自疫情發生以來，泰禾集團旗下酒店第一時間啟動應急預案，在確保員工和賓客安全的同時，心繫抗疫一線。2020年3月31日起，福州泰禾凱賓斯基酒店、福州泰禾鉑爾曼酒店及泉州泰禾洲際酒店聯合發起“致敬我的同鄉英雄”公益感恩活動，為支援湖北的福建省醫護人員及福建省所有醫護人員贈送客房入住、餐飲優惠等禮遇，用實際行動感恩他們在危急時刻為全國人民生命安全挺身而出的英雄壯舉，以萬分的熱忱與專業的服務迎接他們與家人的重聚時刻。
面對疫情，泰禾酒店人雖不能遠赴救援一線，卻積極踐行泰禾集團一直倡導的企業文化和社會責任。
從2月1日起至今，福州泰禾智選假日酒店自發組織員工為所屬社區警務室打掃並全方位消毒，每日堅持，希望能給奮鬥在一線的民警創造清潔安全的後方陣地，為他們的身體健康增添一份保障。在疫情防控緊張的2月中旬，福州泰禾凱賓斯基酒店將一批新鮮水果送至福州市晉安區嶽峰坊兜社區，為社區群眾帶去關懷。
泰禾旗下酒店為助力打造泰禾“第一品牌”，始終以提升服務、成為泰禾高端服務體系關鍵一環為核心任務。戰“疫”面前，泰禾旗下酒店員工在堅守崗位、服務賓客的同時，也希望通過實際行動，傳遞一份力量與關愛。
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