头疼:我的外贸人员飞单了咋办?请看这里!

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真实案例:

朋友是一家小工厂的老板,工厂二三十人的那种,外贸一直做的不愠不火,因此公司就一个销售人员小黄,会点英文,懂外贸出口流程,因此在公司只要是外贸这一块,全程交给他来处理。

忽然一天夜里,电话给我,说小黄飞单出去,到同行的工厂,大概五六万美金的订单(目前知道的),那头电话中,他气呼呼的说要报警!我安慰他,先搞清楚。

要想人不知,除非己莫为!货代出卖了小黄!我这个朋友接到了一个货代电话,问他货物为什么还没有进仓,二十多个木箱,还走散货,再不进仓,要有很高的亏舱费的。我碰一脸的蒙圈,温州人,脑瓜灵活,立刻明白了什么,仔细电话过去询问了货已经发了,为什么还没进仓,自已出差了,公司销售人员负责处理的,想再了解一下这批次的货物情况,发到哪里的,国外谁是收货人,货值申报多少!六万多美金!欲哭无泪啊。呆了六七年,出国展会都是带他去的,可谓一心培养!公司虽然不大,但是一人之下,二三十人之上!朋友想报警,我再次劝他,和平处理,要回损失,看之前飞了多少!能不能和小黄心平气和谈一下。都不容易!

也许是眼看事情败露了,脸面无处安放!事后,小黄将这个订单的所有利润全部退还给我朋友,大概有八万多块人民币。也算追回了一点损失! 但是我朋友依然对之前有多少飞单了出去耿耿于怀!找我吐苦水!除了安慰,别无他法!

业务人员飞单现象,一直存在着,也从来都没有停止过!如何防止和杜绝!我认为是无法杜绝的。作为公司的外贸负责人,我的做法是:

1:公司的邮件,是通过邮件系统发出去的,每个业务员的邮件的接受和发送,我都看的一清二楚!

2:业务人员每周的例会,都要提交一份书面文件”客户详情表“,列举重点的,有意向的,报价过的,有待发开的等明细,公司统一保留备份

3:业务人员的福利工资尽可能的合理,尤其是提成,订单利润高的,提成是灵活的,不能统一的按照3%,5%这样死规定

飞单现象,只能尽可能的避免,无法杜绝,不是不背叛,是因为诱惑还不够!这点我深知,我也随时做好某些业务人员飞单的准备,只是不要让我知道了,知道了就不能容忍,只能和平解雇!最后建议她/他单干!做soho,等到磕碰一头包,想回来,再欢迎他回归!


这里是贸那些事儿,一个从事外贸十六七年的老鸟,如果您有外贸中的一些问题需要沟通商量的,请留言,我一定会知无不言的,我们共同学习进步。码字不易,如果觉得对您有一点点的小帮助,请您点赞转发留言!


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