东莞阳光网讯对于不少购房者来说，购买精装房能够省去很多装修的烦心事，快速入住新房。但对于购买了东莞中海云麓公馆的李女士而言，精挑细选购买的精装房却成了困扰自己的“糟心事”。
近日，记者在阳光网热线问政平台发现一宗投诉，投诉称东莞中海云麓公馆精装房装修质量和建筑质量有诸多问题，并且交房半年多的时间过去，业主反馈的问题无法得到解决，导致新房迟迟无法入住。
新楼交房惊现多处裂痕 中海被爆精装修质量问题
2019年12月26号，等待了许久的李女士终于迎来了收房的日子，其购买的东莞中海云麓公馆正式交房，满怀期待的李女士却在验房时发现了诸多问题，并向开发商提出了维修清单，希望开发商能够尽快整改。
谁曾想，在经历了长达3个多月的等待后，李女士没有等来房屋整改好的消息，等来的却是房屋更大的质量问题。“5月底的时候去现场看，就发现楼板天花板混凝土有很多裂缝，我觉得这个是很严重的房屋质量问题，我提出要专业机构来进行检测，但开发商只同意进行修补。”李女士在电话采访中告诉记者。
除了混凝土裂缝之外，墙面鼓包、脱落、裂纹等问题也是层出不穷。“交房的时候就可以看到墙面上有很多像打补丁一样的修复痕迹，色差特别明显。”李女士告诉记者，在其提出墙面问题后，开发商进行了修整，但没过多久，修补后的地方再次出现了脱落，还有地方出现了密密麻麻的小孔，不知是施工工艺还是使用材料的问题。
“我就是希望开发商能把这些问题都修整好，尤其是裂缝这种关乎到居住安全的问题，但开发商迟迟没有答复。”李女士表示，和她一样遭遇的还有很多业主，不少业主家里都出现了天花混凝土裂缝、洗手间反臭、地面湿滑等问题，但通过多种形式向开发商进行投诉，都没有得到回应。
政府部门介入 业主苦等开发商处理结果
“之前每次沟通都会说给我回复，他们要内部协商，然后就没有音讯了。”由于长时间无人解决房屋质量问题，李女士于6月19日在阳光热线问政平台进行了投诉。
6月24日，住建部门相关负责人、开发商相关负责人以及李女士共同来到中海云麓公馆房屋内，对存在的问题进行沟通解决。“关于裂缝的问题，开发商现场承诺会给我出一个承诺书，确保以后因为房屋裂缝造成的损失由他们来承担。”截止记者发稿前，李女士仍未收到开发商的承诺书。
李女士告诉记者，由于自己已经不再相信中海的施工能力和材料，他希望开发商能够铲掉目前房屋客厅、卧室的天花，自己找施工人员和购买原材料进行施工，所出费用由开发商负责，但双方并没有就此事达成一致。“现在就是让开发商把天花全部铲掉，我自己出钱先施工，实在是等不及了。”提到这件事，李女士显得很无奈。
由于长时间的等待和沟通，交房半年多的李女士始终无法开始装修，对于影响自己入住的时间，李女士希望得到开发商的补偿，但沟通当天开发商以客服负责人不在为由没有沟通此事。“有了房子却不能住，拖了这么久，我现在就是想着先装修住进去，实在不行只能走法律程序了。”李女士表示。
中海项目微信公众号截图
据了解，中海云麓公馆位于东莞临深重镇凤岗镇，开发商为东莞市中海嘉业房地产开发有限公司，是中海地产集团有限公司全资控股公司。中海地产于1979年成立，至今已有四十一年。它旗下有五家上市公司，市值超过3500亿港元，是央企龙头房企、港澳地区最大的承建商。近40年来，中海在内地、港澳、纽约、悉尼、新加坡累积开发项目600余个，完成开发建造面积超1.5亿平方米，拥有“产品专家”、“豪宅专家”等一系列称号，在业界享有极高声誉和顶尖地位。
业内人士表示，业主在收房时一定要进行验房，如果自己没有相关专业经验，也可以通过市场上专业的验房公司进行，如发现房间质量有问题，可向开发商提出维修，如导致买家方面逾期入住的后果，将由开发商自己承担违约责任。
