任重於生命
大連市有位普通的巴士司機叫黃志全，他在行車途中心臟病突發，在生命的
最後一分鐘裡，他做了三件事： 1、 把車緩緩停在路邊，用最後的力氣提起手動
車閘； 2、 把車門打開，請乘客安全地下車； 3、 將發動機熄火，確保車輛與乘客
的安全。做完了這三件事，他趴在方向盤上停止了呼吸。
二、 責任沒有期限
武漢市鄱（po 潑） 陽街有一座建於 1917 年的 6 層樓房，該樓的設計者是
英國的一家建築設計事務所。 20 世紀末，也即那座叫做"景明大樓"的樓宇在漫漫
歲月中度過了 80 個春秋後的某一天，它的設計者遠隔萬里，給這一大樓的業主
寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務所在 1917 年所設計，設計年限為
80 年，現已超期服役，敬請業主注意。
三、責任不分大小
5〃12 汶川大地震中不顧生命危險救了兩個同學的小英雄林浩在被問道為
什麼要救人時說了一句引人深思的話： “我是班長”。
四、小責任顯示大能力
美國人福特，他大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人
都比他學歷高，當前面幾個人面試之後，他覺得自己沒有什麼希望了。但福特還
是覺得既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發現門口
地上有一張紙，彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍裡。
然後才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，
很好！福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位
都比我好，你怎麼把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比
你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛
能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能“看見”大
事的人，他會忽略很多小事， 他是不會成功的， 所以，我才錄用你”。 這個福特
就是美國福特汽車公司的創始人。
既然責任不分大小、沒有期限、而且非常重要，那麼對工作來說什麼是責任
心呢？ 一般認為， 責任心是員工由自覺、自願轉化到行動上的一種積極心態，把
公司的事當做自己的事情來對待。員工如何能自覺自願呢？我認為還需要正確的
三觀（認知世界的態度） 和適當的環境（集體氛圍） 才能激發。
今天我就想跟大家說說責任心是什麼， 激發責任心的態度（對責任的認知）
和環境又是什麼。
在企業，我們必須堅守責任，有了責任心才能敬業，自覺把崗位職責、份內
之事牢記於心， 及早謀劃；有了責任心才能盡職，一心一意撲在工作上，形成一
種自覺行動。做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事
雜而錯為；有了責任心才能進取，不因循守舊、墨守陳規、原地踏步，而是勇於
創新、與時俱進、奮力拼搏。
而在現實工作中有的人做事情總是做表面的事，做緊急的事、做領導看得到
的事、做不得罪人的事、做輕鬆、簡單的事；但深入的解決問題的事、重要的事、
核心職責的事、得罪人的事、困難的事就沒有人願意去做了。
每週打掃衛生，假裝忙不幹活的人， 一到 6 點整，一秒不耽誤的就能下班；
門口值班的人只是個擺設，即不管陌生人登記、也不管大門關閉的事，只做領導
要求換座位的事；打印機旁邊的信息安全規定像是裝飾畫，鮮紅的公章、密集的
商業數據文件既不能影響操作人員，更不能牽引管理人員的目光；辦公區滿地的
菸頭、窗臺上的酒瓶、散落在各處的貴重資產、蜘蛛網似的電源線都不能使我們
來來往往、匆匆忙忙的各級人員有所觸動；無論機關，還是駐地辦公區中白天繁
忙的遊戲迷、抖音控、影視愛好者在不斷挑動著正在做緊急工作的員工的騷動的
心；面對著混亂的工作任務，主管在忙著發牢騷，員工在茫然無助中逐漸被洗腦。
造成這一切現象的原因是什麼呢？是能力麼？ 不，是態度
俗話說山上樹木有高低，十個指頭有長短，儘管一個人的能力有大有小，但
都扮演一個共同的角色，那就是責任，責任是指一個人對自己，對家人，對單位
乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度。它是每個人都應該具有的一種基本素
質，更是做好一件事情所必須的條件，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個
人生命的始終。這說明每個人必須承擔責任，在家庭是男人的要承擔父親和兒子
的責任，是女人的要承擔妻子和母親的責任，在單位就要承擔工作責任，而工作
責任體現在做事上，體現在執行力上，體現在本職工作崗位上，更是體現在工作
成效上。
是態度，是認知決定了人如何面對責任。
這種對家人、對單位、對社會的使命或責任，大家是如何認知的呢？是個什
麼態度呢？
什麼是態度？在我看來，態度是一種心態，是一種看法，是一種觀點，更是
一種追求、一種精神、一種信念。我們每一天中，都在不停地做著這樣或者那樣
的決定，有時我們去選擇，去堅持，有時我們去拒絕，去放棄，而左右這些決定
的，恰恰就是我們對事物的看法和態度。對於每一個人來說，無論是為人處事還
是工作生活，態度至關重要，它決定了我們生活中太多。
每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位的中流砥柱，實現了自己的價
值；有的人一直碌碌無為；有的人牢騷滿腹，總以為與眾不同，而到頭來仍一無
所獲┉┉眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。那麼，是什麼在
造就我們，決定我們呢？我想是“態度” ！試想一下，如果我們每一個人在平常
的工作和生活中，少一些抱怨，多一些熱情，少一些消極，多一些努力，少一些
攀比，多一些淡泊，那麼結果會是什麼樣呢？
積極是一個人向上的表現，積極也是任何企業都提倡的一種工作作風。唯有
積極的行動才能帶來積極地成果，你可以先知先覺地領導產業，後知後覺地苦苦
追趕，或不知不覺地被淘汰。生活中每一件事情都因為您的態度而決定。態度導
致好惡各異、取捨不同，於是自然決定成敗。
我們有正確的對人生的認知態度，有面向一切無分大小、期限、重於生命的
責任心，再加上執行的能力，未來就將會在我們唾手可得的地方。他們之前的距
離僅僅是行動起來，不要只改變意識、不改變行為。
而人人都能如此，就會形成一個磁場、一種味道，這種味道，這種共同的認
知和努力就是是氛圍，就是環境，就是價值觀和企業文化，是個人、也是企業的
追求。
而改造的過程，不僅僅需要自我的覺醒，還需要環境的促進。我們將為此努
力！
