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導語：“好心”一定要有邊界，否則隨時可能氾濫成災。
管理者需要反思，你的“好心”，是不是有點過度氾濫。“好心遭遇白眼狼”以及如何減少這類情況的發生，尤其是對於那些已經受傷了的“好心管理者”而言。
一：你以為的“好”，可能在對方看來“不懷好意”
此話怎講？其實，站在不同的角度和立場，每個人的關注視角和結論完全不同。例如公司為員工派發生日蛋糕，有人覺得是人性化關愛，有人心裡則說：這蛋糕怎麼沒有草莓，還這麼小?
同樣，管理中，管理者以為的“好”，可能是站在自己的立場與視角。比如你千辛萬苦的幫助下屬提升能力，希望他多承擔項目任務，因為你當年就是這麼走過來的，但下屬卻不這麼認為，或許在他看來，準時下班去和女朋友約會才是最重要的事，此“好心”非彼“好意”，這種認知的錯位，造成了雞同鴨講，甚至截然相反，最終讓上下級雙方都受傷。
漫畫泡沫與相反的意見
解決方案：調整認知，及時溝通，讓“好心”變“好意”
在分配任務前，或者說在“好心”發作前，管理者要回答：這件事對當事人有什麼價值，他會如何想，什麼情況下更願意去接受。切記，一定要避免單方面的“好心”作祟，站在他人的立場考慮問題，有時可能會更簡單。同時，在工作推進的前中後，及時就關鍵問題與下屬進行溝通，而不是當甩手掌櫃、秋後算賬，那樣的“好心”只能帶來自我受傷。
二：你做出的“好”，可能對方壓根就沒有感覺到
事實和感受是兩碼事。就好像，買腦白金與收腦白金的人，對腦白金的事實和感受完全不同，買的人可能看重面子，用的人可能看重功能。再比如，你在情人節用心準備了一份禮物，但那天恰好老婆公務加班，回家後本已疲憊不堪，你拿出禮物的一剎那，她可能說：放那吧，明天再看。此時，你可能有點小失落，但老婆大人確實需要休息。
回到管理層面。有時管理者希望通過制度、文化與團隊打造，幫助下屬提升績效，甚至每一次的績效面談，你都會不遺餘力的介紹經驗和方法，而且在你的幫助下，下屬的績效確實有所改善。但，在下屬看來，這些成績的取得，是他本人努力的成果，你的那些幫助僅僅是管理者應盡的義務。當你做出的“好”，在下屬面前壓根就沒當回事或者感覺不到，管理者又會很受傷。
解決方案：價值需要呈現，投資需要持續，“好心”需要醞釀出“好菜”
那句話怎麼說來著？愛，要大聲說出來。為什麼？因為，任何互動都需要反饋機制，如果僅僅是單一的傳遞，那麼給予方的動力很難持續，就好像微信如果去除朋友圈功能，即刻就會損失用戶，沒有反饋和激勵的管理鏈條都是枯燥無聊的。因此，有時管理者如何把自己的出發點、想法以及可能帶來的價值(也包括負面的風險)告訴下屬，而不是自認為“這樣做，對下屬有幫助”，將價值說出來、呈現出來，至少可以統一認知。
而換一個角度，管理者也需要耐心。有時，“好心”就像釀酒，需要時間的充分投入，指望投入一次就能收穫一次，這既不符合投資法則，也不符合市場規律，至少，大家都需要時間相互瞭解，讓“好心”持續發酵，才會有“好菜”出品。
總之，既要做好持續付出“好心”的準備，也要防止在管理層面讓“愛心”氾濫成災(給員工足夠個人空間)，或許，這樣才能讓“好人有好報”吧。
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