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做電商是一個很艱難和複雜的工作，把一個店鋪做起來實屬不易，但一個店鋪死掉，可能就是分分鐘的事情。今天我們就來說一說，一個店鋪是怎麼涼的！
1.違規
違規行為根據嚴重程度可分為嚴重違規行為及一般違規行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執行。嚴重違規行為是指嚴重破壞京東經營秩序並涉嫌違反國家法律法規的行為；一般違規行為指除嚴重違規行為外的違規行為，兩者都可以讓一個店鋪涼掉。但一般違規通常是被扣分，恢復的空間較大，嚴重違規通常情況下會對商品進行下架，對店鋪進行降權甚至關店。因此，嚴重違規行為對一個店鋪的破壞力是很大的。
2.類目和產品不符合市場需求
在做一個類目和產品時，一定先要去分析這個類目和產品在這個平臺上的市場情況，比如搜索量、整體銷售規模，價格段，用戶屬性等方面。不符合市場需求的類目和產品，指的是該類目和產品在平臺上的搜索量、成交量極低，並且沒有上升趨勢或者呈下降趨勢。一個店鋪經營不符市場需求的類目和產品，那麼也不會有什麼前景可言，店鋪基本涼涼。判斷一個類目和產品是否符合市場需求，我們可以根據商智行業大盤裡的指數進行四象限分析。
四象限通過體量和增速兩個關鍵指標對類目進行成長性劃分。類目體量，指的是一段時間內該類目在平臺上的銷售額。判斷類目體量的大小可以看該種類商品在全國線上線下整體市場大小情況，也可以看該類目和友商對比情況，以及該類目在該平臺橫向進行對比的情況。類目增速高低的判斷，一定不能低於平臺整體銷售額的平均增速。因此，根據體量和增速我們可以將類目劃分為四類：體量大，增速高，稱之為機會類目，還可以進入或者繼續加大投入；體量大，增速低，稱之為成熟類目或者衰退類目，可以繼續保持現有市場份額，但無需加大投入；體量小，增速高，稱之為潛力類目或趨勢類目，可以進入或者加大投入，培養市場；體量小，增速低，稱之為劣勢類目，避免進入和投入。
3.店鋪流量來源單一
店鋪流量來源單一，是指店鋪的流量絕大部分來自於一個渠道。如果一個店鋪的流量來源非常單一，那麼將會受到反作弊的監控，並能識別你的作弊行為量級的大小。所以，我們要儘可能把店鋪的流量來源進行多元化，這對我們店鋪本身就是會產生良性影響的，所以大家在免費和付費渠道，以及在活動上的投入，務必多花心思。並且流量來源單一，很可能會受到外部的和不可控因素影響，導致流量較大波動，從而對店鋪權重、排名產生很大的波動。
4.過度依賴單一爆款
一個店鋪的銷售額的產品結構，一般包含引流款、爆款、活動款、長尾款。引流款，要求在價格或其他方面相對於同品類其他商品具有優勢，能為店鋪帶來流量並帶動店鋪其他商品銷售的商品；爆款，具有引流款的功能，但同時還承擔提升店鋪銷售、提升店鋪利潤和信譽的任務，爆款不一定是低價的，他在款式、功能、材質、風格、服務等方面具有獨特之處，是受大部分人群所接受的；活動款，顧名思義，就是拿來參與活動的商品，必須要有足夠的利潤空間，保證能參與各種形式的活動；長尾款，抑或者利潤款，一般是承載店鋪形象建設，店鋪利潤的任務，並滿足進店用戶的多樣化、個性化需求的商品。在數量及銷售佔比上，引流款數量不應少於3款，銷售佔比不應高於店鋪的20%；一個店鋪的爆款數量，不應少於2款，佔店鋪整體銷售比重不應高於30%；活動款及長尾款則不限。如果一個店鋪的整體銷售過度依賴於單一的爆款，那麼這個店鋪很容易因為爆款受到某種影響而導致整個店鋪涼涼。
5.平行優惠
京東對標天貓於今年2月15日全面將原有遞進式優惠規則變更為平行式規則，很多商家在活動提報過程中沒有注意到這一點，導致平行優惠價格過低，被專業團隊惡意大量拍單。由此造成的巨大損失，很多商家無力賠償導致關店。即使沒有關店的，由此帶來的客訴對店鋪風向標也會產生非常不好的並且是長期的影響，從而降低店鋪的排名。所以，大家對運營一定要經過嚴格的基礎運營培訓，要熟練掌握京東基礎規則規範，在活動參與和提報中一定要看清活動規則，也一定要做好記錄，避免平行優惠事件的發生。並且最好開通價格風險預警監控服務，這一服務在商家出現價格風險時，系統會自動幫商家下架風險商品並鎖定風險訂單，避免更大的損失。
6.異地經營
異地經營指的是註冊地址和實際經營地址不一致的情況，根據《中華人民共和國公司登記管理條例》（2016年修正）中第十二條規定，公司的住所是公司主要辦事機構所在地。經公司登記機關登記的公司的住所只能有一個。公司的住所應當在其公司登記機關轄區內。若出現異地經營情形，是會直接被關店處理，沒得商量的。關店後京東會推送公告《異地經營關店通知及恢復開店流程》至商家後臺，商家按照公告附件要求提供資料，北京工商局審核通過後，京東可以為商家開啟店鋪恢復經營。但一旦被關店，重新開啟店鋪，那之前的權重也相當於清零了，這無疑是致命的打擊，所以大家在這方面務必注意。
7.涉及政治敏感
任何人都一定要有政治意識，政治是永遠的紅線。對於政治相關的主題、素材，切勿主動傳播，蹭熱點。涉及到政治的素材，內容等，要嚴格按照政府的口徑進行使用。對於涉及政治敏感的店鋪、產品，平臺是直接會下架和屏蔽的，直接涼涼。
8.標錯
標錯事件是指商品信息在平臺信息展示過程中發生標註錯誤，包括價格、數量、圖片、規格參數等方面信息。標錯情況和平行優惠一樣，會引來大量惡意訂單，會給店鋪帶來巨大的損失，以及售後問題，對店鋪的成長和發展也會產生致命的打擊。如果出現標出事件，可以再商家後臺的“異常訂單處理”裡提報異常刪單，並申請延遲發貨報備/標錯。
9.自然涼
任何東西都不會永久存在，都有一個出生、成長到死亡的過程，店鋪也無一例外。一般情況下一個店鋪的生命週期會經歷起始、成長、成熟、衰退和死亡五個歷程，呈倒U型。但不同性質的店鋪，他們的生命週期長短是不一樣的，不同性質的店鋪在每一個期間的時長也不一樣。並且並不是所有店鋪都會經歷這五個歷程，有些直接從起始到死亡，也有直接從成長到衰退到死亡，是跳躍式的形式。一個店鋪在不同生命期間，經營的策略、方向和重點都不一樣，不斷突破和自我革新，不斷尋找新方向拓展新業務，才能獲得長久的發展。
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