4月28日晚22時13分，新鄉縣公安局110指揮中心接警員路新紅接到的報警電話，電話接通後，一個女子不停的哭泣，在接警員的再三勸導下，女子在哭泣中用微弱的聲音說：“我喝過農藥了……”當接警員再詢問報警人地址時，對方卻掛斷了電話。
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試試人命關天，茲事體大。挽救一條生命很大程度也是挽救了一個家庭。110指揮中心值班民警張淑娟立即指令刑警大隊根據報警電話調查電話機主情況，並上報值班領導駐局紀檢組組長秦保山，請求新鄉市局技術支持，尋找報警人位置，以及時挽救報警人生命。
22：50分，經過新鄉市、縣雙方共同努力，查出報警電話機主為新鄉縣古固寨鎮某村的楊某。指揮中心馬上指令古固寨派出所根據機主位置入村核查。古固寨派出所指導員秦正勇接到指令後，馬上帶領民警趕往古固寨鎮某村，可110指令線索中的機主的楊某家中無人居住。秦正勇沒有放棄，發揮轄區人熟地熟的的優勢，經過多次詢問找到了報警電話的機主楊某在小區的新家。民警詢問後得知，楊某的電話一直由其11歲的孫女小紅（化名）使用，小紅晚上在屋裡睡覺，不可能有啥事兒。對於群眾報警，民警往往最壞處著想，往最好處努力，為的就是最大限度的保護群眾的生命財產安全。秦正勇表示一定要見到使用手機的小紅。楊某和民警到了小紅的臥室，敲門小紅也不開門，民警表明身份後經過耐心勸導，小紅打開了門。經過詢問，小紅承認了父母管理嚴格，因為使用手機和家人發生矛盾，家人打了她讓她反省，小紅一時想不開，就將農藥兌到飲料中喝了下去，喝下去後心裡害怕就打了110。民警馬上和楊某家人將小紅送到醫院檢查，以免藥效發作危及生命。
4月29日上午，小紅已脫離生命危險，正在醫院恢復治療中。
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