（河南法制报全媒体记者张东 特约记者李勇 通讯员刘康振） 开封北书店派出所南京巷警务室建立于2005年，辖区总面积约1.1平方公里，自然街道24条，生活小区6个，居住总人口11065人，特种行业场所和内部单位16家，大小场所297家。辖区面积大，街道和小区多，人口密集，南京巷警务室始终秉承“为人民服务”的宗旨，本着便民、利民的工作理念，打击与防范并重，强化警民联系，打造平安、和谐的社区治安环境，进一步提升公安机关的服务效能，方便人民群众的生产生活。
建立具有综合性特色的便民警务室
警务室是公安机关深入群众的前沿阵地，是密切联系群众的桥梁和纽带。为更好的服务群众，努力打造一个集便民服务和禁毒宣传为一体的综合性特色警务室，今年6月警务改革之后，北书店派出所领导班子群策群力，结合辖区实际情况和地理位置特点，依托开封市禁毒博物馆将南京巷警务室建在文庙街珠玑巷广场东侧。
警务室筹建初期，杨茹正好休完产假刚回来上班，由于警务室的筹建的时间非常紧张，她主动牺牲周末休息时间，在警务室加班加点赶进度，家属为了支持她的工作抱着刚满半岁的孩子也来到警务室陪她一起加班，从无怨言。没有了后顾之忧的杨茹便日夜工作在警务室，为前来咨询办理户证的群众答疑解惑、办理业务，她实心办事的工作态度和热情，赢得了所领导和辖区群众的一致认可。
杨茹给小学生进行禁毒知识教育
依托警务室在辖区大力开展各项宣传和教育活动
南京巷警务室建成并投入使用后，杨茹长期坚守在警务室认真履职，并依托禁毒博物馆开展禁毒宣传、反诈骗宣传和法制教育等工作。今年寒假期间，杨茹还兼职在禁毒博物馆为我市一师附小、二师附小、金明小学和县街小学的同学们进行义务讲解。
她以声情并茂、灵活生动的形式开展宣传教育，在前来参观学习的孩子们心中种下了初心种子。短短不到一个月的时间里，先后共接待小学生500余人，讲解10余场。她将警务室和禁毒博物馆二者有机的结合在一起，既大大方便了人民群众，又以声情并茂、灵活生动，百姓喜闻乐见的形式开展了宣传教育，短短几个月的时间里，先后共接待群众3万余人次。
为了进一步做好“一村（格）一警”入户走访工作，杨茹经常深入到辖区的居民家中和门面店中入户走访，利用“科技+脚板”的工作方法，将走访的信息及时录入警务综合平台系统，使手机端和电脑端随时自动同步，便于查看和存档，建并立电子台账，后台利用大数据能够精准推送需要关注和处理的信息。同时还建立了各个小区的居民微信群，群众可以随时在线咨询，让居民少跑冤枉路，一次性办理好所需事项。杨茹在各个生活小区内张贴禁毒和反诈骗的宣传海报，让群众在日常生活中能够随时随地的看到并提高警惕性。通过一次次的接触，一步步拉进了和群众的联系，提高群众对辖区民警的信任度，也得到了百姓和各级领导的一致好评。
依托警务室积极开展辖区日常工作和便民服务措施
南京巷警务室所管辖的辖区人口密集、人员流动性大、老旧生活区多，情况十分复杂。杨茹充分发挥个人主观能动性，积极主动想办法，总结了一套行之有效的工作方法。就是绘制的辖区平面图最为特色，该平面图以街道-楼院-住户为顺序分为三个层级，每一个层级均以实地情况开展详细绘制，特别是针对辖区内的重点人和重点场所等情况以不同颜色进行区分，使整个辖区人口和场所、门店分布通过平面图一目了然，为辖区管理、人员控制提供更加便捷的渠道，极大提高了开展辖区工作的效率，也为辖区内的动态管理提供了积极支撑，取得了很好的工作实效。
自今年开展“百万警进千万家”活动以来，南京巷警务室先后走访慰问困难家庭10家，走访重点部位4处，困难企业1家，调解矛盾纠纷89起。
茅胡同7号的居民郑洪光，因车祸导致腿部残疾，无法正常行走，没有经济来源的他生活十分困难，杨茹了解情况后，就时常到他家中走访看望，还与社区办事处的领导们反复沟通，为其申请并落实了低保问题。郑洪光不止一次对邻居们讲，杨茹民警真的是我们的贴心人啊，帮他解决了生活中的大困难。
南京巷警务室秉承矛盾不出区、问题不上交，真正为群众解决实际问题，让“枫桥经验”在南京巷辖区落地生根。
“双方各退一步，以后见面是朋友！”今年年初，南京巷富辰小区5号楼1单元2号的孔女士来到警务室，满脸愁容的说，“我现在都不敢在家里安心居住了，飞线充电实在是太危险了”。原来是孔女士楼上的住户张大爷为方便给电动车充电，就从楼上拉了一根3米长的电线缠绕在孔女士家墙外的燃气管道上。孔女士多次去找张大爷交谈无果，便来找辖区民警帮忙解决问题。了解情况后杨茹立刻就到富辰小区实地查看，到张大爷家进行走访，见到张大爷说明来意后张大爷生气的说：“我不是不愿意把电线解下来，是她说话太过分了。”民警同志晓以利害对双方进行一翻劝解后，双方各退一步，张大爷同意将电线解下来，并保证以后不会这样充电了，孔女士也向张大爷表示歉意，原本心存怨气的两家人握手言和。
为了深化党的群众路线教育实践活动，南京巷警务室制定了五项便民服务措施，即微笑服务、亲民服务、错时服务、网络服务和关爱服务。杨茹辖区居住着一名退伍老红军，他叫王世英，今年快90岁了，家中只有他和老伴两个人，儿女都没在身边，考虑到老人年龄大且行动不方便，杨茹隔几天都要到老人家中去看望一下，和他们拉拉家常，询问老人最近的生活状况，力所能及的去帮助他们。这些事对我们来说是举手之劳，可对于儿女不在身边的老人来说是莫大的安慰。
依托警务室严格做好疫情防控工作，站好每一班岗。
今年新型冠状病毒感染的肺炎疫情一直牵动着全国人民的心，面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，无数个公安民警视疫情如命令，把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，发挥共产党员的先锋模范带头作用。
杨茹率先垂范，冲锋在前，“舍小家为大家”的无私奉献精神，恪尽职守，严格查控，夜以继日的奋斗在防控疫情的第一线，严防疫情扩散传播，切实维护辖区群众身体健康和生命安全，忠实履行党和人民的赋予的神圣职责，为辖区社会治安和疫情防控构筑了坚实的安全屏障。
主动担当，做抗击疫情的责任人。杨茹是双警家庭，在肺炎疫情爆发后，她的丈夫也一直奋战在防疫一线，于是他们就把家中不满一岁孩子全权交给家中老人来带，自己全身心的投入到工作中。
疫情就是命令，防控就是责任。2月13日上午，杨茹和平常一样值守在南京巷北口卡点，一个骑自行车的年轻男子没有停车登记信息和测量体温，而是骑车快速冲过卡点，于是本着不能漏防一人的原则，杨茹立马追了上去，在南京巷南口追到了这名男子，经检查测量后，这名男子体温正常没有异常情况，经询问后，原来这名男子是打算穿过南京巷，往鱼市口回家去，以为这样不需要登记所以就没有停车，男子表示歉意，也深刻的认识到自己错误，并表示以后一定积极配合每个卡点工作人员的工作。杨茹对这位男子进行了深刻的批评和教育。
主动出击，全面排查防控。杨茹用责任和担当“舍小家为大家”的精神无私奉献，恪尽职守，严格查控，严防疫情扩散传播，切实维护辖区群众身体健康和生命安全，
自疫情爆发以来，杨茹主动放弃休息时间，始终奋战在防疫一线。深入走访巡查，宣传疫情防控知识，重点排查人员聚集场所。疫情期间，共排查出武汉人员20人，从湖北返汴人员4人，出租房屋39家，外国籍在华人员7人，排查并劝导关停辖区门面店96家，关闭辖区内有可能人员聚集的棋牌社3个，入户走访排查990户，排查辖区群众3200人。杨茹坚持每天在辖区的6个卡点进行全面核查并巡逻防控。
内外兼顾，做好疫情防控宣传员。杨茹严格要求自己，坚决做到不信谣，不传谣，在辖区居民微信群中转发官方发布的有关疫情的消息，让群众及时了解疫情的相关情况。并和社区工作人员互相配合，带领单位辅警积极做好防疫宣传工作，在巡逻走访时向辖区内的门面店发放疫情防控的宣传单，并在辖区内悬挂宣传横幅，向群众宣传正确的疫情防控知识，为公众答疑解惑，同时还积极的做好群众的思想工作，引导群众增强防控的坚定信心，树立坚决不出门，出门须登记，回来及时测量体温的观念，坚决做好个人防护工作。
南京巷警务室杨茹作为一名社区警务工作战线上的新警，坚守岗位，恪尽职守，站在防控疫情的第一线，将辖区居民群众的健康放在首位，护在身后，体现了基层公安民警在疫情当前勇于担当的精神。赢得了辖区群众的称赞，同时南京巷警务室在辖区内树立起良好的形象，为群众提供了更加优质便捷高效的服务，实现了服务群众“零距离”，进一步提高了辖区群众的安全感和满意度。
