近年来零售业提出了许多新名词，比如张近东提出的“智慧零售”、马云的“新零售”、马化腾的“无界零售”等等。
都直接反映出电商市场在争夺新一轮零售变革话语权时的胶着状态。
但光靠卖力喊、频繁喊行不通，关键要靠实打实的成绩单来证明自己，即打造行业标杆案例。
经过2年多探索，大家也能看到，他们倡导的理念均被业内认可。
但随着流量红利见顶，获客成本日益高企，电商平台除了要抢夺新用户。也要开始思考如何保持用户粘性了。
而付费会员作为一种“精准商业模式”或将成为电商平台竞逐的下一个“风口”。
近日，苏宁正式上线Super Family会员并公开12个板块内容。据了解，Super Family是一款基于“家”概念打造的场景会员，一个会员至少覆盖3个家庭成员，相当于扩大了流量基础，并与苏宁场景深度绑定。
目前推出的12项特权，除了一般电商会员都有的购物返利外，苏宁加入了体育、母婴、娱乐等场景元素。
不过，苏宁方面还表示，现在的家庭卡只是场景会员的一个雏形，未来还将增加更多服务场景。
相比其他的会员解决方案，场景会员是通过打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益，从社区到购物中心，从有形到无形，去聚焦用户的体验，用场景激活用户的体验。
所谓场景会员，其实也就是将以下三种会员类型合并：
一是社交型、裂变型，通过消费者的转发、推荐，进而影响到他的朋友圈，最经典的案例就是瑞幸咖啡、云集、拼多多，他们的上市也证明了这种模式是可以跑通的。
二是社区型，围绕一个物理的社区，通过个体KOL、小区业主的个人信用背书来影响小区内的用户，让小区内的用户可以一同下单，然后企业只需配送商品到那个“特定个人节点”即可，无论是在获客成本还是物流成本上，都是史诗级的降低，这里最为经典的案例就是社区团购。
三是社群型，用户在社群上提出自己的问题、进行交流，而推广商和消费者进行沟通，收集大家广泛的需求，直接解决问题，而不是创造一个个“亟待解决的伪需求”。
对于付费会员体系来说，最本质的就是提供增值服务。简单地说，服务是免费的，不过你可以付费享受更多服务、特权。
这套体系的核心在于，能否让用户“由奢入俭难”，也就是说，体验/购买过服务后，就再也无法忍受非会员体验，由此形成复购。
实际上，不仅是苏宁，阿里、京东也都在强化自身的会员业务。
不过，目前而言，获取大量会员后，如何提高会员的黏性和忠诚度，也是非常考验各家电商平台的运营水平，从零售行业线上线下融合的趋势来看，会员权益的全场景融合，权益跨界合作以及精细化运营将是发展方向。
总的来说，凭借着强大的生态布局，各电商平台可以积累起庞大的会员数据，未来如何运用会员数据做精细化运营，才是电商平台业务发展的重中之重。
未来的会员体系可能是左手产业共同体，右手消费者社群+社区+社交，这其中，区块链的思想（包括激励体系、去中心化等）以及全新的技术（大数据、人工智能等）都是其中的重要组成部分。
新商合规宝社交电商财税合规系统平台期待这样的一个体系出现。
