8月17日,“十年海淘路,全新洋碼頭”洋碼頭十週年全球發佈會在重慶舉辦,重慶市商務委員會副主任王珏、渝中區人民政府副區長鄧光懷出席本次會議並致辭,渝中區政協副主席彭洪森及渝中區相關部門領導出席本次會議。
從2010年正式成立到2020年,站在十週年的關鍵節點,洋碼頭重磅發佈了“新市場、新營銷、新標準”的“三新戰略”,將通過線下新零售“百城千店”計劃、短視頻+海淘直播獨創營銷打法、“奢品護航”最新行業標準打造全新洋碼頭。
此外,發佈會上,洋碼頭還對過去十年海淘行業進行回顧和總結並向行業同行、黑色星期五、平臺買手和海淘消費者致敬,也希望通過開拓三四線城市,深耕營銷及流量效率領域,提高用戶體驗,全面滿足海淘用戶的多元化、個性化需求,引領海淘行業走向“下一個十年”。
重慶市商務委員會副主任王珏在致辭中表示,洋碼頭是中國海淘領域的領軍企業,有著十餘年的海淘平臺的發展經驗,此次洋碼頭進駐重慶,帶中眾多品牌商家落戶雨中,必將進一步縮短全球好物與重慶、乃至中西部地區消費者的距離,必將進一步強化重慶與實際的聯繫。
(重慶市商務委員會副主任王珏)
十年海淘路,讓世界看見你我
2010年,洋碼頭正式成立,堅持買手製的C2C模式,通過買手掃貨和海外直郵等方式,提供更豐富、多元化的海外商品。目前洋碼頭平臺已擁有認證買手超8萬名,覆蓋全球六大洲83個國家,每日可供購買的商品數量超過80萬件,用戶數量超8000萬,覆蓋中國627個城市,成為整個跨境電商行業裡唯一且首家獲得全年盈利的獨立跨境電商企業。
“創造風口的不是政策,而是需求”,億邦動力總裁賈鵬雷、馬蹄社發起人系統性回顧了海淘電商過去十年的發展,這十年裡,洋碼頭作為海淘電商的先行者給整個產業鏈,品牌、消費者、買手帶來了無可替代的價值。此外,同時賈鵬雷點出消費紅利、下沉市場、新零售、直播是接下來海淘電商可以關注的小趨勢。
(億邦動力總裁、馬蹄社發起人賈鵬雷照片)
回顧過去10年,在消費升級的大浪潮下,跨境電商行業經歷過2015年爆發式的增長,也承受過2016年“四八稅改”導致的斷崖式的“熔斷”,最終以2019年天貓國際併購網易考拉為標誌格局已定。
在這10年中,洋碼頭堅持差異化的平臺運營,從圖文直播“掃貨神器”到“海淘直播”,將海外真實的購物場景展現給中國的海淘消費人群,讓中國消費者真正打開他的眼界,接觸世界,發現世界,創造了“黑色星期五”並將其打造成一個全民購物狂歡日,從首年銷售額超1000萬到2019年“黑五”116秒破億,洋碼頭和“黑五”都在不斷刷新著記錄。
(洋碼頭用戶“武漢露露”)
發佈會現場,洋碼頭的老用戶“武漢露露”分享了這些年與洋碼頭的故事,“我每天早上睜眼不是刷朋友圈、看新聞,而是打開洋碼頭APP,從“掃貨神器”時看圖文直播到現在看海淘直播,通過洋碼頭我除了買到了自己喜歡的商品,還買到了其他平臺買不到的 ‘眼界’。
(洋碼頭平臺買手“佳敏東京”尤利榮)
從一個人在把海外掃貨到如今的小有規模的團隊,從早期的圖文直播掃貨到走到鏡頭前直播賣貨……這10年裡,洋碼頭上超80000名買手也與洋碼頭共同成長,不斷進化,獲得忠實的和日益高漲的銷售額,洋碼頭資深買手“佳敏在東京”在演講中表示 “洋碼頭和所有的平臺都不一樣,這不是一個利用我們的平臺,而是一個與我們共同發展的平臺。”
過去十年,洋碼頭一路迭代、一路進化、始終踐行著帶領中國消費全球化的使命,引領著跨境電商行業的發展。為了滿足海淘用戶更多個性化的需求,更好地提升用戶體驗,全新的洋碼頭將帶著自己新市場、新營銷、新標準的“三新戰略”,奔向更廣闊的未來。
【新市場】洋碼頭新零售首店落戶重慶,提出“百城千店”計劃
“在中國新消費力量的驅動下,傳統零售市場的價格歧視和流通壁壘正在被打破。同樣,隨著跨境電商逐步走向規模化、規範化,未來市場前景不可小覷。” 易觀副總裁婁洋在發佈會現場表示。在市場背景下,在消費升級的促進下,消費者們的消費需求同樣在不斷延伸,90後以及三四線下沉市場新消費力量崛起,對於海外商品的需求越來越多元。
洋碼頭基於政策、市場、自身能力等全方位的思考,2020年洋碼頭將發力線下新零售,通過與各地方政府合作,計劃三年內在100個城市開1000家線下門店,覆蓋2-3億三線城市新興消費人群,完成流量閉環和場景閉環。
(洋碼頭新零售戰略“重慶首店”)
據介紹,洋碼頭新零售店將採用“自營+平臺”的商業模式和線上賦能線下、線下反哺線上的分銷模式,覆蓋京津冀、長三角、珠三角、渤海灣、遼中南、西南6大城市群,為三、四線城市新興消費人群服務。
在業務模式上,洋碼頭新零售店鋪形態將包括2000平米的旗艦店,800平米的體驗店,和400平米的社區店。旗艦店由洋碼頭重點打造,將主要設在省會城市知名商圈,將引入全球直播、體驗中心、新品發佈等創新業態,結合大量觸摸屏和新零售技術;體驗店和社區店則結合旗艦店進行佈局,未來以開放加盟店鋪為主,分佈在三線及以下城市,滿足細分地區的消費習慣和需求。
本次發佈會,洋碼頭宣佈首個線下店落戶重慶,並與重慶市渝中區政府舉行了現場簽約儀式。洋碼頭CEO曾碧波表示,洋碼頭在重慶的業務落地也將分為3個階段:第一階段(2020)西南總部落地重慶並開設旗艦店;第二階段(2021-2023)重慶旗艦店開業,並公佈選址重慶20家左右體驗店計劃,及周邊城市(成都、昆明、貴陽、西安、蘭州、南寧)佈局,實現百家以上店鋪落地;第三階段(2024年)實現155家以上店鋪總體規模(店鋪形態包括旗艦店、體驗店、社區店、加盟店)。
作為一帶一路等國家級戰略落地的重要城市,重慶擁有廣闊的消費市場及交流的天然優勢,無論是解放碑、觀音橋等全國知名商圈,還是線上交易額,重慶都在全國具有重要地位和獨特代表性。藉助重慶在“新消費”領域具有的 得天獨厚的優勢,洋碼頭線下首店落戶重慶,旨在瞄準潛力廣闊的西南市場,正式拉開“新零售”戰略的序幕。
據洋碼頭CEO曾碧波透露,洋碼頭新零售戰略目標是按試驗、拓展、複製3步走,在未來3年實現“百城千店計劃”,即在100個城市開設超過1000家線下店,其中100個城市是自營店,輻射周邊城市則選擇加盟的形式,2020年年中實現首批店鋪開業,下半年實現中心城市全覆蓋,2021年起開放加盟。
【新營銷】洋碼頭推出“全民直播”計劃 打造千個直播過億的買手主播
2020年作為直播和短視頻帶貨的風口之年,同樣也是洋碼頭未來佈局的重要一環,洋碼頭CMO蔡華表示,洋碼頭推出“全民直播”計劃 打造1000個直播過億的買手主播,並對APP進行改版,讓直播元素無處不在,讓買手隨時隨地想播就播,此外,洋碼頭還希望通過流量分發讓直播交易額衝擊50%GMV佔比。
(洋碼頭CMO蔡華)
洋碼頭CMO蔡華透露,洋碼頭海淘直播間具有“高客單”、“高復購”、“高吸粉”和“高轉化”的特點,直播間客單價超過1200元,新客當月復購率高達45%,V4(鉑金)等級以上佔比70%,直播訂單轉化率高達16.8%。
據介紹,洋碼頭直播間有很多特色品類,比如海外中古古董買手及國內知名二手奢品機構、還有彙集來自東南亞、東歐等國的珠寶翡翠、蜜蠟琥珀,還有彙集來自北美、歐洲、日韓等全球時尚穿搭買手,具有多元化、全球性的特點,讓中國消費者真正打開眼界,接觸世界,發現世界。
此外,今年洋碼頭將進一步通過短視頻+網紅達人深度合作等方式進行流量拓展,與頭部MCN機構進行合作,利用短視頻+網絡紅人,打造自身特有的站內互動營銷模式,實現多樣化、場景化、全球化的直播情景推進以買手在海外購貨現場直播的展現形式,實現“人、貨、場”的同時展現,交付中國交互海外的消費場景。洋碼頭旨在通過原汁原味的全球海淘場景化視頻直播進行流量的承接轉化等組合打法,形成一個完整的商業閉環。
作為新興的營銷風口,洋碼頭同樣會對短視頻及直播行業進行更多的研究,創設適合洋碼頭且更有新意的多種玩法,形成具有洋碼頭特色的專屬直播營銷風格。
【新標準】“奢品護航”計劃,提出全新服務標準
洋碼頭始終重視每位消費者的切身權益,在此次發佈會上,洋碼頭重磅推出”平臺鑑別”服務和“奢品護航”計劃。
據介紹,洋碼頭平臺所有買手均支持“奢品護航”服務,用戶在下單後,可選擇“奢品護航”服務,買手會將商品先寄到洋碼頭鑑別服務中心進行商品鑑定。洋碼頭鑑定師在收到商品後,會先對外觀瑕疵進行判斷,然後對商品外包裝材質進行拆分檢測、品牌標、印刷工藝、熒光反應、底標印刻數據、五金結構、折光率、貼標等18到檢驗工序,最終判斷商品是否為正品。
在完成鑑定服務並確定為正品後,洋碼頭將通過商品防撕防偽貼紙、護航專屬包裝盒、證書唯一數字碼精確管控,利用物聯網、雲、大數據等高新技術為追溯商品賦能,搭建成此商品的專屬識別體系,通過京東物流送到消費者手中。
截至目前,洋碼頭鑑別服務覆蓋Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等數百個知名國際級品牌,超過10萬個Sku涉及包袋、腕錶、服飾、鞋履等多個類目。
據悉,洋碼頭鑑別中心根據不同類目匹配多名行業資深鑑定師,具備中檢集團資質認證以及國檢職業背景人才,通過多年實踐,總結超過100個國際品牌不同品類商品,並運用大數據分析不斷優化商品查驗技術。
此外,洋碼頭還攜手中檢集團、Intertek天祥集團、SGS通標等國內外認證資質檢測機構長期合作,共同確保每個商品的鑑定結果並致力保障消費者利益。
在發佈會現場,洋碼頭還與中檢集團、京東物流簽訂戰略合作協議,攜手賦能平臺商品,保證鑑定結果真實可靠,確保商品質量與配送效率,全方位護駕保障消費者體驗。
