准备面临高考，身份证却不慎丢失，高三学生林某某心里甭提有多着急。容县公安局容城派出所户籍辅警急群众之所急，利用下班时间为该学生办理身份证。
4月27日12时15分，一名神色匆匆、眼带泪花的女学生向容城派出所值班民警借用值班电话，她向家人哭诉户籍室已下班关门了，不知怎么办才好。
看到这一幕，容城派出所副所长覃锋上前安抚并询问。原来，该名女学生叫林某某，是平南县人，正在容县高中三年级就读，准备面临高考，由于身份证不慎丢失，为了不影响学业，所以只能利用下课时间请假出来办理身份证，不料来到派出所户籍室时已过下班时间，所以急得哭了起来。
此时，户籍辅警梁郦正在派出所食堂吃饭，得知这名高三学生的实际情况后，为了不耽误她的时间，梁郦二话不说，立即放下手中的碗筷，加班加点为她拍照、办理身份证。
在办理身份证的过程中，由于林某某的指纹很难采集，为了避免指纹比对不过关，要她回到平南县当地派出所补办，梁郦又耐心地帮她涂抹护手霜，经过多次尝试，终于为她采集到合格的指纹。
为了尽快拿到身份证，林某某申请办理邮政速递业务，因邮政速递必须留下收件人的电话号码，梁郦又用自己的手机拨通了林某某班主任的电话，在说清楚情况后，林某某的班主任同意帮忙接收她的身份证，林某某开心地笑了起来。
当梁郦送林某某离开时已是12时40分，林某某对她挥挥手：“警察阿姨，谢谢你！你赶紧去吃饭吧！”虽然食堂饭菜已经冷了，但一句简单的话语，温暖着她的心。
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