賣貨靠網紅還是素人?蘇寧幾場直播近5億人次圍觀給了答案

前有羅永浩為債低頭,後有梁建章夜扮書生——4月的直播間,有些魔幻。

一場疫情,讓直播成了幾乎所有企業“自救”的首選之一。自羅永浩4月1日直播賣貨以來,企業界掀起了一股“大佬直播”的小高潮。不同於李佳琦、薇婭的駕輕就熟,企業大佬們略笨拙的話術和賺吆喝的拼命,已經構成了另一場輿論秀。

“企業到底應該怎麼運用直播”這個最重要的話題,反而被忽略了。

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  直播帶貨,靠流量還是……

企業家或網紅的流量紅利,並不是可以循環使用的塑料袋。

比如4月16日羅永浩的第三場直播,延續了前一場直播數據的斷崖式下跌,就連一加CEO劉作虎空降直播間,也沒能拉昇數據。

有分析認為,如果說在前兩場直播中,羅永浩通過為小米手機代言、剃掉蓄了十多年的鬍子,塑造出向世俗妥協的悲情形象。如今隨著一場場直播的稀釋,人們對他的印象,也慢慢變成了一個被迫還債的中年網紅企業家。

事實上,自帶流量的羅永浩,進入直播門檻要遠低於李佳琦、薇婭等職業主播。李佳琦曾經做了多年的歐萊雅導購,所養成的性格和話語體系培養了與粉絲的親和力。薇婭在成名前開了好幾家服裝店,對互動、促單等銷售技巧非常嫻熟。同時二人都深諳運營和供應鏈運作。

在直播賣貨領域裡,流量得有,但專業、懂行、接地氣,同樣不可或缺。

2月疫情嚴重時期,蘇寧拼購組織了1000多場農戶直播,對於滯銷特別嚴重的農戶,蘇寧還派出專業的網紅主播助陣銷售。二月二趕大集單天180場直播,幫助成都、桂林、遼寧盤錦、福建連城、河北高陽、雲南等30多個地區的400多個農戶共計賣出15萬斤四川醜柑、5.7萬斤冰糖橙、34萬枚獼猴桃,總計直播帶貨23萬單。累計觀看人次1.4億。

3月28日-29日,蘇寧拼購前往浙江天目山,現場直播農民挖春筍過程。這場接地氣的直播吸引了200多萬人次觀看,共有近15萬名買家下單購買天目山春筍,累計銷售70萬斤,實現銷售額400多萬。

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4月8日,蘇寧拼購邀請5000多家商戶參與“直播直賣節”。有別於其他網紅帶貨,蘇寧這次打出的是“素人”牌,其中一場“拯救湖北滯銷蓮藕”的直播,農戶在淤泥中用半自動化工具為消費者現場展示挖藕,吸引近45萬人觀看。據統計,“408直播直賣節”當天共帶貨近70萬單,銷售額破800萬。

“真實、接地氣,區別於單純的解說式帶貨,這是蘇寧鄉村直播能受到歡迎的原因。”有業內人士分析稱,“這樣的直播,能在短時間內引發共情,這麼冷的天,看到農戶辛辛苦苦挖筍挖藕,才能真的理解湖北農產品滯銷的真實情況,不買點都不好意思。”

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  以店直播的特色“護城河”

除了鄉村,蘇寧還利用自身萬餘家線下門店的優勢,展開了店播。

蘇寧在2019年財報中也提到,基於完善的線下渠道網絡,賦能店員蘇寧推客、蘇寧拓客、蘇小團、門店小程序以及門店直播等互聯網社交工具,提升店員用戶經營能力,打造“門店直播+網紅直播”組合模式

2月份,蘇寧推出了“超店播計劃”,由明星店員搭配網紅主播開通直播頻道,實時線上帶貨。2月21日,經過12小時不間斷直播,蘇寧“超店播計劃”雙線直播累計觀看人次突破了1.3億,被業內視為“建構了人貨場的新型互動模式”。

疫情期間,針對購買家電的顧客提供一對一專屬服務的蘇寧V購,幫助消費者“雲購物”、上門送貨、協調售後安裝、普及家電知識。3月5日-3月15日,蘇寧順勢推出了V購專場“十天十夜店播”活動,累計觀看超過2億人次,大家電品類單場直播最高訂單數超過300筆。

“相對於零食,手機3C的客單價要高不少,更別說動輒上萬元的大家電了。”有業內人士分析認為,“以蘇寧零售云為例,目前零售業門店已經超過5400家,覆蓋人群超2億,顯然已經是縣鎮市場獨角獸級別的存在。”

“更關鍵的是,在疫情影響如此嚴重的時間段,蘇寧還能通過店面直播的形式做出一定的關注度和銷售,這就是護城河。”

本文源自金融界網站


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