今天和大家分享的是一部日劇——《賣房子的女人》,講的主要是一個叫三軒家房產中介的故事。作為一個房產中介,她總會有各種辦法,把各種奇怪的,看起來賣不出去的房子賣出去。在她看來,沒有她賣不出去的房子。而她賣房子的秘訣僅僅是,她所負責的,不是賣出去一套房子,而是客戶的整個人生。用這樣的責任心和使命感賣房子,她總能設身處地的考慮到客戶內心深處,可能連他們自己都不知道的需求,並將合適的房子推薦給客戶。
她最厲害的地方在於,更懂你
這位流浪漢一樣的土豪老爺爺,因為太懷念母親在他小時候給他蒸的白米飯,一直渴望有一個農村一樣的鍋爐,可是這在東京那樣的大都市,是及其稀少的。
可是三主任找到了這樣的房子,老爺爺立刻就同意買下了。
只因更懂你
有一對十分有意思的情侶,彼此深愛著對方。可是因為男方是 “極簡主義”,喜歡扔東西,女方是戀物癖,捨不得扔和男友有關的每一樣東西,所以家裡堆滿了有兩人回憶的物件。
這樣的兩個人自然難以相處,因此屢屢爭吵,最後分手。最後男方找三主任來買房子,三主任犀利地推薦了一棟市面上很難賣但是卻很適合他們倆的住宅,一棟日本特有的狹小三層住宅。
一層讓男方保持極簡主義
三層讓女方繼續保持被紀念物包圍的生活方式
二層作為二者的甜蜜愛情空間,自然而然,他們毫不猶豫地買下了。
於是又一次賣掉了房子,然後順手拯救了一對情侶,嗯,絕對是順手~~~
這樣的例子很多
與其說女主作為房產中介是在賣房,倒不如說她是在為客戶解決人生問題。在她看來,沒有她賣不出去的房子。而她賣房子的秘訣僅僅是,她所負責的,不是賣出去一套房子,而是客戶的整個人生。用這樣的責任心和使命感賣房子,她總能設身處地的考慮到客戶內心深處, 暗中觀察著每個客戶所沒有表達出來的真正內心需求,然後把最合適的房子賣給客戶。
作為房產銷售,我們如何把自己的工作做得更好?
很多顧客雖然口頭上表達了一些表面需求,比如房子位置,預算多少,幾房幾廳,但作為一個優秀的銷售,應該能看到客戶沒有表達出口的更深層感情需求,從而滿足他們。
比努力更重要的,是同理心和思考
對於大部分的房產中介來講,他們關心的是把手上的房子推給客戶,告訴客戶這個房子怎麼值得買,怎麼性價比高,為何潛力大,升值空間大,但似乎沒人關心過,客戶內心的真正需求是什麼,他們是否真的需要你推薦的這個房子?
三軒家卻敢說“沒有我賣不出去的房子”,除了對這份職業的熱愛與努力,更重要的是走心 。雖然表面上看起來女主不近人情只為賣房,但她卻真的做到了同理心,站在對方角度著想,不去批判別人的人生,一心做好自己該做的事,排除掉那些電視劇中戲劇化的橋段,現實中如果真有願意這樣用心付出的人,又怎麼可能會得不到回報呢?
女主通過思考,她把一所賣不出去人人害怕的凶宅,賣給見慣了死亡的醫院護士;她把兩套正對門的房子,賣給為無法獨立生活的兒子擔憂的老人,併為 他們計劃好買下對門收租金好讓兒子一輩子衣食無憂的計劃。三軒家的每一次賣房,尋找一種完美人生匹配。她總是在告訴客戶:你的人生為什麼需要這套房子?
沒看這部電視劇的時候,我會把一個人的成敗簡單的歸結於努力兩個字。但在片子裡,三軒家的同事們個個都很努力,但為什麼沒有三軒家一半的業績高呢?
因為大部分人做工作,都是表面功夫一抹淨,以為做過了,就是會做了,做好了。從來沒有走心,也沒有認真的思考過。
其實我們未嘗不知道自己的問題呢?只不過是懶罷了。反正就是一份工作,能交代了老闆和客戶就好了,何必思考那麼多呢?有什麼事兒都丟給客戶和老闆決定,自己就是個傳話筒,反正領一樣的薪水,差不多就行了。日子久了,大部分人都失去了思考的能力,每天像個機器人一樣早出晚歸上班吃飯下班睡覺,就覺得自己的日子百無聊賴,抱怨起無趣的工作造成了自己木偶般的人生。
以為自己很努力,但總看不到效果,可是這樣的人生,難道不是你自己造成的嗎?
那些你看上去聰明能幹機敏又賺錢的人,哪一個不是思考和走心一起努力,才換來的呢?
職業責任的最高境界,肩負客戶的人生
在中國,買房一直都是每個家庭最重要的事。很大一部分家庭,要用一生的積蓄和努力,去換一套希望能讓自己安定幸福的房子。
現在房價節節攀升,對於大部分的中國家庭來說,結婚,生子,養老,買房不僅僅是一個簡單的買賣行為,更是一種對未來的希望和對幸福的嚮往。每一個小家庭大家庭,買房的時候都憧憬著未來如何打扮這間屬於自己的房子,並在裡面過上十年,二十年,一輩子。而房產中介所肩負的,就是這樣一種沉甸甸的希望,甚至是一個家庭一輩子的最重要的夢想。
如果你賣房子的時候能明白這點,那“沒有賣不出去的房子”就不是一個夢想了。