上篇文章说了比较宽泛的客户为什么选择你，今天更新是18年我购车选销售的感悟。希望能给大家带来一点收获。
奥迪
像国外买家一样，寻找需要的采购商品-汽车，开始搜索汽车这个关键词找出对应该品牌的该区域对应的销售专员。进行快速浏览，评价等。
（这就考验是卖家在搜索关键词对应优化的SEO提升网站的排名优化，网站内容建设，图片，文字的吸引程度。）
发出购买意向，留下电话。很快连续一周内收到20+的销售专员。
（犹如国外买家同时发出N家询价，业务员回复 询盘，沟通正式开始）
由于我给出的目标价XX, 第一步吓退了一大批4S 店的销售人员。
（同样当国外客户说My target priceXX,一般业务员的反应是，这个垃圾客户质量不高，放弃。如果是你，怎么回复呢？）
要求最低的价格最好的车
收到都是大部分回复如下： 价格做不到拜拜；价格做不到 ，但是我向经理申请。（然后再也没有电话反馈回复了） ；价格做不到，因为电话里，领导会认为诚意不大，不让价； 价格做不到，但是我保证你到店里我一定给你想要的价格；价格做不到，加上微信，微信聊。
开始和这几个加上微信的大概5个业务员，开始5个业务都会循环往复激活和跟进。随着时间的流逝，有深度沟通，和面谈聊得只有2个。
再最后比较和选择首先想到并联系频率最高的那个销售。
（其实，说价格高基本上是每个客户的本能。每个客户潜意识里都希望厂家的服务好，物美价廉，甚至亏本买卖， 这怎么可能呢！这时候，有经验的销售人员会问客户，客户的目标价，产品的配置需求要如何才能匹配到客户预期价格？销售讲究的是方法和策略引导，品牌价值引导，而不是靠价格及后期的服务，所以销售人员在面对客户说价格高的时候，应该认真分辨，真正了解出客户真正的想法。如果局限在客户所说的价格层面，纠结于价格层面，那就真正GAME OVER。）
文章标题的主人公高瑜龙表现亮眼了，传输给我的是反馈信息和深度沟通：我大学学的就是奥迪汽车维修专业，深知每一个配件，我在增特奥迪做维修工做了2年，我的优势是我会为你的后期负责，这是其他普通业务员不能给到的，虽然做销售做了1年。我不知道什么套路，我的底价是XX。 在对比了N家实地去洽谈的销售，不到最后一刻，捂着捂着才给价格的，相比之下高瑜龙体现的 专业，踏实。信任感增加了不少。
（和客户洽谈，终极目标就是为了成交。而追求更高效的成交，就需要深挖客户需求，深挖客户满意或不满意的地方。提供差异化服务.
在一个同类的产品质量，你有什么差异化价值服务给国外买家？）
大雨下来来回回多次往返
大雨的身影，那天下大雨，冒雨问别人借了把伞，来来回回接了我的随行伙伴几人。
成交后的服务
交定金后验车，合同详详细细的写明在合同里。特别是后面一个小插曲，承诺的是无任何手续费。但是后面店里的办手续的工作人员表面，促销期过了，严正表明一定要加价。反馈给销售高瑜龙，沟通上级，想尽各种办法，终于搞定不要收费。再次深深的感受到了，虽然钱交了，但是服务依然如初甚至更好。
(很多业务员，因为可能一点点材料的上升，开始给客户各种加价。导致的结果，将客户拱手让给同行。）
交车服务
经过隆重的交车仪式后， 由于是新手，倒车不好，临时在4S店交车教起了倒车的几种方法。交车当天直接坐到副驾驶，直接送我们到家。然后自己打车回去。
过了一年我依旧深深被销售前，销售中，销售后，用车回访，后期保养。所有高瑜龙的服务真的要给个大拇指，点赞！
销售的小伙伴们，有没有一点的收获？
- 了解客户真正需求
- 和客户进行深度沟通，提供专业服务
- 发自内心的真诚
外贸10年，商务英语毕业，从外贸跟单，外贸业务，外贸内部团队培训 ，现在想整理输出外贸知识整理出来成文字。
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