文/在下尉遲
炎炎夏日,一女子在衙門前擊鼓。
定睛一看,不是別人,正是被稱為“家電女皇”的董明珠。
究竟是什麼事情,能讓“掌握核心科技”的格力,硬生生寫出一封舉報信?
不僅有司衙門疑惑,堂外圍觀群眾也表示不解。
細看舉報信,不難發現這是一封刀刀見血的狀子:
1、信的開頭高舉旗幟,響應政策。
作為行業大佬,教訓同行也得“師出有名”;
2、第二段,最大限度避免自己的嫌疑。
作為同行,格力先請出上帝,讓消費者說話;然後加一點自己的私料(格力實驗室檢測);最後用第三方機構的檢測驗證自己的觀點。
既肯定我方實驗室牛逼,又強化了外界的信用背書。
這年頭不怕你方,就怕第三方;
3、第三段,開始祭出第一大殺招。
舉報信中把具體型號全部列出,這種手段估計又創造了家電行業競爭的“先河”。互懟已經不行了,有本事我們拼型號?
注意這句話——“不排除其他在售型號也存在類似問題”,什麼意思呢?就是其他產品行不行,大家自行聯想...
4、第四段,祭出第二大殺招。
直接比照國家強制標準,並外加《產品質量法》《標準化法》的法律條款。
更帶殺氣的是,直接把奧克斯對外宣傳用的銷售數據——比如“兩款機型2018年線上零售額16.71億”,定義成了不義之財。
畫外音就是,好傢伙,賣得還不少。
5、最後一段,再祭出一大殺招,也是最見血的一刀。
前面用的法律法規,還是行業通行的做法。
格力這次則補刀道:
如涉嫌構成《刑法》生產銷售偽劣產品罪,請移交公安機關依法追究刑事責任。
這就不是和錢過不去了,這是要動人。
冒著“鷸蚌相爭,漁翁得利”的危險,頂著“美的或成最大贏家”的壓力,也要拼死把奧克斯空調拉下馬。
董小姐為了這一出,應該是做足了準備。
論懟人,董小姐這幾年一直是練家子。
早在2008年,格力和美的就掐架不斷。互相各種問候,各種起訴打官司。雙方累計索賠近億元。
2014年,在中國企業領袖年會上,董小姐罵美的的時候,順帶著捎上了小米:
“美的偷格力的專利,現在小米和美的合作了,兩個騙子在一起,是小偷集團。”
至此,董小姐和雷布斯就開始各種過招。
三年後,格力和奧克斯又開始上演“專利戰”。2017、2018年間,雙方各有輸贏,格力暫居優勢。
這次舉報信早在年初就已看出端倪,火藥味越來越濃。
2019年1月,格力電器第一次臨時股東大會上,董明珠譴責奧克斯天天從格力挖人,連工人都挖。
還抨擊奧克斯偷了格力的技術,弄虛作假。
但這些,其實都還是表面現象,“挖人”也是行業發展的正常行為。
真正讓董小姐擔憂的是,市場份額。
數據勝於雄辯:
奧維雲網發佈的數據顯示,2018年國內線下空調市場,前三名分別是格力、美的、海爾,市場份額分別為38.1%、25.1%、10.5%。
線上空調市場,前三強則為奧克斯、美的、格力,市場份額分別為28.6%、22.49%、17%。通過線上渠道,奧克斯突然擠進了前三。
早在2012年,奧克斯就開始實施互聯網轉型戰略,搞出了“互聯網直賣”模式,2017年又創新出網批模式。
這個效果立竿見影。
在奧克斯的對外宣傳中,2018年“618”、“雙11”全網空調第一的位置被奧克斯佔據,6年來奧克斯在電商上的銷量增長了56倍。
奧克斯董事長鄭堅江適時地放出豪言,傳統模式將在2-3年內崩塌。
董小姐說:“我們目標有一個很大的增長”。
奧克斯笑問:”這個很大,到底是多大?“
家電女皇嘴上不說,身體卻很誠實。
前一嘴還是”讓世界愛上中國造“,後面旋即改為”逛董明珠的店,享受美好生活“。
董小姐做起了微商,在銷售面前低下了頭。
一年一度的電商618大促就在眼前,格力舉報奧克斯,到底會是什麼結果呢?
掐指一算,除去6月15、16週六日休息,在618之前,有司衙門的調查時間已經不足6天。
6天裡出調查結果?恐怕有點兒...
這就是節點選擇的高明之處。
沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。
空調行業大打出手,背後是市場的陣痛。
中國經濟運行壓力大,已經是不爭的事實。短期來看,很多行業將進入存量博弈階段。
樓市低迷,對家電銷售影響顯著:買空調的少了,自然只能盯著換空調的了。這就是存量博弈。
在增量的世界裡,你虛我虛、真真假假、假假真真,大家都有錢賺,因而彼此相安無事;
一旦進入存量博弈階段,互揭老底、動輒掐架、過招頻頻,市場就這麼大,所以只能你死我活。
一出”為了618市場份額定製的舉報信“,對普通群眾有什麼卵用呢?
對於這個問題,我特意問了問小鎮有為青年濤哥。
你濤哥,人帥話不多,但每每談話都能抓住重點:
格力舉報信直指的”虛標行為“,其實在中國很多行業都存在。如果舉報坐實,希望藉此好好整頓這股歪風。鯰魚,後來者當得,老大也當得。
以下是兩則報道:
茅臺酒、蔡徐坤,一個是如雷貫耳白酒扛把子,一個是宇宙轉發明星第一人。
但都有些”虛標“,甚至嚴重”虛標“。
回望中國經濟,曾一度氣勢如虹,但不免”虛胖“又”虛標“。
出來混,總是要還的。
在勒緊褲腰帶之前,先擠一擠裡面的水分吧。
本文作者尉森茂,品牌戰略顧問、專欄作家、資深媒體人。關注中國宏觀經濟下的企業發展,長期從事國家品牌形象、企業戰略規劃、品牌公關傳播三大領域的研究與實踐,曾服務過蘇寧易購、分眾傳媒、古井貢酒、紅星等多家知名企業。更多觀點可移步公號,搜索“zaixiayuchi”。