俗話說"得民心者得天下"，同樣的"司機"無疑是一個出行公司的重要支柱。我們常聽到司機抱怨"平臺偏向乘客，不顧司機死活"的聲音。
現在，滴滴用行動表示，它沒有忘記司機，並將會廣泛聽取司機們的建議，與司機師傅們共同制定"規則"。
如今，針對"新版服務分規則"的制定，滴滴已在車主圈進行了初步建議徵集和報名預熱，總計收到3000+條司機留言，近800名四川司機報名。
近日，滴滴平臺舉辦了"好意見聽得見 · 規則共創會"成都站活動，邀請到33位四川各城市的滴滴師傅，同時現場還邀請了10名司機服務經理，以及總部各部門的7名員工，共同討論。
結合車主圈內師傅們的留言反饋，以及規則制定過程中產生的困惑，本次"規則共創會"成都站，分別對服務分的"加分細則"、"扣分細則"、"獎懲細則"、"前端展示"以及"精細管理"進行了深入討論。為新版服務分的制定提供了指導作用，共同確立了新版服務分的規則雛形。
那麼，接下來我們就一起看看，司機師傅們都給出了哪些好建議吧。
一、加分規則優化
默認好評：師傅們一致認同默認好評加分的方式；
分值設置：建議縮小默認好評和好評的分值差距；
索要好評：建議對索要好評加強管理，讓司機師傅們的加分更加公平公正。
二、管理規則優化
教育幫扶：建議對在線時間長、服務分低的司機，進行及時教育，幫助這些師傅做好服務、提升服務分。
三、APP展示界面優化
實時反饋：建議增加實時反饋模塊，能夠讓師傅們對扣分原因一目瞭然，指導師傅們更好地完成服務。
由此可見，滴滴正在廣泛的收取意見，爭取做出符合大眾期待的改變。滴滴能否為司機們打造更完善的規則體驗？讓新規則更透明、更公平、更合理，讓司機師傅們跑車接單更加安心，我們敬請期待！
來源：網約車情報局
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