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4月20日电潍坊市政务中心人社窗口变疫情防控压力为创新服务动力,擦亮“真情人社,幸福民生”服务品牌，一季度共办理业务17456件，在政务中心一季度考核评比中，人社窗口连续三个月被评为“月度红旗窗口”，代吉新、常灵霞、张善茂三名同志先后被评为“月度优秀服务标兵”。
今年以来，潍坊市政务中心人社窗口组织开展了“月月扛红旗、人人当标兵”活动，并在政务大厅率先实行政务服务“好差评”制度，进一步激发了窗口工作人员的集体荣誉感和工作热情。特别是疫情防控期间，人社窗口制定疫情防控方案，进一步优化窗口服务流程，确保了疫情期间窗口服务安全高效。开通绿色通道，对办理业务的企业及群众实行“特殊时期特殊办理”服务方式。针对材料携带不齐全的企业或个人，实行容缺受理。鼓励网上业务办理，尽最大可能实现不见面办理。实行电话预约、帮办、代办服务制度，助力企业和群众“零出门”，出色完成了疫情期间窗口业务办理不断、服务质效不减的任务目标。
考试中心窗口代吉新同志疫情期间为了尽快把证书发放到领取人手中，采取现场错时领取、预约领取、网上邮寄等多种形式，及时无差错发放8000多件各类资格证书。
养老退休窗口张善茂、常灵霞两名同志为了及时审核办结由于疫情而积累下的大批退休档案，按“一次办好”要求每天加班加点，做到受理件没办完绝不离开窗口，受到服务对象的一致好评。
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