最近拜访了好几所中学，跟很多老师以及我们合作的代理商伙伴聊了很多。也有很多新的收获，总结在这里，算是一些记录。写完已经午夜两点半了，写了大概1500字，虽然排版很糟糕，但我觉得花5分钟看下也不吃亏哈：）
要从用户的角度出发看待问题，结合用户实际场景来解决问题。
第一个例子 结合用户实际场景做功能
我们谈一个网页端产品的登录界面，在脑海中无非是：输入网址→确认→输入账号&密码/获取验证码→确认登录。对吧？
而我们的合作伙伴在演示的时候，我就直接震惊了，原来根本不是我们想的那回事！
合作伙伴在教室里面，打开黑板上的希沃一体机，模拟一位老师用户使用的场景，打开软件后输入账号密码的时候，怎么点都无法弹出虚拟键盘来，在很隐蔽的左侧，把虚拟键盘拉了出来；在实际的课上的场景中是这样的：老师要当着全班50+人的面，在硕大的虚拟键盘上一个一个指选自己的密码，调皮的学生肯定会记录老师的账号的（回想下上初一的时候班里面比较调皮的孩子）；而这左一下右一下的选择的，老师在讲台上就像是在做广播体操。
所以这看似不同的登录流程，在实际的老师场景中却有着这么多的问题：虚拟键盘不好找；当着全班同学的面在讲台上伸展的尴尬；还冒着被调皮的学生记录下自己密码的风险。（有什么好的解决方案先不谈）
第二个例子 结合用户定位做功能
我们给代理伙伴做了一个后台，用这个后台来处理用户订单、数据统计、财务等问题，等到了和代理商接触发现，我们这个后台，只能给那种一个人干买卖的“小小老板”来使用，因为这个后台在设计的时候压根没有去想设置角色（权限设置）这个事。这就导致了一旦我们跟一家普通的正常的公司合作的时候，很多老板做的事、财务做的事、老板公司里面员工做的事都只能老板这一个人来做。
（系统里面有些东西是不能让员工看到的，所以账号无法给到一线员工使用，同时老板也不需要财务操作，财务也只需要财务功能就可以了）
所以这下好了，小到查询一个用户的信息，处理客服问题，大到合同结算打款，都需要老板操作，我要是老板我也受不了。这个问题也暴露了，在产品设计一开始的顶层设计的时候就缺乏了对用户进行定位：我们希望什么样的用户来与我们合作？对方有哪几个部门？每个部门都是做什么的？这个产品的定位是什么？……
先别考虑刚需功能，先做好正常功能的流程优化
有关中学老师的产品，很难解决什么特别刚需的问题，除非自动化批改作业（纸质的），所以很难说教学环节上某一个点上解决了老师就离不开了，但作为产品，总是在不停的寻找用户的诉求是什么的问题，而这次合作伙伴在讲产品细节的时候，发现了很多应该做好（流程顺畅，不阻碍用户下一步）的地方却没有做好的地方（我记录了有23条），我想这些一是可能一开始就没想清楚，有的过于“胆小”了，有的交互过于反人性了等等……第二个是优化这些体验的ROI上并不高，从而导致了优化这些功能背后的产研资源的倾斜就远远不够，但用户体验重要吗？ROI重要吗？我在想，如果是我的话，我可能更希望设定一个“好”的标准，让大家奔着“好”做，这个好很可能不是一个具体的KPI、ROI这样的数字（纯属YY）
关于代理商模式
我觉得如果我做一款产品，是为了割韭菜，我肯定会走代理商模式。
我对代理商这个模式充满了吐槽，尤其是教育产品。太细节了我也不能讲，我用一篇文章来表达下吧。
《中年职场男创业开店一年实录》
https://www.huxiu.com/article/309652.html
（无法直接跳转，但也值得你复制下来去看一下）
这里面有话说的挺好：赚钱的生意都是自己埋头悄悄干的，不会招商加盟。
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以上是近期去学校的一些思考吧。
我尽可能的去陈述事实，当然我并不知道背后真正改起来有多少困难或者坑，也可能有站着说话不腰疼的地方吧，多见谅！以及谈到的这些并非真理，而是在恰当的时机可以参考的建议。
