在AIIA官方评估的智能疫情防控机器人（外呼类）评测报告中，
百应AICC智能疫情防控外呼机器人脱颖而出，综合测试指标排名第一。这也意味着，在AI外呼服务领域，百应科技凭借多年在技术、产品等多方面的积累沉淀，已经成为国内智能语音赛道的领跑者。据悉，本次技术由中国人工智能产业发展联盟（AIIA）委托中国信息通信研究院完成，参评产品汇集了行业内的18家主流企业。
在参测的18家厂商中，我们综合排名第一
总体来看，参评产品在信息采集能力、语言识别能力和系统可靠性等方面较为出色，充分利用自身优势助力疫情防控。
在信息采集能力方面，参评产品的准确率都超过了83%，可有效保证相关字段信息的获取，从而满足政府、机构等对关键信息的统计和分析需求；（百应达到100%）
在语音识别能力方面，考虑到电话环境噪声嘈杂，参评产品的准确率主要分布在82%-96%之间，可以达到较好的使用效果；（百应达到94.17%）
在语义理解能力上，各家准确率在80%上下浮动。（百应达到88.29%）
在筛查、防控、回访、宣教、通知等疫情防控场景均有效支持，满足了政府、社区等组织的实际需求。
这份来自中国信通院的权威测评，也肯定了百应AI在智能语音赛道的领先地位，产品技术实力领跑行业。
智能语音持续进化，源于长期的技术积累
百应是今日头条独家AI语音供应商，阿里巴巴商家服务市场AI语音独家供应商，腾讯新闻AI语音供应商，阿里云ITP生态技术先锋，达摩院合作伙伴。
从AI语音机器人切入市场，百应在“AI+大数据”方面不断探索。百应定位AI中台公司，掌握了语音识别、语义理解、多轮对话、知识图谱、语音合成等核心技术，并拥有数十项技术专利和著作权。百应主打智能客户联络中心，用AI和大数据技术帮助企业在营销、服务等环节降本增效，累计服务客户达到35000+家。
同时，百应也拥有超强的“动手能力”，将核心AI技术灌注于实践中，助推各行业领域快速落地。凭着对AI和行业趋势的独到理解，百应AI正在不断突破场景应用边界，赋予人工智能技术新的应用场景和使命。
在极致产品体验的背后，也离不开百应人工智能技术团队的付出。公司创立之初，百应科技在AI领域就拥有了顶级配置团队，在杭州和纽约两地拥有算法团队，多位算法专家来自阿里巴巴达摩院。其中，产品研发及技术团队人数占比超70%，包括来自阿里、腾讯的多名核心总监、人工智能科学家和技术骨干。在AI算法、机器学习等技术领域，百应已申请或已授权AI领域相关专利和软件著作数十项，研发投入水平始终保持在行业前沿。
不同于市面上的其他竞品，百应AI还拥有一套简单易用的AI运营体系。对于大多数企业而言，“零学习成本，快速部署接入”就是最佳的产品体验。
一方面，百应AICC强调数据驱动AI效能提升。系统提供了丰富的主流程、跳转分支、知识库、行业热词、意向标签、话术词典配置，实现了全链路数字营销的监测跟踪。训练好的行业模型部署上线后即成为一个个推理引擎，支持自然语言处理、图像识别、语音分析、海量结构化数据分析预测等。
另一方面，百应AICC还具备完整的可视化AI构建工具，支持可视化建模、智能语音质检、深度学习、智能IVR、自定义声学模型、多轮会话等强大功能，让SaaS产品开箱即用，大大降低了新用户的上手门槛，实现人性化智能沟通，助力企业赢得每一位客户。
毫无疑问，在智能语音领域，随着机器学习技术的不断精进，AI将变得更“聪明”，并在各个行业的数字化转型过程中发挥更大的价值。换言之，未来公司可能都需要“AI员工”。
同心战疫，汇聚科技力量，满载爱与希望
从2020年1月25日至4月3日，百应「智能疫情通知回访系统」公益项目组共对接90+个政府部门、医疗机构、学校、社区等；辐射全国12+个省市地区，包含浙江、安徽、辽宁、湖南、天津、江苏、新疆、湖北、山东、北京 、四川、重庆等；截止至2020年4月3日晚8点整，累计外呼电话通次超过480万通，累计通话时长超过190万分钟，累计回访人数近300万人，累计筛查隔离人数超过29500人。
同时，我们还陆续收到来自杭州市社会保险服务中心、武汉市洪山区狮子山街道、成都市武侯区浆洗街道等政府单位感谢信；被湖北省电视台、辽宁卫视都市频道、大众网、凤凰网等多家媒体报道。
文|百家号
