導讀
經常看工具書的人，大致都會對其內容結構有所瞭解。
比如用真實案例為我們描繪出現實生活容易出現的社會現象，接下來作者會講問題詳細描述及挖掘本質原因。那麼問題描述清楚之後，就需要為讀者提供可行性方案，這時候就要提供方法了。
而這整個框架就是工具書能夠為讀者解決各類問題的原因。
解決問題也需要遵循這樣的原則及秩序。即認清事實或現狀——挖掘本質原因——構思有可能的解決方案——做出決策。
現實生活中，我們每天都需要解決這樣那樣的問題，但能夠運用這四個步驟解決問題的人卻不多，要麼本質原因沒得到挖掘，要麼就是沒有逃避事實，然而上述的幾個步驟，無論缺少哪一個，都無法真正解決問題。
以上提到的四個步驟分別對應著四項能力：
一、接納力
常常靠逃避、拖延或停滯不前來應對問題的人都不具備對現實的接納力，他們不願對現狀進行解讀與反思，更多的是希望暫時不去觸碰問題本身。
但事實上即便你不予理會，它也依然會成為你生活或工作中的問題導向因素，縱使你多麼不願談及某些話題，此種消極怠工的表現也無法令問題得到緩解或釋然。
解決問題的底層能力就是先接收事實的發生，只有接納現實，人們才有可能對問題予以正面“回應”，否則，它在未來的生活中只會持續不斷地出現，其目的就是為了提醒人們“你還有很多問題沒有解決哦”
任何問題的出現，都是在為人們提供解決問題的機會，這一點，不容置疑。
二、分析力
分析種種問題的本質，需要極強的洞察力，以及對事物進行深度解讀的能力才行。二者兼備的人才能發現問題的根源。
好比初高中學生常常受困於沒有足夠的理解能力，導致在審題這一步經常出現紕漏或是“馬虎”，你一定見過做事經常丟三落四、馬馬虎虎的孩子吧，甚至有很多成年人也是如此，當這種疏忽形成習慣，也就很難跳出這個怪圈了。
你會發現他們理解及分析事物時，通常只能看到表象。這就是缺乏分析力給他們帶來的困擾。
能夠把一件事或一種現象由表及裡地進行剖析，為得到真相而收集論據的能力使人們懂得什麼叫做追本溯源，看不到問題的本質，就算你想解決問題，都清楚問題出在哪。
三、思考力
當你發現問題的根源時，你才能夠調動你畢生所學的經驗及常識，你的大腦才會將那些“有可能與問題產生關聯”的神經元逐一連接，這種融會貫通的靈活調動思想的能力，即為思考力。
經驗或學識在沒有派上用場時，都只是暫時存檔的一部分記憶而已，潛力的開發過程就在於此，當你面對挑戰及困惑時，這些記憶就會被激活。
也只有在遇到問題時，你才會發現擁有不同知識儲備的人有著截然不同的處事思路，這就是每個人獨特的思考力在發揮著作用。
沉思的商人電腦前工作時和在工作場所的思考
人們的思考力是否是通過主觀思想所調配的，將在很大程度上決定事件能否得到相對有效的解決方案。
當然這句話並不是絕對的，有很多人的確可以依靠他人的思想解決一些棘手的問題，但在悠長的前路上，任誰也不可能永遠依賴他人的思考力去解決自己遇到的問題。
四、決策力
如果說思考力可以為你提供一些可行性的解決方案，那麼決策力的出現就意味著最終的決定了。
決策為人們提供了行為導向，沒有正確的決策，行為又怎麼可能靠譜呢？
因此，做出相對正確的決策，對每個人的當下及未來都至關重要。
試著分析以往做出的決策，並默默認同那些沒有令你產生遺憾的決策，這樣的回顧有助於你有意識地做出決策。
人們在反思很容易發現自己的問題，不過，過度反思則會令問題被無限放大，導致你只知道哪些經驗是不可取的，但對於如何做出正確有效的決策卻依然沒有太大幫助。
我們在自己以往的決策經驗中，需要找到一些正確的決策記錄下來，這樣可以為你提供相對正向的決策導向。
小結
解決問題需要完整的步驟，而這個思辨及決策的過程一旦養成習慣，你將擁有縝密、審慎的思想，伴著這種持續迭代的成長思維，你會發現，你能解決的實際問題將會越來越多，行為能力及應變能力也會穩步提升。
其實不論是工作或是生活，我們都是在不斷地面臨挑戰、解決問題。因此我還是那句話：你遇到的問題本身就是機遇，它讓人提升解決問題的能力，也讓人持續成長。
