俗话说"得民心者得天下"，同样的"司机"无疑是一个出行公司的重要支柱。我们常听到司机抱怨"平台偏向乘客，不顾司机死活"的声音。
现在，滴滴用行动表示，它没有忘记司机，并将会广泛听取司机们的建议，与司机师傅们共同制定"规则"。
如今，针对"新版服务分规则"的制定，滴滴已在车主圈进行了初步建议征集和报名预热，总计收到3000+条司机留言，近800名四川司机报名。
近日，滴滴平台举办了"好意见听得见 · 规则共创会"成都站活动，邀请到33位四川各城市的滴滴师傅，同时现场还邀请了10名司机服务经理，以及总部各部门的7名员工，共同讨论。
结合车主圈内师傅们的留言反馈，以及规则制定过程中产生的困惑，本次"规则共创会"成都站，分别对服务分的"加分细则"、"扣分细则"、"奖惩细则"、"前端展示"以及"精细管理"进行了深入讨论。为新版服务分的制定提供了指导作用，共同确立了新版服务分的规则雏形。
那么，接下来我们就一起看看，司机师傅们都给出了哪些好建议吧。
一、加分规则优化
默认好评：师傅们一致认同默认好评加分的方式；
分值设置：建议缩小默认好评和好评的分值差距；
索要好评：建议对索要好评加强管理，让司机师傅们的加分更加公平公正。
二、管理规则优化
教育帮扶：建议对在线时间长、服务分低的司机，进行及时教育，帮助这些师傅做好服务、提升服务分。
三、APP展示界面优化
实时反馈：建议增加实时反馈模块，能够让师傅们对扣分原因一目了然，指导师傅们更好地完成服务。
由此可见，滴滴正在广泛的收取意见，争取做出符合大众期待的改变。滴滴能否为司机们打造更完善的规则体验？让新规则更透明、更公平、更合理，让司机师傅们跑车接单更加安心，我们敬请期待！
来源：网约车情报局
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