截至目前，美國已連續21天每日新增病例逾10萬。出於對疫情的擔憂，奧特萊斯商城、梅西百貨（Macy’s）等美國各大商家紛紛將“黑五”開門時間改為27日早上5點或6點。
新華財經華盛頓11月28日電（記者 許緣）今年，拉開美國傳統假日購物季帷幕的“黑色星期五”遲到了。與往年感恩節深夜在各大商場門口排著長隊瑟瑟發抖不同的是，今年美國消費者得以在“黑五”當天清晨沐浴著朝陽“掃貨”。甚至更多消費者選擇待在家中，通過在線消費“歡度”假日。
“黑五”當天前往商店購物的人數較往年減少——新華社記者劉傑攝
按照傳統，每年11月最後一個星期四為感恩節。當天晚上，人們在享用完火雞大餐之後將驅車趕往各大商場，排隊等候“黑五”零點鐘聲敲響後，湧入店內豪購。然而，由於新冠疫情自今年初“掃蕩”美國全境且形勢日益嚴峻，傳統消費習慣被迫改變，假日購物版圖被疫情重塑。
根據約翰斯·霍普金斯大學數據，截至美東時間27日晚間，全美累計新冠確診病例已超過1300萬例，死亡病例超過26萬例。截至目前，美國已連續21天每日新增病例逾10萬。出於對疫情的擔憂，奧特萊斯商城、梅西百貨（Macy's）等美國各大商家紛紛將“黑五”開門時間改為27日早上5點或6點。美國疾病控制與預防中心（CDC）則將 “感恩節前後在擁擠的商店購物”列為疫情期間高風險活動之一，勸說有購物計劃的消費者“黑五”當天待在家中網購。
美國利斯堡奧特萊斯感恩節當晚關門——記者供圖
從實際效果來看，大多數民眾的確聽從了上述建議。26日感恩節當晚，美國首都華盛頓特區附近車流量明顯較往年更少。27日早間，華盛頓特區附近克拉克斯堡（Clarksberg）奧特萊斯外的高速公路上也沒有像往年一樣排起等候入場的車隊長龍，停車場內也比較容易找到車位。同時，等候進店的人群隊伍長度明顯較往年縮短，部分商店裡的店員數量甚至超過了顧客。有消費者不禁感嘆，沒有節日裝飾也沒有聖誕音樂，“你都不知道今天是黑色星期五”。
有63%消費者因擔心疫情而縮短購物時間——美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）
事實上，在長達近一年的疫情影響下，美國很多消費者的消費習慣和商家的銷售方式正悄然發生著改變。諮詢公司德勤（Deloitte）副董事長兼美國零售批發業務負責人羅德·賽德斯（Rod Sides）表示，新冠疫情給健康和財務帶來更多擔憂，消費者和零售商都在重新規劃假日購物傳統。對於消費者來說，買到物美價廉的商品不再是唯一需求。如何避免感染新冠才是第一要務。這是促使消費方式發生重大變化的主要原因。
從消費者角度來看，更多消費者從傳統的線下購物轉向更加安全的線上購買，網購內容也大大增加。根據奧多比分析公司（Adobe）對美國前100家在線零售商中80家網站交易數據的分析結果，“黑五”當天，美國網絡購物消費額到達90億美元，同比增長了21.6%。今年“黑五”成為美國曆史上第二大在線消費日，僅次於去年的“網絡星期一”（即“黑五”過後的第一個星期一）。
奧多比預計，今年“網絡星期一”有望成為美國有史以來規模最大的在線銷售日，銷售額將達到108億美元至127億美元，同比增幅為15%至35%。
同時，“不敢出門”的消費者將更多商品納入網購清單。Adobe Digital Insights主管泰勒·施萊納（Taylor Schreiner）表示，今年消費者除了網上購買遊戲機、手機、智能設備和電視等傳統“黑五”商品外，還增加了雜貨、衣服和酒類等非傳統商品，網購空間大大拓寬。
從商家角度來看，由於傳統購物方式被打破，商家推出了更加靈活的促銷策略並創新了銷售方式，以激發更大的消費熱情。
其一，交錯購物。往年，商家通常會在“黑五”當天在實體店放出最優折扣，以吸引消費者到店搶購。但今年有部分品牌和百貨商城早在11月初就已進入促銷狀態，網上折扣此起彼伏。諮詢公司零售先知（Retail Prophet）創始人道格·斯蒂芬斯（Doug Stephens）說，“黑色星期五”已經延長成了黑色十一月，甚至是黑色十月。“很快，我們就會看到黑色季度”。
其二，網上限購。例如美國零售業巨頭沃爾瑪和百思買將部分廣受歡迎的視頻遊戲機型限定為網購專供，以減少排長隊和擁擠的人群。同時，沃爾瑪還設置了部分僅限於網上使用的折扣，以吸引更多在線消費。
其三，路邊提貨。很多商家提供路邊提貨服務，以方便消費者在網購後能夠更快拿到心儀的商品。例如美國塔吉特百貨（Target）的路邊提貨需求在第三季度暴增500%。“黑五”期間，該公司已將路邊服務停車位再增加一倍。仲量聯行（JLL）美國零售業務總裁兼首席執行官格雷格·馬洛尼（Greg Maloney）認為，隨著路邊提貨已成為更多消費者購物首選，今年將是一個“路邊提貨”的假日購物季。
美國路邊提貨服務——網絡圖
其四，視頻銷售。女裝及配飾零售商Chico 's FAS公司首席執行官莫里·蘭根斯坦（Molly Langenstein）介紹，該公司員工正在通過網絡向消費者展示新品，這種銷售新手段可以“幫助那些不願意去商店的消費者”。不僅如此，百思買也將計劃通過網絡直播增加銷售額。
整體而言，雖然今年美國零售業飽受疫情衝擊，但在網絡銷售激增的幫助下，假日購物季零售銷售額仍有望實現同比攀升。全美零售聯合會（National Retail Federation）預計，加上在線銷售額，今年11月和12月剔除汽車、汽油和餐廳後的核心零售銷售額有望增長3.6%至5.2%，來到7553億美元至7667億美元之間。相比之下，去年核心零售銷售額同比增長了4%，過去五年平均漲幅為3.5%。該聯合會預計，今年11月和12月網上銷售有望攀升20%至30%。
但與此同時，也並非所有零售商都感到“高枕無憂”。拉夫·勞倫（Ralph Lauren）首席執行官帕特里斯·勞維特（Patrice Louvet）仍對假日購物季持謹慎態度，因為新冠感染率不斷上升可能導致進一步的經濟封鎖措施。數據顯示，“黑五”當天，美國新增確診病例超過20萬例。洛杉磯市等美國部分城市已經重新頒佈“居家令”或宵禁，以防止疫情蔓延。
勞維特還表示，一些處於弱勢地位的零售商可能會被迫大幅降價和加大促銷活動。但這種薄利多銷的方式不利於利潤額的提高。
此外，部分零售商出現庫存短缺，或將影響假日購物季整體銷量。核心視角研究（Coresight Research）創始人兼首席執行官黛博拉·魏因斯威格表示，很多零售商已經面臨庫存短缺狀況，甚至大型零售業企業也存在短貨。特別是服裝連鎖店庫存減少，導致銷售額已經較去年出現下降。她在“黑五”當天購物時發現，塔吉特百貨等商城的很多貨架已經被消費者一掃而空，但補給速度卻難以跟上。隨著疫情日益嚴峻，短貨形勢或進一步加劇。
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