- 门店人物故事 -
汉固达凯里加盟店店主—王旭平
努力、真诚、用心，这是王旭平留给大多数人的第一印象。
2004年，王旭平来到贵州凯里，开始了自己艰辛的创业历程，这是他人生中的一道分水岭。
创业之初，他从20多平米的机电修理铺做起，一步一个脚印，仅有几年行业经验的他，将经验与人脉结合起来，成立自己第一家五金门店，主要从事五金耗材、机电等产品的销售。比单纯机电维修要辛苦很多，从此奔波与操劳常伴随他左右。
如今加盟汉固达商城已经四年，拥有三家独立五金销售门店，王旭平就像一块海绵一样，不断的学习，吸取别人的经验，将其运用到自己店铺的管理与发展之中。
汉固达商城《门店人物故事》第二期，汉固达贵州凯里加盟店店主——“强人”王旭平。
您感觉加盟汉固达4S店之后和以前的经营模式相比有哪些优势？
说起来差别还是很大的，比如说这几个方面：没有加盟之前都是手工做账，现在直接利用汉固达系统做账，轻松便捷；第二个就是门店的店面形象和店内陈列摆设升级，第三就是给产品做了明码标价。加盟汉固达之后总部帮我把门店形象做了全面的升级，给产品做了明码标价，现在做账是非常轻松的，自己电脑上面都可以查得到，库存多少都一目了然，这是比较关键的。
做了明码标价以后，客户进来觉得店面比较规范，购买产品他们也很放心，店面形象升级+一系列的地推活动，让我现在的生意比没有升级之前好了很多。
现在门店团队有多少人？您管理团队的心得能和大家分享一下吗？
我现在门店团队加上自己有13人。
做五金零售我觉的最关键的问题是要站在客户的角度去考虑问题，去认真地为他们服务，以诚相待。
我经常跟我其他两个店的店长说：必须要为客户着想，在为客户着想的同时，我们提供优质的产品，贴心的售后服务，我们就能赚该赚的钱，但是不要去坑客户，不要去骗客户。
就这样一直坚持下去的话，客户才会信任你。对于门店来说，一般都是回头客来买的多，所以说留住客户是很重要的。
现在订单来源于线上还是线下？您是如何利用线上平台做生意的？
现在门店的主要订单来源是线下。
但是线上化的趋势越来越明显，我们自己经常利用汉固达APP去生成海报、链接发送给客户，引导他们去使用APP，培养他们的购物习惯。
我也坚信未来订单来源会慢慢转移到线上，这也是未来行业发展的一个趋势。
今年的经济运行情况不好，有人用“寒冬”来形容，您认为呢？
今年经济形势确实比往年更加严峻。
而五金零售门槛较低，有好多不专业的或者说只懂一点点的人，他们租个门面开业了。他们的生意肯定比我们差。特别是目前这种环境下，基本都坚持不了多久的。
例如我店铺所在的这条街上，有很多门店都做不下去了，但是我们肯定还要坚持，我们只有把形象做好了，服务做好了，资源整合好了，我们就会有竞争力，常言道“乱世出英雄”，越是大环境不好，我们越有机会。
现在只有咬着牙坚持，把这些不专业的淘汰掉，我们肯定就会有希望。就打个比方，我所在城市有100家五金零售店铺，假如最后只剩下20家了，不管大环境再怎么差，最后剩下这20家的生意肯定还是可以的。
您对门店下一步的发展规划能简单讲一下吗？
我对门店下一步的规划就是全心全力把这现在三个店做大，做好，做强。完善门店产品结构和提升售后服务，结合汉固达运营模式把我的汉固达4S店做的更好。
像做我们这个行业，我觉得也比较简单，只要用心去做了，生意肯定会好的。
对于想要进入五金行业创业的人，能否分享几点您的从业经验？
首先要考察市场，你想要的去哪个城市？当地哪些产品比较好卖？具体行情怎么样？这些都是进入行业很重要的条件。
进入五金行业，要学会先付出后收获，我们这个行业不是说这个月投资下个月就有收益的，没有那么快，先做好这个准备。
门店地址要选择市场集中的位置，门店的位置要方便停车，因为很多客户都是开车来采购，所以说停车位很重要。进入五金行业的话，最好是有些从业经验的，如果什么都不懂就开始做的话，我不建议做这个行业。最重要的是要找一个好的平台，现在已经不是单打独斗的时候了，好的品牌，好的资源，可以让你事半功倍，现在上游的资源也很重要。
王旭平温和淡雅，亲切自然，谈吐间让人感觉到是他一个颇具人格魅力的人。对于门店管理的精髓他如数家珍，他还是个理想主义者，他希望给自己的员工和客户创造价值，人人都能快乐生活。
他说：“必须要为客户着想，在为客户着想的同时，我们提供优质的产品，贴心的售后服务，我们就能赚该赚的钱，但是不要去坑客户，不要去骗客户。”没有华丽的辞藻，一切都是那么的真实自然。
从十多年前20多平方的机电修理铺到如今在当地已开三家五金零售门店，王旭平踏踏实实，勤勤恳恳，他用真诚的服务换取客户的信任，开拓出自己的一片天地。
人的一生当中，总会遇到一些坎坷与挫折，只要懂得自我检讨，勇于正视自我，坚持不断学习，就能有所提升，我们也坚信王旭平在五金零售这条路上会越来越好。
策划丨运动
撰文丨koy
编辑&制图丨koy
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