職場的打工者千千萬，為什麼有的混的人風生水起，有的人確混不下去頻頻換工作、換崗位，主要是缺少三件法寶。
也許有人會說不應該是工作能力嗎？我想除了科研工作者，平時我們一般勞動者做的工作都並不是不可代替，不是高精尖的工程，經常會有水平差的被提拔該怎麼解釋哪？所以工作能力作為基本的要求就不再討論了。
那到底是什麼法寶：
察言觀色
和人溝通
服務意識
1.察言觀色——瞭解你面對的人
察言觀色為什麼要放在首位？古語有云：知己知彼百戰百勝！知道察言觀色，才能知道領導想什麼、同事想什麼、你服務的人想什麼，你才知道同事怎麼想的，才能有合理的應對措施。如果不會這個本領，很多時候往往會只看表面不得精髓，嚴重的捱罵了都不知道為什麼。
有一天領導對小李說，你們部門這個月表現的不好，要查找原因啊，主要的問題要解決尤其是人的問題，小李一下子就明白了部門一個大姐前兩天剛和領導吵了架，立馬知道該怎麼做了。所以說不會察言觀色不瞭解對方想什麼，很難有好的解決方案。
2.與人溝通——正確的接收信息輸出信息
有的人覺得溝通不就是說話聊天嗎？當然是但不準確，溝通是讓對方明白你想法的一種方式，不單是說話，你的表情、你的動作，都是雙方溝通的一部分。我們一般都指的是有效溝通，即是能產生好效果的溝通。
實現有效溝通主要是要站在傾聽者的角度出發，不能自說自話，那樣不但不能說服對方還會引起反感。說白了就是別人按照你要求的做了事，他心裡還美滋滋的。
3.服務意識——擺正自己的位置
有的人一聽說服務，認為就是阿諛奉承、拍馬屁，實際不是的。我們不光要有服務顧客的意識、我們還要有服務單位、服務領導的意識。把自己當成服務人員站對了位置，才不會頭腦發昏，喧賓奪主、自作主張。
在職場裡，一切要按照顧客的要求來，按照領導的命令來，你沒有資格根據個人的想法決定一切。你要是自己想象成為一個飯店服務生，就想的很明白了。顧客決定你的工作成績的好壞，領導決定你升職加薪與否。
職場裡掌握了這三項能力，工作將會遊刃有餘、成績斐然、溝通順暢，你將會前途無量，高位加薪將指日可待。
我是寂寞達叔，我關注職場！
