【一通來自北京的電話，打開一張線上地圖】
2020年8月初海口鏈家海德路6店的經紀人張惠賢接了一個來自北京的電話，在電話的溝通中，張惠賢瞭解到客戶馬女士購房的需求，想用於投資也想用來度假，但是要十一後才能登島看房子。針對馬女士的需求，張惠賢推薦了觀瀾湖，於是和馬女士互相添加了微信後便開始發送關於觀瀾湖項目的視頻和圖片。
馬女士看了觀瀾湖項目的視頻和圖片後很感興趣，但由於沒有來過海南，對海南的瞭解僅僅是通過電視和新聞，無法評估投資價值和配套，馬女士擔心在售項目房源的緊張問題，又擔心等她去了都沒有房源可買，面對客戶的困惑與糾結，張惠賢提出先在線上帶著客戶“瞭解海口”，於是準備了一張海口的地圖，從地圖開始，區位、交通、和行政功能等等對海口做了大致的介紹，想辦法為馬女士勾畫一副“海口的現狀”，最後鎖定了觀瀾湖周邊。
【全面、細節、無微不至與堅持鎖定了客戶】
張惠賢從海德路走龍昆南一路帶著客戶感受一下“觀瀾湖周邊”，途經的交通設施、醫療設施、教育設施，整個路程把非周邊都介紹了。不過到了觀瀾湖，帶看才真正的開始，為了讓馬女士對觀瀾湖有所瞭解，張惠賢把觀瀾湖所有的度假項目、景區進行了360度的介紹，無一落下，由於途徑路程過多，直到下午張惠賢決定換上平底鞋繼續進行連線介紹，最後來到了觀瀾湖九里，張惠賢發現即將要看的房源隔壁都在裝修，吵鬧聲一定會影響視頻錄製，張惠賢決定挨家挨戶的到隔壁去央求裝修師傅們先停工五分鐘她錄個視頻，好在裝修師傅都十分配合，惠賢才完成了視頻錄製，完成了視頻錄製後馬女士突然想到如果要整改陽臺的話要怎麼整改才適合，這時，張惠賢又回到物業，希望能夠看一間相同戶型但是正在進行裝修的房源，借鑑一下裝修風格，在物業來回溝通了二十分鐘後業主同意了，張惠賢便立刻到現場繼續錄製視頻發給客戶，馬女士看了以後十分滿意，想要下定金定房源，但是不巧的是惠賢當時乘坐的電梯出現了故障，她在電梯裡等了將近十五分鐘，當時對於張惠賢而言，時間就是房源，她擔心短短十五分鐘會沒有房源，但是在電梯裡的她只能耐心等到物業來修正，所以當電梯恢復之後張惠賢立刻趕到案場找到置業顧問，果然房源很緊缺，置業顧問留不住房子，但是客戶好不容確定了意向，張惠賢在現場一直在與置業顧問溝通，將近了三個小時後置業顧問終於肯留出一間符合馬女士需求的房源，置業顧問再次帶著馬女士進行線上帶看後，瞭解完購房步驟，馬女士完成了線上交定金。雙方約定十一登島看房子。
【用客戶至上的行動贏得一句真摯的讚賞】
從接觸到客戶再到客戶交定金購買房，這之間雖然用不到二十四小時，但是張惠賢還是付出了所有努力去努力達成。到現在，張慧賢都還記得客戶對她說的一句話：“小張，我很慶幸今天打這個電話遇到了你，你的善良和認真很值得讓人信任，讓我看到不一樣的中介形象，鏈家應該很幸運有你這樣的員工。”
其實對於張惠賢來說，她十分幸運能到遇到鏈家這個大家庭，鏈家的價值觀無時無刻的在影響著她，對客戶真誠，耐心，認真對待本職工作，都是作為一名職業經紀人最基本的要求。
