近年來零售業提出了許多新名詞，比如張近東提出的“智慧零售”、馬雲的“新零售”、馬化騰的“無界零售”等等。
都直接反映出電商市場在爭奪新一輪零售變革話語權時的膠著狀態。
但光靠賣力喊、頻繁喊行不通，關鍵要靠實打實的成績單來證明自己，即打造行業標杆案例。
經過2年多探索，大家也能看到，他們倡導的理念均被業內認可。
但隨著流量紅利見頂，獲客成本日益高企，電商平臺除了要搶奪新用戶。也要開始思考如何保持用戶粘性了。
而付費會員作為一種“精準商業模式”或將成為電商平臺競逐的下一個“風口”。
近日，蘇寧正式上線Super Family會員並公開12個板塊內容。據瞭解，Super Family是一款基於“家”概念打造的場景會員，一個會員至少覆蓋3個家庭成員，相當於擴大了流量基礎，並與蘇寧場景深度綁定。
目前推出的12項特權，除了一般電商會員都有的購物返利外，蘇寧加入了體育、母嬰、娛樂等場景元素。
不過，蘇寧方面還表示，現在的家庭卡只是場景會員的一個雛形，未來還將增加更多服務場景。
相比其他的會員解決方案，場景會員是通過打通會員的購物、娛樂休閒、生活服務等場景權益，從社區到購物中心，從有形到無形，去聚焦用戶的體驗，用場景激活用戶的體驗。
所謂場景會員，其實也就是將以下三種會員類型合併：
一是社交型、裂變型，通過消費者的轉發、推薦，進而影響到他的朋友圈，最經典的案例就是瑞幸咖啡、雲集、拼多多，他們的上市也證明了這種模式是可以跑通的。
二是社區型，圍繞一個物理的社區，通過個體KOL、小區業主的個人信用背書來影響小區內的用戶，讓小區內的用戶可以一同下單，然後企業只需配送商品到那個“特定個人節點”即可，無論是在獲客成本還是物流成本上，都是史詩級的降低，這裡最為經典的案例就是社區團購。
三是社群型，用戶在社群上提出自己的問題、進行交流，而推廣商和消費者進行溝通，收集大家廣泛的需求，直接解決問題，而不是創造一個個“亟待解決的偽需求”。
對於付費會員體系來說，最本質的就是提供增值服務。簡單地說，服務是免費的，不過你可以付費享受更多服務、特權。
這套體系的核心在於，能否讓用戶“由奢入儉難”，也就是說，體驗/購買過服務後，就再也無法忍受非會員體驗，由此形成復購。
實際上，不僅是蘇寧，阿里、京東也都在強化自身的會員業務。
不過，目前而言，獲取大量會員後，如何提高會員的黏性和忠誠度，也是非常考驗各家電商平臺的運營水平，從零售行業線上線下融合的趨勢來看，會員權益的全場景融合，權益跨界合作以及精細化運營將是發展方向。
總的來說，憑藉著強大的生態佈局，各電商平臺可以積累起龐大的會員數據，未來如何運用會員數據做精細化運營，才是電商平臺業務發展的重中之重。
未來的會員體系可能是左手產業共同體，右手消費者社群+社區+社交，這其中，區塊鏈的思想（包括激勵體系、去中心化等）以及全新的技術（大數據、人工智能等）都是其中的重要組成部分。
新商合規寶社交電商財稅合規系統平臺期待這樣的一個體系出現。
