教培机构薪酬设计的常见的几个误区

其实每一家机构的薪酬单独拿出来,即使有问题你也很难说就是不对的。单纯的说薪酬其实没有任何意义,必须结合到三个层面来去思考:是否有清晰的发展规划、薪酬制度是否有竞争力、工作环境是否正向,这三个层面的问题又和机构目前具备的人力财力物力相关,也需要和外部的市场环境做对比,类似工作环境又包括了硬件和软件,硬件得花钱,软件得花时间。所以薪酬这个部分很多时候不能当做灵丹妙药,凡是想拿着薪酬解决问题的基本上都是懒汉思想。

教培机构薪酬设计的常见的几个误区


以上说的是大前提,而一般来说,很多机构的薪酬其实都存在一些常识性的错误,那就很不应该了,根据我所接触的很多家机构的状况,我做了一些提炼,供各位参考:

1、 如果你的团队的人数没有达到一定的规模,就不要把薪酬设计得过于复杂,这种复杂会体现在:收入组成、星级标准、考核标准上,对于小团队而言,过于繁琐的薪酬计算方式会让员工对于机构的信任感降低。当然到底要达到多大的规模,这个又跟组织结构有关系了。

2、 权责要对等。比如学员的出勤率的高低,对应的可以是奖金、也可以对应的是岗位工资,而不应该对应的是课时费。这是因为老师上课是付出了劳动的,因为有做了这些事情,所以才拿到的报酬。而出勤率是属于做没做好的问题,显然是属于考核范畴。

3、 过多的管理层级会让团队效率变的更低,而且太多的管理职务的头衔,会让用人成本变的更好。这里面会涉及到的沟通成本、流失成本、管理成本很多时候都在 相互制约彼此的协作能力。


教培机构薪酬设计的常见的几个误区


4、 薪酬设计有对应的导向的问题,比如为了提高学员的出勤率,其发力点应该在于加强家校沟通的层面,这就涉及到家校沟通的板子应该打在教师身上还是教务身上,且无论板子打在谁的身上,家校沟通都是属于过程管理,而不是结果管理。反映在薪酬上对应的应该是绩效工资。

5、 对于学员流失一项,如果产生了退费,倒扣对应的提出或者奖金没有问题。而如果学员自然流失,这个部分最直接影响的应该是老师的续班奖金。而退费之类的现象影响的是老师个人评级。

6、 习惯性的我们会认为老师的收入来自于三个部分:底薪、课时、续费,这个没什么问题,但是考核权重就是个需要思考的问题了,很多机构的薪酬导向都是指向课时成为老师收入的主要组成部分,那这样造成的结果就是老师会更愿意带更多的学生,但是这样一方面老师的个人精力是有限的,很容易碰到自己的天花板。另一方面,老师是否会愿意花更多时间在家校沟通上?


教培机构薪酬设计的常见的几个误区


7、 基于第六点,要思考的问题是,如果按照流水线线来说,招生是前端、教学是后端,招生负责引进门,教学负责出产品,那谁负责把学员留下来。如果教学是负责出产品,这个能动的产品如果流失了,是不是就相当于生产线上的不良率,所以板子应该打在谁身上呢?

类似以上的问题其实还有很多,以上只是一些我看到的一些常见的问题,那至于具体怎么改,那还是得回到开头所说的的部分,这不是一个单纯的薪酬的问题,和很多的因素都有关联。

约定俗成的事情不一定的对的,而恰恰在机构的运营中,难以逾越的障碍很多时候都来自于那些习以为常的事情。


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