时光如梭，2013年5月家住太原市桃园四巷的高女士曾被朋友带到保险公司，经过朋友推荐并学习了一段时间后真心觉得保险产品不错，所以选择了为自己和家人各购买了一份《福星高照终身寿险分红》保险产品，再后来就来公司少了，原来在家中帮忙照看小孩子。
2020年10月12日下午，太原中支客户服务大厅就接到了高姐姐的电话，原来她想咨询自己购买的保险事宜，经过理赔同事专业解答所需资料，并约定资料完整后的见面地点。原来高姐姐今年9月身体感到不适，去医院检查后，诊断为肺癌初期。高姐姐是不幸的，但她也是幸运的，因为在她健康时的保险观念很好，为自己和家人准备了充足的大病保险，无疑是雪中送炭，犹如寒冬里的一把火。高姐姐说，去了医院才真正明白钱根本就不是钱，如流水一般，化疗一次就要花掉近3000元左右，每周一次计算的话，一个月需要近12000元的支出项，这仅仅是化疗一项，还没有计算每天吃的药品钱……家里也为此出现变故，儿子已经把车卖了，还计划卖房。
10月15日高女士带着资料准备齐全后，走进太原中支客户服务大厅，申请理赔服务。公司理赔专员于10月16日去医院完善调查取证后，确定客户所患疾病符合公司险种重大疾病的要求，在系统进行相关理赔操作，最终合计211000.00元理赔款于10月19日中午转入高女士提供的银行账户中。
21万元虽然不能治好高女士的疾病，但可以减轻她家庭的财务支出也是难能可贵的，高女士在收到理赔款后在电话里哭着说，“感谢公司，感谢公司领导，谢谢公司的雪中送炭。”能为每个家庭送去保障，这就是保险的真谛吧！
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