東方聖城網訊 (通訊員 李海波 王娟娟)“咱這邊今天預定了多少份了?”“今天預定了25戶,現在一共49份了。”3月26日,記者來到兗州區龍橋街道新百匯物業公司,工作人員正在為小區的孩子打印學習資料。
疫情發生後,全區中小學開啟了網課模式,打印學習資料成了很多家長的難題。為解業主燃眉之急,新百匯物業公司在小區業主群中下發通知,可為孩子免費打印學習資料。看到通知後,很多居民將需要打印的資料發到小區微信群裡,由工作人員統計並打印出來。據瞭解,疫情期間新百匯物業公司共為居民打印260多份5000多張學習資料。
兗州區堅持黨建引領“紅色物業”發展,推動基層黨建與物業管理深度融合,以居民需求為導向,聚焦健全機制、優化服務,推進城市社區“共治、共建、共管、共享”,將黨的組織和工作深入到聯繫服務群眾的神經末梢,打通服務群眾“最後一公里”。
在疫情防控工作中,新百匯物業黨支部成立由黨員、物業人員、小區志願者組開展“紅色代辦”,定期代買和配送生活必需品,將臨時超市、理髮店搬進小區紅帆驛站,不出小區就能解決理髮難題,推出免費為學生打印作業等多種貼心服務,拉近了“紅色物業”與群眾間的距離,獲得群眾一致好評。
疫情時期,特麗潔物業公司1300名職工一線堅守,成“紅色物業”志願服務隊,實施“一對一”服務,為被隔離的業主及社區內不方便出門的老年人代購生活物品,做好保潔站崗、消殺,每日清運垃圾30餘噸,保障了12萬餘客戶的安全衛生。4月1日,該公司被兗州區委組織部、區住建局授予兗州區五星級“紅色物業”黨組織。
去年以來,該區大力實施“紅色物業”雙覆蓋攻堅行動,按照“符合條件應建盡建、創造條件靈活組建”原則,新建物業企業黨支部32個,選派黨建工作指導員18名。落實“紅色物業”“五個一”建設標準,積極創建星級“紅色物業”品牌,先後打造了新百匯物業黨支部、金太陽物業黨支部、特麗潔物業黨支部等五星級“紅色物業”品牌,以點帶面、示範引領,營造比學趕超的濃厚氛圍。
走進新百匯小區,小區醒目位置張貼“紅色物業”LOGO,建設了“紅帆驛站”和“紅色物業”議事廳,及時為居民公佈服務信息。圍繞物業服務內容,物業開展“紅色代辦”服務,依託小區紅帆驛站設置紅色代辦點,成立由社區兩委成員、物業職員、熱心黨員、優秀團員、進步群眾等紅色力量組建代辦隊伍,以輪流代辦的形式為群眾提供常態化服務。
為推動物業企業服務與社區工作同向發力,兗州區充分發揮社區黨委聯結紐帶作用,建立由居委會、業委會、物業公司、駐區單位共同參加的社區聯席會議制度,制定議事規則和工作流程,定期召開會議,合力破解物業管理難題,先後召開聯席會議13次,協調解決居民關心關注的清運垃圾、車輛停放等熱點難點問題50餘個,確保小區的事在小區內解決。同時,落實評星定級考評機制,每季度開展考評並公示考評結果,計入物業企業信用檔案,實行“好進差退”激勵辦法,促進物業服務質量和水平全面提升。
