近期有一个热点事件：前“当当”创始人李国庆在一个访谈节目中，谈到妻子俞渝如何将他排挤出他一手创办的企业时，怒摔水杯，并声称“绝不原谅老婆”。
事件发酵成了两口子当着全世界吵架，李国庆妻子俞瑜在微博披露他生活中的种种丑陋，而李国庆又还之以“礼”，指责妻子的种种不是。
他们互相用最不堪的语言进行攻击，互相揭露隐私，将相互的丑恶公之于众，让我们看到一场淋漓尽致的人性丑陋的表演。
通过他们这几天的表演，我们可以从侧面看出，他们的矛盾其实早就白热化了，私底下已经开始离婚、财产分割等纠纷，李国庆的摔杯只是将矛盾从地下转为公开的导火索。
无疑一切都是为了利益。所谓“人为财死鸟为食亡”，除了格调低一点，原本也没有什么可指责的。但为了利益互撕得如此难看，让看客们都汗颜了。
这两个人，从成功学的角度，都算得上人中精英，学识不浅，事业兴旺，金钱不缺。可是，这场在全世界面前的吵架，让他们颜面尽失。
“人并非总是理性的，而是充满了情绪、偏见、傲慢和虚荣”，这句话并非危言耸听。从人性的角度，人类更多是情绪的动物，而情绪并非总是积极乐观的。
俗话说“人生不如意十之八九”，不如意时难免悲观、失意，此时就容易滋生不良情绪，容易产生愤怒，如果不加理性的控制，就会演变为攻击。
李国庆在夫妻之间的矛盾冲突中，最先当众指责妻子的不是，随后是妻子俞渝的揭露，他们的互怼，仿佛捅了蚂窝蜂，两人都被蜂子蛰得遍体鳞伤。
戴尔.卡耐基在《人性的弱点》一书中说：揭人老底，直接指出别人的错误，是人性的弱点。指责别人，就像捅蚂窝蜂一样，结果注定会是两败俱伤。
夫妻关系如此，人际交往也一样。
现实生活中，我们每个人也有这些弱点，只是程度和表现形式不同罢了。
比如与人打交道，稍有不如意，你很可能就会发火，就会指责别人；
当别人没有听懂你的话时，你可能就会表现得不耐烦；
别人提出不同的看法呢，你也不愿耐心倾听；
与人交谈时，更多的时候都在谈论自己，并且总是喜欢挑剔别人的缺点，揭人伤疤。
在人际交往中，我们需要和有各种情绪的人打交道，每个人都带有自己的见解，每个人都有虚荣心，我们应该怎样应对呢？怎样才能更好地认识一个人？怎样处理好职场中的人际关系？怎样才能让家庭生活幸福美满？
01
喜欢钓鱼的人，知道鱼儿喜欢吃虫子或蚯蚓，所以他会用这些东西做诱饵，而不是用自己喜欢吃的火腿肠或面包。
这是因为他懂得鱼儿的需求，适应它的需要。如果硬是要将自己喜欢的东西，而鱼不喜欢的东西拿去钓鱼，他将一无所获。
对待鱼儿我们可以做到“善解鱼意”，而我们对待彼此需要包容关爱的家人朋友，对待每天都必须面对的同学、同事、合作伙伴，也会用心去理解吗？
某大学退休老教授合唱团新来的团长，是一个刚退休不久、相对“年轻”的人，他一来就推出新的办团方针，其中有一条：让团员们在“课堂派”去签到，并在里面给老师回课。
“课堂派”是现在大学中，比较常用的一种网络作业批改、考勤APP，本来是一种便捷、先进的教学辅助工具，但却遭到团员们的抵触，原因是什么呢？
原来，这些退休教授，大多数都是70岁以上的人，眼睛多半已老花，也不喜欢看手机，刷微信。显然，这个办法的推行最终以失败告终。
失败的原因不言自明：新来的团长刚退休，还算“年轻”，对老年人的生活没有真正的体会，所以对他们缺乏了解。
美国汽车大王亨利·福特有一句名言：“成功的秘诀是什么？理解他人，站在他人的角度看问题，就当是自己的问题一样。”
在人与人的交往中，有时候很难形成一致意见，尤其是在集体活动中，这种情况更甚。
比如与朋友结伴旅游，对下一个目的地、入住宾馆、就餐时间地点等等，这些问题，如果大家都按自己的喜好发表观点，没有耐心互相倾听，谁都不愿意让步，这样旅行很难成行，或者半途而废，大家都不开心。
要想取得一致，就需要大家相互包容，相互理解，从大局出发，从别人的立场出发，尊重的大多数人的意见，这样才能最终统一意见，让旅行变得圆满而愉快。
02
为了尊重他人、顾全别人的自尊，是不是就什么都不敢说，什么都不能管了呢？比如家中的孩子，作为家长肯定要从小对他的行为进行规范，要让他养成良好的习惯，那我们应该怎么和他沟通呢？
同事水冰五岁的儿子吃饭挑食，身体比较瘦弱，水冰和丈夫采取了许多方法，讲了许多道理，仍然不见效，两口子十分头疼。
有一天，儿子在小区骑自行车玩，水冰的丈夫下班回来，看到有一个长得比儿子壮的小孩，在争抢儿子的自行车，丈夫当然帮儿子把自行车夺了回来。
原来儿子每天都会遇到这个小孩来抢他的自行车，自己骑够了，才还给他。儿子虽然很气愤，但无奈自己个头没别人大，抢不赢，只好白白被欺负。
丈夫知道了这个情况，正好趁着吃饭时对儿子说：“你如果好好吃饭，不挑食，把身体养得壮壮的，谁还敢来欺负你呀？”
儿子听了这话，立即保证以后不再挑食，并开始尝试吃不同种类的食物，一心想尽快把身体长结实，好好教训欺负他的“坏小子”。
丈夫懂得儿子最需要的是什么，那就是：自尊心和怒火的发泄。经常受“坏小子”欺负，让他一心想复仇，听说不挑食可以让身体长得很壮，一下子就来劲了，马上就付诸行动。
这就是家长站在孩子的角度思考后，找到的方法：说孩子想听的，找到他的兴趣点，理解他的需求，并告知他如何才能做到。
比如发现孩子吸烟，先不要急于说教，也不要指责。你知道孩子非常喜欢踢足球，最大的愿望就是进校足球队，你可以告诉他：吸烟你就进不了校足球队。
这是孩子的痛点。你找到了他的痛点，也就是找到了他的需求，这比长篇大论的理论说教，和一通愤怒的指责，效果会更好。
03
不喜欢接受指责，反而都喜欢批评别人，这是人与生俱来的最大的弱点。
美国前总统林肯被美国人称为“人类史上前所未有的、最完美无缺的领袖。”可是。他年轻的时候却是一个喜欢指责别人，甚至写信挖苦、讽刺别人的“刺头”。
有一次，林肯在报纸上发表了一篇文章，对一名政客进行冷嘲热讽，让这名政客丢尽了颜面，他恼羞成怒，提出和林肯决斗。
因为那时候的决斗多半都有人非死即伤，林肯虽然不怕死，但他很反感决斗这种方式，又不得不去迎战，以保全颜面。幸亏后来决斗被人阻止，避免了无谓的伤亡。
这件事让林肯得到了深刻的教训，他懂得了“任何刻薄的指责和批评都毫无意义”，只能招致仇恨。
从此，他来了个一百八十度的大转弯，不再指责、讽刺他人，“不去非议他人，他人也不会非议你”成了他的座右铭。
研究生毕业的郑冲，自持清高，总是喜欢居高临下，批评别人，动不动就与人争辩，直到将对方驳得体无完肤，方觉痛快，而且还喜欢炫耀自己的聪明，拿别人的痛处来开玩笑。
他的一位同事婚姻出了点问题，有一天这位同事穿一件绿色羽绒服，郑冲在电梯里当着众多的人问:“你这件衣服的帽子呢？”引起众人哄笑，郑冲十分得意。
这位同事愤怒地将手提电脑砸在他的头上，将他的额头砸破了两寸多长的血口，缝了十几针。
揭人伤疤，是对人最大的不尊重，就像一根导火线，它会引爆自尊的火药库，并激起他人的反抗。
所以，不要对别人进行刻薄的批评，要努力去理解别人，因为理解会赢得宽容与善意。
04
美国现代成人教育之父、心理和人际交往学家戴尔·卡耐基在他的《人性的弱点》一书中，总结了人际交往的3大基本技巧，和受人欢迎的6条法则。
它们的核心内容就是：时时刻刻以别人为中心，更多地关心别人的利益，而不是自己。对别人表示关切并保持热情，赞美别人而不是批评指责，真心实意地帮助别人。
这些基本技巧和法则，都是建立在理解与尊重的基础之上的，看起来简单，但并不是人人都能做到，而且有些人也不屑于去做。其实在一些小事情上，如果多用点心思，是很容易抓住人心的。
有时候不经意间就得罪了别人，自己还不知道是怎么回事。比如记不住别人的名字，是我们常有的毛病。
倍受欢迎的美国总统罗斯福是这样做的：他会在与别人谈话时，反复提及对方的名字，并在心中将对方的面相、气质、声音与姓名对应起来。
所以，只要见过一面，他就能记住那个人的名字，他甚至能喊出白宫中包括清洁工、厨师在内的所有人的姓名。
他深知姓名对一个人的重要性，而且，在政治和商业交往中，记住别人的名字尤其显得重要。
“记住选民的名字，如果做不到，那你也将很快被选民遗忘。”这是罗斯福总统的经验之谈。
他懂得如何尊重别人，他最终也赢得了选票，赢得了选民的拥戴。他连任了4届美国总统，成为迄今为止美国历史上在任时间最长的总统，曾多次被评为美国最佳总统。
有一句话叫做“如欲采蜜，勿蹴蜂房”，意思不难理解：如果要采蜂蜜，就不要去踢蜂房；反之，善待蜂巢，它将回报你甘甜的蜂蜜。
对待人也是一样，不能随意去触碰别人的自尊，只有善待别人，给别人以足够的理解和尊重，才能收获真情和回报，才能获得良好的人缘。
作者：荷声，依托读书和写字，走上人生新里程。
