濰坊市政務中心人社窗口一季度實現開門紅“紅旗窗口”三連冠

中宏網山東

4月20日電濰坊市政務中心人社窗口變疫情防控壓力為創新服務動力,擦亮“真情人社,幸福民生”服務品牌，一季度共辦理業務17456件，在政務中心一季度考核評比中，人社窗口連續三個月被評為“月度紅旗窗口”，代吉新、常靈霞、張善茂三名同志先後被評為“月度優秀服務標兵”。

今年以來，濰坊市政務中心人社窗口組織開展了“月月扛紅旗、人人當標兵”活動，並在政務大廳率先實行政務服務“好差評”制度，進一步激發了窗口工作人員的集體榮譽感和工作熱情。特別是疫情防控期間，人社窗口制定疫情防控方案，進一步優化窗口服務流程，確保了疫情期間窗口服務安全高效。開通綠色通道，對辦理業務的企業及群眾實行“特殊時期特殊辦理”服務方式。針對材料攜帶不齊全的企業或個人，實行容缺受理。鼓勵網上業務辦理，盡最大可能實現不見面辦理。實行電話預約、幫辦、代辦服務制度，助力企業和群眾“零出門”，出色完成了疫情期間窗口業務辦理不斷、服務質效不減的任務目標。

考試中心窗口代吉新同志疫情期間為了儘快把證書發放到領取人手中，採取現場錯時領取、預約領取、網上郵寄等多種形式，及時無差錯發放8000多件各類資格證書。

養老退休窗口張善茂、常靈霞兩名同志為了及時審核辦結由於疫情而積累下的大批退休檔案，按“一次辦好”要求每天加班加點，做到受理件沒辦完絕不離開窗口，受到服務對象的一致好評。