精细化管理、智能化运营,我县给共享单车运营“定规立矩”

我县给共享单车运营“定规立矩”

出门怎么走?骑共享单车啊!近日,共享单车悄然出现在县城街头,这种绿色出行方式的确大大方便了市民,但是,由于各地“共享单车”使用有其前车之鉴,它在我县的“首次亮相”便引起了市民的关注和热议。

市民:方便是方便,就是怕这些车乱停乱放。

市民:怕车子坏了维护不及时或者过度投放的问题。你看有些城市过度投放成灾,破破烂烂影响城市形象。

市民:它这个车合不合规,安不安全哦。

精细化管理、智能化运营,我县给共享单车运营“定规立矩”

记者在县城多个路口看到,不少市民选择共享单车来代替传统交通工具。那么,对共享单车在我县的运营是如何规范和管理的呢?据了解,县综合行政执法局作为监管单位,综合考虑了我县人口、需求、城市设施等因素,对运营企业资质、车辆投放数量、安全监管等方面制定了一些具体措施。

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县综合行政执法局工作人员 伏升平:

做为监管部门,在电单车投放前期,我们对其停车点位进行了合理规划,在全县城一共规划了92个停车点位,基本上是确保每一个小区,每一条主要的街道都有停车点位,这样方便市民出行,也方便市民还车。还有就是在日常巡查过程中我们加大了日常巡查力度,发现如果有乱停乱放现象的话,我们就会请执法队员及时约谈公司,让公司及时对违法行为进行整改。

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作为共享电单车的运营企业,在运营和管理方面又是如何把保障用户的合法权益和规范用户的文明用车行为,做到“两手抓”的呢?

大哈出行四川区域负责人 袁荣鹏:

我们的电单车由国内一线电单车生产厂家生产,质量可靠,符合国家标准,骑行速度不超过每小时25公里,骑行速度相对来说比较慢,比较安全。二是我们的车子对每一个骑行用户有一份意外险,最高保额十万元。三我们有大量的安全巡查员在路面上进行巡查,对所有的车辆每天要不定期的进行安全检查,确保我们的车辆正常上路,还有我们的安全巡查员也负责路面上的不文明停车和不文明的骑行行为进行劝导,比如说乱停乱放,闯红绿灯,违规载人等行为进行劝解。

如何做好运营期间共享单车的安全隐患排查工作,公司的运维人员向我们进行了现场演示。

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文明用车,有序停放,仍然是共享单车运营的最大问题。据了解,除了运用技术手段在重点区域和地段增设共享单车电子围栏,运维人员每天还将通过网格化管理对路面车辆做到有序停放和监管。对破坏、违规使用共享单车的用户,给予经济处罚或列入失信“黑名单”。

同时,设置服务监督机构、建立投诉受理平台、公布服务监督电话,确保24小时畅通,认真处理用户的咨询投诉。

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大哈单车四川区域负责人 袁荣鹏:

我们的共享电单车采用北斗GPS定位,必须在我们划定的规定范围和规定站点停车,对站点外停车可能会收取高额的费用和挪车费用,请广大的市民注意,当然如果说是我们的设备和车辆的故障造成乱停车,和停车扣费,或者有时下了大雨,车子确实不能到站点这种情况,及时通知我们运维和打我们客服电话,对费用进行减免和处理。

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据了解,为进一步引导市民文明停车,保障共享单车有序停放,提升路面整洁度,县综合行政执法局将进一步加强对运营企业的实施规范化管理,及时发现解决问题,促使市民安全用车、规范停车,促进市容市貌秩序井然,实现运营企业与监管部门的共建、共管、共享。

县综合行政执法局工作人员 伏升平:

这个共享单车也是首次在仪陇投放,为了引导我们市民文明用车,我们制定了一个手机界面,这样你扫码以后就会弹出我们综合执法局的一个温馨提示,出行有道,行车有德,停车有序,也希望广大的市民朋友,在使用过程中按规定行驶,注意使用安全,使用完成后,将共享单车停放在指定的位置,一起维护一个整洁有序的城市环境。

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共享单车作为平台经济发展的典型产物,政府和企业的多样化合作可以共同提升共享单车的管理水平,做到精细化管理和智能化运营,解决行业发展痛点,为用户提供舒适便利快捷的出行体验,也请市民牢记:

安全第一,文明出行!

记者:李昀果报道

本期编辑:张雨婷 责任编辑:胡志德

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