2020年只剩下2個多月了,今年對於商家來說可能是不友好的一年,年初疫情來襲,線下零售遭遇大風暴,5月又突發WeTool外掛軟件被騰訊封殺,讓本不富裕的某些商家,客戶流失慘重!
而擺在大家面前更大的難題是:2020年,運營越來越難。很多企業或者實體老闆們都在尋找一個快速解決的辦法。
在消費互聯網的下半場,公域和私域之間的流量爭奪成為熱點。
一、公域流量之困
公域流量,即大平臺上的公共流量,如果需要利用這些流量,必須要向大平臺購買,每次導流都需要付出成本。典型的公域流量存在於淘寶、京東、微信、抖音、今日頭條等平臺上。
從平臺的角度看,公域流量顯然是個好生意;但從整個生態的角度看,公域流量的玩法不見得是長久之計。
隨著流量紅利的消失,流量成本越來越高,這種方式顯然越來越不可取,很多大平臺的獲客成本,均為上百元一個,如果每次都要去重新找流量,不僅獲客成本比較高,而且只做一次轉化很難盈利。
二、私域流量興起
在這種背景下,私域流量開始興起,在騰訊Q2財報中,更是首次定義了“私域”,私域成為今年比較火的營銷概念,疫情更是催生了品牌方對“私域流量”的需求。
私域流量,雖然到現在也沒有哪個專家能給出個明確定義,但是人們普遍的理解是“自己可以掌控的私人流量 ”,也就是你可以反覆使用的,並且幾乎不增加任何成本的流量,比如:微信群,朋友圈、微博、微信公眾號、小程序、APP等等。
私域流量的好處:
1:獲客營銷成本低
把公共平臺的流量導入到自己可以控制的個人平臺上,這些流量商家可以自由反覆利用,營銷成本更低,這就是私域流量的核心優勢。
2:深度服務客戶防止客戶流失
在競爭激烈的當下,如果單單靠產品鏈接客戶,還只是停留在買賣關係層面,哪天客戶看到價格更低的競品,可能就走了,把客戶沉澱在自己的私域流量池裡,和客戶保持互動,可減少客戶的流失。
例如:餐飲行業,對於外賣平臺來說,用戶流量是非常龐大的,但是這些用戶和商家之間並沒有直接聯繫,如果商家把線上線下到店消費的用戶引流到微信群裡,是不是搞些活動,提高用戶粘性,促進消費,長此以往,這部分用戶就成了商家的精準客戶,可通過後續服務精準鎖客,這就是創建私域流量的重要性。
3:降低業務風險
做私域流量可降低業務風險,比如今年突遇疫情,線下實體業務遭遇重創,而有私域流量的企業則不擔心疫情的影響,隨時可以與消費者產生聯繫。
實際案例:
天虹讓全國5萬導購連接500萬顧客,3月6日,天虹X歐萊雅實現208萬的在線銷售,3月7日,天虹與蘭蔻聯手,10分鐘銷售額突破96.79萬,最終銷售額達到232萬。
屈臣氏用企業微信讓2萬+導購,連接300多萬的消費者。婦女節期間,屈臣氏的小程序創下單日GMV破千萬的記錄。
2月1日至2月7日,歌莉婭每天在企業微信上的銷售過100萬,2月7日當天高達300萬。
毋庸置疑,私域流量運營不管對商家還是企業來說都是一種長久的、有效的營銷方式。
三、如何從0到1打造你的專屬私域流量
但是,在人人都討論私域流量的今天,你真的懂怎麼做私域流量嗎?
私域流量成了公司的標配,做私域流量的公司多如牛毛,但是做好私域流量的公司卻寥寥無幾,很多人只是將用戶拉近一個群就算完成任務,私域流量的建立,更需要花心思去運營和維護,沒有好的運營維護,好比一堆殭屍粉,基本沒價值。
那麼:
- 如何發展自己的私域流量?
- 私域流量建立後如何去運營和維護?
- 當下針對用戶運營和轉化有什麼亮眼的策略和玩法?
- 怎麼制定出適合自己的私域策略?
這些關鍵性的問題,成為所有涉及及想做私域的企業必須要面對的問題。
2020年10月18日微擎將在河南•鄭州舉辦“微擎微信新生態企業服務峰會”,大會請到了《私域流量》作者馮平、轉化率諮詢專家陳勇等行業頂尖私域流量變現專家,將從以下幾個主題分別為大家帶來私域流量的營銷解決方案:
- 微信新生態下如何賦能中小開發者
- 私域流量對創業者的價值
- 私域流量
- 生活服務提供商—私域流量變現專家
- 傳統企業如何通過抖音直播出貨
- 共建電商基礎設施
- 如何獲取並留住客戶
另外大會還邀請到了寶塔、雲廠商、優秀開發者圍繞“企業如何安全合規的使用服務器、微信新生態下如何賦能中小開發者、微信生態圈的服務升級、微信流量的轉化、創業補貼政策等方面進行深入討論,解讀微信生態背後的商業價值和新洞察。
不要浪費任何一場可以學習的好時機,特別建議你和你的團隊一起來到大會的現場,一定會讓你學到很多。金九銀十,再加上的今年雙十一雙十二,這些無疑是商家構建私域流量的最佳機會。
【第八屆IHCN中國創業者大會—微擎生態產品發佈暨互聯網開發者峰會】倒計時3天!
報名通道將於今晚24點關閉
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