2020年4月17日，中共贵港市委政法委、中共贵港市委组织部、贵港市信访局、贵港市司法局、贵港市妇联联合下发《关于2019年度群众工作部和群众工作中心评星定级考评结果的通报》（贵政法﹝2020﹞11号）文件，授予平南县群众工作部"五星级群众工作部"荣誉称号。
2019年以来，平南县群众工作部认真贯彻落实贵港市"维稳基石工程"创新发展经验交流会议精神，从强化"维稳基石工程"制度化规范化等方面入手。一是改善信访环境。投入资金建设群众信访服务中心建设，改善群众来访环境；二是建立工作机制。对重大信访问题落实"一案一专班"机制和领导包案调处责任制，促进大量信访问题得到解决，群众合法诉求得以维护；三是主动化解矛盾纠纷，服务中心工作。县群众工作部在全县重大项目推进、平息群体性苗头事件等工作中，充分发挥协调、化解矛盾机制作用，主动作为，敢于担当，有效避免矛盾纠纷扩大加剧，维护社会稳定大局，助力全县社会经济发展；四是加强法制宣传，引导依法信访。通过利用宣传板报 、印发宣传单、公开公布各级网上信访平台和法制宣传日下乡进村巡回宣传等方式，宣传《信访条例》，在全县范围营造依法信访的良好氛围。
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