和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相

和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相


吳江曾是一名商業攝影師。美術出身,畢業後去了北京,在一家廣告公司工作了十年,住在北京城的CBD。

這樣的生活過久了,吳江有時會感到虛無,今年6月,吳江換了一份工作,入職大廠。第二天,便被派去唐山調研兩個月。

唐山是他的出生地,自幼在溫州長大的吳江對這座北方城市並不熟悉。

和許多人一樣,吳江想象中的唐山,是厚重的,出發前他搜索了城市相關信息,這座典型的北方重工業城市,是中國第一代蒸汽機車火箭號的製造和生產基地,也是動車組和諧號的發源地和製造基地。

「我記憶中外婆家附近的一切就從來沒有變過,生活非常按部就班,不知道如此穩定的他們在生活和消費上的選擇跟我們這些漂泊的人會有什麼不一樣?我得去發現那些數據不會告訴我們的真相,看看在這樣厚重城市裡生活的人」。

吳江帶著這樣的想法走遍了唐山市區的大街小巷,也去了古冶、豐潤等郊縣。

當他穿梭於菜市場、洗腳店、超市、美甲行、和司機、餐廳服務員、收銀員、洗腳妹、熟食店老闆交談後,他感受到了一種樸實的消費觀:「不花哨,樸素,追求實惠」。

2個月調研結束後,吳江對自己的家鄉有了更深的瞭解,也得出了他的結論:沒有所謂的下沉市場,也沒有所謂下沉人群,每個人一樣,都想要花費較少的代價,體驗到優質的物質生活和更美好的精神世界。


以下為吳江的自述。


文|錢閒






「媳婦打扮孩子,我打扮車子」

剛到唐山時,我想找到這樣一位嚮導——他熟悉城市的大街小巷,和人間最真實的煙火。毫無疑問,司機是最佳的人選。我問酒店前臺,「你們這裡有包車師傅嗎?」他們說,「有的!」便向我們推薦了老九。

老九年43歲,是個體戶司機。他是典型的中年男人,有北方人的大男子氣概。戴墨鏡,波點襯衣下,圓圓的肚腩隱約可見。開車時,老九喜歡和我們聊天,一笑起來聲音爽朗,露出一口好牙。


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老九

生活中,老九的太太負責家中一切的購買,老九唯一會主動下單的就是自己的興趣——他有一輛白色的本田商務車,那是他最心愛的玩具。會買很多東西來裝飾它,曾買過車載MP3、座椅和方向盤的全皮保護套、雨刮條、火油塞,還有一隻青銅色貔貅——他相信這能帶來好運氣。

除了自用車,老九有一支車隊,每輛車都會買許多裝飾品,來精心打扮。他開玩笑說,「我媳婦打扮孩子,我打扮車子。」

在唐山,司機們有一項共同的愛好——釣魚。我曾被拉進一個釣魚群,裡面的人清一色都是司機,「3點有人來大刀公園嗎」,「11點約丘莊水庫」。因為長期移動,小小的駕駛室像是一個籠子,待的時間長了容易疲憊。司機們需要一個能靜下來的地方,用來消磨等候客人的漫長時光。

老九常釣魚。唐山遷西縣的大黑汀水庫,是當地「釣魚愛好者的天堂」。青波浩渺,空氣清新。岸邊的樹上,結滿了圓嘟嘟的核桃和栗子。6月-10月,是釣魚的最佳時節。只要用心,總能有收穫。

老九願意為了這份驚喜,和獨處的靜謐,為自己挑上一根好魚竿。他是這樣一類人——不只為了柴米油鹽而活,也願意為自己的興趣愛好買單。


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淘寶特價版日用品 vs 非日用品近90天增速


「算了吧忍忍,這麼便宜還想咋樣」

45歲的王嫂,經營著一家熟食店。菜市裡人煙嘈雜,街巷的三輪來來往往,「叮鈴叮鈴」。王嫂在砧板前切肉,「給你,10塊錢的豬頭肉」,她把口袋一拴,遞給食客。門前的烤爐裡,橙色燈光打在脆皮烤鴨上,「滋滋」冒油,令人垂涎欲滴。

王嫂說平時沒活兒乾的時候,自己愛網上逛逛。身邊人用的平價購物APP,她在手機上全裝上了。15元30包的魷魚絲,18塊10個的月餅都買過。東西買得多了,王嫂也遇到過不好的消費體驗,但總是無奈地說,「算了吧,忍忍。這麼便宜還想咋樣。」她說的話也非常有代表性,已經非常便宜了,那就忍受一下吧,但是我們淘寶特價版的觀點,用戶能忍,我們不能忍,因為我們覺得用戶消費體驗這件事情,即使是5塊錢的商品,3塊錢的商品,也應當是被保障的。

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王嫂經營著一家熟食店


我們全家都是中國工廠的粉絲

Jani是一位芬蘭人,50歲,是造紙廠的工程師。來唐山的外國人主要來自英國、德國、日本、韓國,英德人負責處理鋼廠設備,日韓以消費品企業居多。Jani是一位中國通,和我聊了許多數字科技相關的話題。

他和來自湖北黃石的妻子結婚20年了。

兩個國家的生活習慣在Jani家得到很好的交融。一方面,Jani家的消費理念非常的「中國」,他已經習慣在線上購物。另一方面,Jani的生活又保持著非常純正的北歐色彩。在芬蘭,人們日常出行習慣騎自行車,過著極簡主義的生活,不攀比。「芬蘭人非常不在意衣服的品牌,買衣服更看重舒適度和款式。」

Jani一家人都喜歡使用中國製造的商品。「我全家都是中國工廠的粉絲,你們生產的衣服,既好看又舒服!」


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Jani在街邊喝酒


口紅

小李24歲了,是一位典型的小鎮女孩。她在飯店收銀,化了淡妝,相貌恬淡舒服。我便跟她聊了聊化妝這件事。

買化妝品這件事上,小李自認為是不太在意品牌的,但只要她一開口,你會發現要求一點都不低,「啞光」「不拔幹」「高級」「顯氣質」「不顯唇紋」「清透」這些普通女孩會在意的點,小李一個都不會少。她喜歡看美妝視頻,聊起化妝品,小李說,「大家都知道粉底、散粉口紅哪個頂好,但並不是人人都消費得起。」

雖然知道大牌美妝好看耐用,但小李每月收入不足3千,這對於她來說是一筆昂貴的開銷。在淘寶特價版買平價美妝成為小李最好的選擇。這類商品也能滿足小李的各項需求,產品評價頁面裡,人們說:「質感絲滑,帶著淡淡的奶茶香」、「本人大黃皮也可以用」......和大牌美妝的評價別無二致。最重要的是,因為經常購買的平臺有供貨渠道和產品設置的優勢,價格被壓到了最低,雖然只賣9.9元,但品質依然很有保證。


和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相

小李

「逛著逛著,就又能換東西了」

張姐,55歲,餐廳服務員。因為和我媽媽年齡相仿,和她接觸下來,我總覺得很親切。

沒到飯點時,餐廳裡生意不多,張姐的日常有很多閒散時間。以前她喜歡坐在門邊,跟人嘮嗑,或者是坐下來看電視打發時間,時間長了也會覺得悶。女兒到了該結婚的年紀,需要多存點錢。張姐當服務員工資只有1千多,有時也希望能發展一些副業,但餐廳白天不能離開,一直沒找到法子。

最近,女兒教她在淘寶特價版上玩「賺現金」、「賺特幣」等小遊戲,利用閒散時間累積積分兌換禮品。張姐每天閒下來,就逛逛打發時間,經常會獲得活動福利獎勵,現在已經成為「玩得比買的多,賺得比花的多」型的網逛老手。她拿著手機,向我展示活動頁面時, 「反正我有的是時間,逛著逛著,就又能換東西了。」


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張姐


鮮花,詩和遠方


我沒走進你們

我有我的世界

你們走進了我

有了更大的世界


在唐山,我見到了我的二姨父。

他今年65歲,是一名退休礦工,也是一位業餘詩人。姨父愛穿普通的T恤衫,愛寫詩,也愛讀詩。家裡的小床,靠牆的那一面,擺滿了一排書。


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二姨父


姨父從來沒有網購過。需要買書時,姨父需要花一兩個小時,專程去唐山的新華書店,很不方便。在三四線城市,有大量像二姨父這樣的人,他們對更方便的購物方式是有需求的,但不會主動嘗試。

回杭州後,我專門在網上挑選了一套詩集送給二姨父。二姨說,姨父收到後很開心,也拿起手機研究起了網購詩集。

確實,像二姨父這樣不網購的人依舊有很多,他們活在自己的小世界,用自己獨有的方式裝點屬於自己的生活,有的用美食、有的用詩。


和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相

近半年內,有70%的用戶購買過文化類產品,如文具、圖書、音樂等,其中圖書文具佔比30.4%



沉默的大多數

在唐山的兩個月裡,我常常會聽到這樣的話:


「現在條件好了,買的東西多了,更要精挑細選。」


「買東西無論在哪兒都得考慮質量,一分錢一分貨。」


「吃穿住用這些體現了自己的生活態度,我覺得我過得挺踏實的。」


在和唐山的年輕人聊天時,我發現跟一線的年輕人並無兩樣,都追逐潮流,喜歡時髦的新鮮事物,也追求消費升級,只是他們喜歡的東西,和一線城市有一些時間差。


比如8月2日,羅森在唐山開張——成為當地的網紅店,6店開單日銷量共突破56萬,單店銷售額打破全國銷售額紀錄,當地年輕人蜂擁而至,到店「打卡」。而在當地的愛情海購物中心、遠洋城購物中心,「歐若娜」、「尚飛」、「巴倫西亞」等品牌店鋪裡,生意紅火。這是當地人心目中的「服裝牌子貨」。

唐山人的消費裡,藏著生活中最新鮮和生動的活力、對美好生活品質的嚮往和追求,和一線城市的人並無兩樣。


和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相

兩個月下來,我發現這些所謂「三四線城市」的居民,既聰明又安靜。


「我們買自己最需要的。」他們也是聰明的消費者,因為錢包能負載的消費力度有限,會避開所謂的中產消費陷阱。


他們也是安靜的消費者,很少公開表達自己的觀點,在網上留下痕跡。但在唐山,筋膜槍、榨汁機、氨基酸洗面奶等典型的消費升級單品,8月的銷量較之7月增長了97.5%。無鋼圈內衣是近兩年一線生活的女孩閨蜜圈裡熱議的話題——她們追求女性的身體解放和獨立。同樣在唐山,我們看到平臺數據顯示,女性對這類商品的需求指數也呈倍數增長。

兩個月的唐山之行,讓我更瞭解了自己的家鄉,正因為看到了用戶的真實需求,也踏踏實實地去做了,我想說,不止這六個人,數以億計的小鎮青年/城市務工者/大學生/年輕白領/…… 外賣員、快遞小哥、代駕司機、小店收銀、超市老闆…我們身邊的每一個人,都想要花費較少的代價,體驗到優質的物質生活和更美好的精神世界。

每一個訂單都代表了一個人對生活與理想的美好想象。淘寶特價版的誕生,就是為了讓每個用戶,都買得實惠,用得踏實,過得體面。

因為每個訂單的背後不只是柴米油鹽,也有詩和遠方。


和200個唐山人交談後,我發現了沉默的真相


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