軟件是如何自動獲取客戶信息,買到外賣訂單電話能做什麼?

除了這些直接以賣家的身份售賣信息外,一條更為隱秘的外賣顧客信息獲取渠道浮出水面。重案組37號調查發現,一些代理運營外賣店的網絡公司也在售賣信息。

“平時總是接到一些推銷電話、廣告短信,我覺得我的信息洩露的夠嚴重了,沒辦法,電話也不好再換。”市民許昕告訴重案組37號探員,因為在美團定過一次外賣,他所住的酒店地址、房間號碼、聯繫電話等隱私信息成了“公開的秘密”。而這只是探員獲取的數千條外賣訂餐信息中的一條。

軟件是如何自動獲取客戶信息,買到外賣訂單電話能做什麼?

某網絡運營公司的工作人員覃華平時的業務是負責幫忙代開(運營)美團店鋪。他同時稱,可以想辦法搞到成都的美團訂餐客戶信息。

為什麼只有成都的?覃華表示,自己在其他城市沒有代運營的美團店鋪,而這些數據都是從自己代運營的店鋪裡用軟件爬取的。

“姓名、性別、電話、地址,訂餐次數都有,但具體能有多少條我要查一下才知道。” 覃華說。他給出的報價比之前的賣家貴了幾倍,每條5毛錢。覃華隨後解釋稱,可以保證準確率,而且就是這兩天的。

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4月20日,覃華髮來一份顯示總計有2605條信息的電腦截圖。之後又發來另一份截圖:2609。“剛剛又有四個客人訂餐,數字隨時會漲”,覃華說,“尾數算是送的,你轉1300元給我就好。”

約半個小時後,重案組37號探員看到了這份總共2609條的信息清單,其範圍更加廣泛。通過查篩關鍵詞結果顯示,地址顯示為酒店的共有83條,網吧共有47條,醫院29條,會所1條。

探員從酒店中隨機抽取54條撥打發現,除了30條關機或無人接聽等無法聯繫,3條信息不符外,有21位機主確認自己近期用該地址在美團上訂過餐。

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其中在和酒店住戶王先生的信息確認中,探員故意給出一個不完整的地址,但隨即被對方糾正並補充。而王先生給出的地址正是信息清單中的地址。

在這份信息清單中還有16個來自網吧的地址,不少地址甚至精確到某家網吧的機位號。重案組37號探員逐一核實發現,除了其中4位機主電話無法接通外,其餘12位機主均表示自己確實使用該地址訂過餐。

“一般做店鋪運營會買這些信息,轉化率很高。” 覃華說,他獲取這些信息是通過將自己的軟件掛在一些美團商家後臺,從中爬取,“系統不可能發現”。

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“如果是商家的信息就更好弄了,全國隨便哪個地方,一晚上我能給你搞定一個城市的所有商家信息,包括店主姓名、店名、地址、手機號碼。”覃華說。

重案組37號探員提出是否會被平臺系統監控到,覃華表示監控不到,“這個東西你不用讓商家知道,只要有電腦,在家就可以操作。”

覃華隨後發來一份該軟件的監控截圖,從截圖列表中可以看到用戶姓名、電話、註冊日期、最近消費、儲值餘額等信息。“2800元可使用一年。”覃華說,但他拒絕透露該軟件的名稱。


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