2020年新冠疫情的爆發使得線下消費普遍遇冷，而對於小家電而言在整體家電市場受到衝擊的情況下，保持著相對穩定，根據奧維數據顯示，2020年1-8月份小家電銷售量17.37億，是唯一沒有下降的產品品類，與上年同比微增5.2%。雙十一大戰在即，為了更好的服務品牌商、中小零售商，助力創效，持續小家電品類增長態勢， 10月15日，蘇寧易購生活家電 “好朋友一起贏”雙十一商家大會暨雙十一啟動會全線開啟。美的、九陽、蘇泊爾、戴森、飛利浦、科沃斯、小熊、彩虹、生活元素、先鋒、大宇、石頭、康夫、萊克、添可、德爾瑪等百名品牌代表參加了此次雙十一啟動會。
蘇寧全渠道，加持小家電未來發展
蘇寧易購開放平臺經營集團副總裁郭曉偉在會上表示，2020年疫情之下我們迎來了“危”、“機”，小家電的機會無處不在，宅經濟的促使下，西式小家電、消殺類小家電、個護類小家電三大類成為走俏產品。上半年受疫情影響，加速線下積極擁抱互聯網，蘇寧易購快速應對改變，通過推客、拓客、蘇小團、購物車分享、訂單分享等離店銷售渠道，將線下駐店銷售轉為離店銷售。值得關注的是截至10月份蘇寧生活家電銷售數據，線上推客銷售佔比已達34%，在流量成本急劇提升的大環境下，推客已成為重要營銷手段。其次基於蘇寧線下1600家門店、680家蘇寧超市門店、超過6600家零售雲門店以及蘇寧小店,未來蘇寧規劃在線下擁有10萬家店，進入互聯網基於LBS大數據算法能夠最大化的推送至消費者群體，同時周邊3公里到5公里範圍內設置門店倉改為前置倉，作為離消費者最近的配送點，並通過雲店頻道、砍價、拼團等小程序，將線下產品上翻到線上。消費者可直接線上下單成交，擴大供應商銷售通路，打通O2O雙線融合。
隨著直播帶貨、“種草”經濟的快速崛起，對內容側要求越來越高，對於流量的分發、推薦，無一不彰顯直播、短視頻和自媒體等內容營銷的重要一面。對於蘇寧易購而言，開闢了新的戰場，老羅和蘇寧的第一次直播合作銷售額突破2億，818關曉彤、賈乃亮直播銷售額2.4億；社群營銷持續打造爆款，愛仕達砧板日社群銷售2.6萬臺、山本空氣炸鍋日銷2萬臺、小熊三明治日銷1萬臺。此外，蘇寧易購以“店”為終端，店既是銷售平臺也是聚客平臺，同時也是內容生產製造平臺，產品頁面顯示實時直播內容，全國線下蘇寧門店營業員同時成為直播內容生產者，形成更加場景化、專業化的內容服務，徹底將線上線下打通。
蘇寧物流與蘇寧零售生態深度融合，最後一公里配送圍繞蘇寧小店，整合蘇寧菜場、家電以及包裹上門等多項服務，保障物流配送效果的同時將物流配送費用降低3-5倍。2021年，蘇寧物流投入使用自建物流倉儲面積將達到1500萬平方米，打造零售行業最大的消費品倉儲服務商。
精準的營銷大數據分析，對於商家來說至關重要。蘇寧通過數據易道、數智全面進行數據賦能，雲端數據全鏈路共享。數據易道在流量、銷售經營數據基礎上持續開放社交內容、直播端數據分析。會上蘇寧科技集團星河研發中心總監陳軍針對“星河計劃”進行了詳細講解，運用“星河”數據分析平臺的能力，提供豐富的數據分析池，科學指導運營，深度挖掘用戶的需求，將蘇寧的供應鏈、商品、流量、運營、物流及IT六大優勢元素，合理匹配到線上、線下全場景用戶需求的各個環節，完成從用戶進入到最後購買全鏈路閉環的服務提升。
硬核扶持品牌商家，百億補貼升級
蘇寧補貼政策持續升級，從2020年四季度開始乃至未來3年，持續升級百億補貼，包含商戶補貼、物流客服提升、供應商賦能、廣告增投等方面，全方位扶持品牌商家。蘇寧易購通過三大品牌計劃（登頂計劃、天量計劃、雛鷹計劃），將全面賦能小家電品牌在蘇寧的強勢增長。
雙十一引爆蘇寧生活家電嘉年華
針對下半年市場的最重大戰役，雙十一推出8大核心玩法以及5大BIG DAY，具體來說，8大核心玩法包含百億補貼、行業補貼、跨店滿減、超值秒殺、助力紅包、預售加購、分期免息、品牌拍檔；5大BIG DAY則覆蓋10.22-23品類提前搶、雙十一開門紅、11.6 小家電品類日、11.8會員日及11.11終極爆發5大節點，持續打造蘇寧生活家電雙十一嘉年華。
蘇寧在零售行業深耕長達三十年, 2020年是蘇寧三十週年，此次蘇寧生活家電商家大會受到了小家電行業的廣泛關注，百名品牌商家齊聚共商雙十一，2020“三十而立”與蘇寧易購一起合作共贏！
