中国如何发展区域医疗旅游

中国如何发展区域医疗旅游


中国如何发展区域医疗旅游

随着消费者健康意识和消费水平的提升,越来越多的消费者愿意为身体健康投资,对医疗健康和观光旅游的双重需求,催生了一种新兴的旅游方式——医疗旅游


中国如何发展区域医疗旅游


联合国世界旅游组织(UNWTO)将医疗旅游(Medical Tourism)定义为以医疗护理、康复修养为主题的健康管理和旅游服务。医疗旅游也称为“观光旅游”,是集“治”、“疗”、“养”三位一体的旅游活动,包括治疗旅游、养生旅游、保健旅游、运动休闲旅游等一切促进健康的旅游活动。

医疗旅游行业总体上具有4个核心特征:以健康为主题、专业性强、综合性高以及逗留时间长。其中以健康为主题是最基本的特征,医疗旅游以“医+旅、疗+旅”等多重形式满足人们对于治病、疗养的需求。就中国的医疗旅游来看,中国医疗旅游具有自发性、中医药是其主要依托、以疗养保健型医疗旅游为主的特点。

印度医疗旅游发展经验值得借鉴

印度为什么能够后来居上,成为全球著名的医疗旅游目的地,“第一世界的服务、第三世界的价格

”是最主要的原因。具体来说,印度有五大“法宝”足以使它成为医疗旅游胜地。


中国如何发展区域医疗旅游


以阿波罗集团为例,其核心竞争力主要表现为以下几点:

一是一流的技术:

拥有高水平的医务人员,多数医生拥有国际行医资质且并且大部分都有国外从业经历;

二是一流的硬件设施:医院的医疗设施配备处于国际先进水平,甚至存在很多欧美国家“用不起”的医疗设施;

三是无微不至的服务:为海外病人推出诸如机场接送、配备能够上网的单独病房、提供印度美食、安排旅游等各式套餐服务。有的疗程配合有瑜珈和其他形式的印度传统医疗,颇受外国患者欢迎;

四是低廉的价格:与美国的医疗费用比是1:10;

五是高质量的医疗服务:多项国际品质认证。

中国医疗旅游发展的症结

中国医疗旅游起步较晚,目前仍是以客源输出为主。以海南、北京、上海等为代表的几个地区已率先开始了医疗旅游领域的探索

,例如海南省将围绕“医学治疗”“医学美容”“康复疗养”“养生保健”等四大医疗旅游关键领域,打造“一心、五区”医疗旅游布局体系;北京打造涉外中医药医疗保健服务基地、中医药健康旅游基地、中医药实训基地等,都在实施“引进来”策略。中国的医疗旅游有哪些问题?


中国如何发展区域医疗旅游


第一,医疗旅游体系的不健全。医疗旅游是关系人们身体健康乃至生命的旅游,完善和细化相关法律法规,既可以规范医疗旅游行业的发展,又可以保障医疗旅游者的相关权利;

第二,尚未打造医疗旅游品牌。独特的医疗旅游产品是关键因素,我国医疗旅游目前还处于起步阶段,欠缺的是医疗旅游品牌;

第三,医疗旅游环境有待完善。医疗旅游行业作为一个新型融合产业目前存在很多管理盲区,我国需要提高医疗专业型人才及“医疗+旅游”的复合型人才的培养水平,从而提升医疗旅游服务人员的专业技能和服务水平。

尽管中国医疗旅游发展相对不足,缺乏独特的医疗旅游产品品牌,整体医疗旅游环境欠佳,且存在着政策、人才等方面的障碍,但中国医疗旅游仍然大有可为,医疗旅游资源丰富,尤其是中医药领域的旅游资源别具一格

此外,我国赴国外就医或地区间流转就医的国内医疗旅游客群是个巨大的市场

,有条件的区域可以在此方面有所作为。

中国如何发展区域医疗旅游

(一)发挥中医药特色,打造专属中医旅游品牌。

独特的医疗旅游产品是关键因素,目前全球成功的医疗旅游市场都有自己独特的产品,泰国的变性手术、匈牙利的口腔科等都是各国的品牌。


中国如何发展区域医疗旅游


从中国来讲,中医药是中国的特色,也是最具代表性的医疗旅游品牌,各地应当依托中医药和中医传统技术,结合本土的资源优势,有差异性和选择性的创新发展特色中医理疗服务,比如新疆可以发挥维医、回医,内蒙古可以发展蒙医等民族医疗特色,打造专属的“中医药+旅游”品牌。

(二)引流国内客群,针对性打造医疗旅游产品。

据相关机构调查,中国正在成为世界医疗旅游主要客源,因此各地发展医疗旅游首先要关注国内医疗旅游客户群体,把这部分客源引流一部分到当地,必将促进本地的医疗旅游健康发展(前提是完善自身,不然会适得其反)。

对于大量的跨地域就医人群也要关注,国内大部分患者看病都涌向了“北上广”等地区的几家医院,一床难求,就医环境可想而知。因此,可以分析这些客群的主要病种,

挖掘城市的专家级医疗资源,打通与核心医疗机构的远程链接,针对性地开发相应医疗旅游产品

(三)结合本土资源,差异化发展,避免同质化竞争。

各区域发展医疗旅游时应结合本土化资源,比如北京、上海等地区可以发展国际医疗旅游目的地,海南可以依托生态环境和自贸区政策,打造综合性康养旅游目的地。

而昆明、贵州、南宁、新疆、黑龙江等地区,可以推出特色医院、主题疗养院、道地药材园、康养度假村等特色旅游产品,培育医疗诊治、医药种植观光、医疗商贸会展、温泉康养、森林康养、体育康养等一批新业态。

引导区域医疗旅游从业者协同发展,避免恶性竞争,打造区域个性“医疗旅游”品牌!

(四)多手段提升医疗旅游服务质量。

一是迈过“语言关”,加强医护人员的英语培训课程,消除医患语言障碍,提升客户医疗旅游体验;

二是加强专业性医疗旅游服务人员的培训;

三是积极引导主要医疗服务机构的医务人员参与国际医生认证,提升可信度;

四是打造国际化的医疗旅游服务环境,要积极培育各类医疗旅游专业服务业态,包括医疗旅游中介、医疗保险、陪护酒店、特殊餐饮等。

(五)政府相关职能部门放开政策。

区域医疗旅游发展需要创新释放活力,我国应制定相关法律法规,出台相关管理政策。

一是优化设计医疗旅游产业链的整体发展架构,做好产业资源布局规划及整体设计

二是引导医疗旅游服务相关支撑产业聚集发展,打造医疗健康、康复疗养、养生保健等医疗旅游产业聚集发展的产业格局;

三是规范医疗旅游行业的良性发展,保障医疗旅游从业者的相关权利,避免恶性竞争;

四是做好跨行业协同发展准备,如支付渠道、对接国际医疗保险机构,出行等;

五是落实多点执业政策,提高医师的“阳光收入”。

(六)加强对外营销推广力度。

区域医疗旅游不仅要增加旅游特色及提升服务标准,而且要加强对外营销推广力度。

一是开展医疗旅游产品展示,增加媒体曝光度;

二是组织国际学术交流讲座,提高竞争力;

三是对接国际医疗旅游产业,学习先进经验;

四是举办相关活动,参与国际性质的医疗旅游峰会/论坛,扩大知名度;

五是利用新媒体,加强对外推广力度;

六是落实患者回访制度,让患者感受人文关怀,有效回访是非广告营销模式的法宝之一,患者的口碑相传比任何宣传都重要。

通过以上种种措施,“医疗旅游”产业会在中国各区域开花结果。注:如有意发展医疗旅游大健康产业,中国医旅健产业联盟(my1123com)竭诚为您服务。


中国如何发展区域医疗旅游


另据世界医疗旅游产业的状况调查显示,医疗旅游产业已经成为世界各国的主要增长动力

我国未来经济的增长点也一定离不开“医疗旅游”相关产业,各区域各城市应协同发展,避免同质化,打造区域特色的“医疗旅游”品牌!


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