- 門店人物故事 -
漢固達凱里加盟店店主—王旭平
努力、真誠、用心，這是王旭平留給大多數人的第一印象。
2004年，王旭平來到貴州凱里，開始了自己艱辛的創業歷程，這是他人生中的一道分水嶺。
創業之初，他從20多平米的機電修理鋪做起，一步一個腳印，僅有幾年行業經驗的他，將經驗與人脈結合起來，成立自己第一家五金門店，主要從事五金耗材、機電等產品的銷售。比單純機電維修要辛苦很多，從此奔波與操勞常伴隨他左右。
如今加盟漢固達商城已經四年，擁有三家獨立五金銷售門店，王旭平就像一塊海綿一樣，不斷的學習，吸取別人的經驗，將其運用到自己店鋪的管理與發展之中。
漢固達商城《門店人物故事》第二期，漢固達貴州凱里加盟店店主——“強人”王旭平。
您感覺加盟漢固達4S店之後和以前的經營模式相比有哪些優勢？
說起來差別還是很大的，比如說這幾個方面：沒有加盟之前都是手工做賬，現在直接利用漢固達系統做賬，輕鬆便捷；第二個就是門店的店面形象和店內陳列擺設升級，第三就是給產品做了明碼標價。加盟漢固達之後總部幫我把門店形象做了全面的升級，給產品做了明碼標價，現在做賬是非常輕鬆的，自己電腦上面都可以查得到，庫存多少都一目瞭然，這是比較關鍵的。
做了明碼標價以後，客戶進來覺得店面比較規範，購買產品他們也很放心，店面形象升級+一系列的地推活動，讓我現在的生意比沒有升級之前好了很多。
現在門店團隊有多少人？您管理團隊的心得能和大家分享一下嗎？
我現在門店團隊加上自己有13人。
做五金零售我覺的最關鍵的問題是要站在客戶的角度去考慮問題，去認真地為他們服務，以誠相待。
我經常跟我其他兩個店的店長說：必須要為客戶著想，在為客戶著想的同時，我們提供優質的產品，貼心的售後服務，我們就能賺該賺的錢，但是不要去坑客戶，不要去騙客戶。
就這樣一直堅持下去的話，客戶才會信任你。對於門店來說，一般都是回頭客來買的多，所以說留住客戶是很重要的。
現在訂單來源於線上還是線下？您是如何利用線上平臺做生意的？
現在門店的主要訂單來源是線下。
但是線上化的趨勢越來越明顯，我們自己經常利用漢固達APP去生成海報、鏈接發送給客戶，引導他們去使用APP，培養他們的購物習慣。
我也堅信未來訂單來源會慢慢轉移到線上，這也是未來行業發展的一個趨勢。
今年的經濟運行情況不好，有人用“寒冬”來形容，您認為呢？
今年經濟形勢確實比往年更加嚴峻。
而五金零售門檻較低，有好多不專業的或者說只懂一點點的人，他們租個門面開業了。他們的生意肯定比我們差。特別是目前這種環境下，基本都堅持不了多久的。
例如我店鋪所在的這條街上，有很多門店都做不下去了，但是我們肯定還要堅持，我們只有把形象做好了，服務做好了，資源整合好了，我們就會有競爭力，常言道“亂世出英雄”，越是大環境不好，我們越有機會。
現在只有咬著牙堅持，把這些不專業的淘汰掉，我們肯定就會有希望。就打個比方，我所在城市有100家五金零售店鋪，假如最後只剩下20家了，不管大環境再怎麼差，最後剩下這20家的生意肯定還是可以的。
您對門店下一步的發展規劃能簡單講一下嗎？
我對門店下一步的規劃就是全心全力把這現在三個店做大，做好，做強。完善門店產品結構和提升售後服務，結合漢固達運營模式把我的漢固達4S店做的更好。
像做我們這個行業，我覺得也比較簡單，只要用心去做了，生意肯定會好的。
對於想要進入五金行業創業的人，能否分享幾點您的從業經驗？
首先要考察市場，你想要的去哪個城市？當地哪些產品比較好賣？具體行情怎麼樣？這些都是進入行業很重要的條件。
進入五金行業，要學會先付出後收穫，我們這個行業不是說這個月投資下個月就有收益的，沒有那麼快，先做好這個準備。
門店地址要選擇市場集中的位置，門店的位置要方便停車，因為很多客戶都是開車來採購，所以說停車位很重要。進入五金行業的話，最好是有些從業經驗的，如果什麼都不懂就開始做的話，我不建議做這個行業。最重要的是要找一個好的平臺，現在已經不是單打獨鬥的時候了，好的品牌，好的資源，可以讓你事半功倍，現在上游的資源也很重要。
王旭平溫和淡雅，親切自然，談吐間讓人感覺到是他一個頗具人格魅力的人。對於門店管理的精髓他如數家珍，他還是個理想主義者，他希望給自己的員工和客戶創造價值，人人都能快樂生活。
他說：“必須要為客戶著想，在為客戶著想的同時，我們提供優質的產品，貼心的售後服務，我們就能賺該賺的錢，但是不要去坑客戶，不要去騙客戶。”沒有華麗的辭藻，一切都是那麼的真實自然。
從十多年前20多平方的機電修理鋪到如今在當地已開三家五金零售門店，王旭平踏踏實實，勤勤懇懇，他用真誠的服務換取客戶的信任，開拓出自己的一片天地。
人的一生當中，總會遇到一些坎坷與挫折，只要懂得自我檢討，勇於正視自我，堅持不斷學習，就能有所提升，我們也堅信王旭平在五金零售這條路上會越來越好。
策劃丨運動
撰文丨koy
編輯&製圖丨koy
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