今天分享的是麥德龍做微信營銷的案例,鄭州麥德龍把微信玩的有創意、有價值。
下面獻上麥德龍微信賬號的運營思路: 運營團隊:不設專門團隊,全是員工兼職。
運營原則:做資訊服務平臺,最重要提高客戶的滿意度。
兩個基本點:
A、對員工:讓員工通過微信知道商場內信息。
B、對客戶:告訴客戶商場的動態。
創意的內容:
1、葡萄酒課堂。
2、汽車保養課堂。
3、烘焙小屋。
每項定時發佈,讓好友一目瞭然,減少客戶刪選,幫客戶過濾信息。
(不是內容越多越好,用戶需要的是簡單、直接的內容,內容越多,越是騷擾客戶。
我看很多賬號次給我推送5-8欄信息,越多越是垃圾!)
創意營銷的秘訣:
第一招:逆向思維(允許客戶拍照) 傳統的商場是不允許顧客拍照的,麥德龍允許,而且策劃了隨手拍的活動。
過節的時候,商場裝扮漂亮,鼓勵用戶拍照分享朋友圈和掃二維碼,並贈送小禮物獎勵。(全民宣傳)
第二招:增值服務(商場內享免費WIFI ) 除了一些咖啡館、飯店,沃爾瑪、家樂福等大超市沒有WIFI的,而麥德龍免費提供。
但是有條件,先添加麥德龍為好友,通過微信索取密碼。(先圈人,給好處)
第三招:知識營銷(落地互動活動)。
每週六下午組織大講堂,分享生活、愛情等內容,到場的人可以免費的吃喝。
平時公眾平臺發佈活動預告和相 關知識.(線上線下互動)
第四招:強強聯合(業聯合,不斷探索)麥德龍去一些商家景點體驗,回來編寫麥德龍版吃喝玩樂攻略。
關注麥德龍為好友,拍照分享，可以獲得免費門票。
一些列活動,增加粉絲的同時,擴大品牌影響力和曝光度。
第五招:眼球經濟新鮮產品到店,微信發佈。
比如推廣金槍魚,先在微信上預告“河南省唯一條金槍魚在麥德龍”，鼓勵顧客現場觀看,拍照上傳分享。(不斷製造創新的驚喜)
第六招:細微處滲透 員工名片上印有二維碼,前臺積極詢問會員是否有微信、現場邀請顧客掃描二維碼,員工的名片及商場各商品 區域均設有二維碼,方便顧客直接掃描.
全體員工參與營銷和互動.(注意: 員工個人微信用戶名均使用統一簽名格式)
