今天與毛總交流了他從事電商運營六七年的故事，毛總也給我分享了關於貴州電商的一些現狀與在淘寶、天貓平臺的運營經驗、看法，也讓我受益良多，希望也給其他貴州的電商人一些啟發與收穫，下面是我與毛總的對話，分享給你：
老吳：毛總，很榮幸遇到你，方便分享下你做電商運營的經驗、經歷麼？
毛總：可以的，沒有什麼特別的經驗。我做電商運營比較擅長人群分類標籤，比如一個新開的店鋪，兩個月流量就可以做6000以上，但是流量不夠聚焦，精準度還是需要優化。所以後面就做直通車多一點。
老吳：毛總之前是很長一段時間專注做手淘了？
毛總：是的，我是從2014年開始做手淘的，前期做手淘感覺還是不錯的，近幾年做手淘還是不太划算的，流量還是可以的，但是人群是雜亂無章的，人群的轉化率很低，所以要想盡辦法做轉化。所以後來我就做直通車，設置好標籤。我們有一個產品有63%的毛利，三個月投產比做到2.7的樣子了。
老吳：那你是做的單品麼？
毛總：是做的全店，單品的數據波動比較大，我一般都會設置5個鏈接，慢慢的就開始穩定了，波動就不會那麼大。
老吳：做的什麼類目呢？
毛總：做的喜慶產品和電器產品，我給朋友和一個老闆做的，2018-2019在義烏主要做喜慶類目的產品。義烏的產業環境還是可以的，貨比較充足。
老吳：毛總，你現在是回鄉創業了？具體是在做什麼呢？
毛總：現在我正在建設酒廠的廠房，就在盤州本地做，是從四川引進的濃香型白酒。
老吳：為什麼不做本地的酒呢？
毛總：個人認為本地的酒沒什麼特色，不像五糧液這些都是已經有一定消費人群基礎的產品類型了，我去四川學了技術，然後回到盤州老家來做酒。酒業做起來，後面會加上養殖業，種植業，形成一種產業鏈。
老吳：你之前瞭解的貴州電商的情況是什麼樣的呢？
毛總：有了解過，貴州做電商做的好的很少，在我所知道的中，真實年銷售額做到1000萬以上應該還沒有，基本都是兩三百萬，500萬就是一個坎了。其實我就和幾個朋友交流過，情況就是做的好他不會交心給你說的，做的差的也不好意思說。其實還是缺少一種共享、開放的心態。
老吳：確實貴州電商還差一種抱團發展的環境，我在貴州的這些年就感覺這裡的圈子環境還是特別的封閉，就電商環境，對比你在義烏和貴州的感受是什麼？
毛總：我其實看過一些朋友他們的後臺數據，用我的理解來說，他們的盈利很多並不是來自於產品銷售這塊，而是來自於政策補貼，你知道的，大家都想著靠政策收入維持，我覺得真心沒意思。我也去看過他們產品，比如一袋4KG的米包裝後要賣六七十塊，那肯定是銷售不出去的。
老吳：確實貴州的電商環境有那麼一層嚴重的政策偏向了，毛總已經做電商六七年了，分享下你做電商的看法。
毛總：其實全國電商的操作手法都是一致的，或者說大同小異的。現在貴州做電商比較難的有幾點：
第一就是物流、快遞成本比較高，比如盤州這裡每天500單以上是3+2或者4+2，在浙江、江蘇基本就是2加1，基本是相差一倍的快遞成本；
第二個就是人才問題，我們貴州真是做電商運營的人很少，外面人才沒能引進，運營技術就沒有；
第三就是產品問題，我們這邊的產品侷限性很大，“標品”很少，酒類的標品還算多，但是食品類的標品是很少的。盤州電商目前眼光投入了30%到刺梨產業，但是產品並不算很好，刺梨產品應該是遵義、貴陽做的不錯的。盤州本地的燒烤辣椒麵算是不錯的，但是單量也不算大，盤州的巖博酒業據說今年能達到20個億，線上也做的一般。
第四就是運營思路，每個人的想法不一樣吧，思維問題吧，就拿辣椒麵說一天就算有300單，每天9.9元，利潤也薄，一年1000萬銷售額相當難。
老吳：聽毛總這麼說，確實貴州電商存在這些問題，那麼你為什麼回到老家創業呢？
毛總：我是想做自己的實體產業，做酒廠就帶動養殖，養殖後可以做肉類加工成食品，這樣就可以做成生態鏈，前期我主要集中在線下，穩步發展，估計一兩年後會成立一個電商部做線上。我現在廠子還沒正式生產，已經有370多家合作的。我認為電商是大起大落的，之前大多給老闆打工，當然自己也幹過，自己做的時候上半年賺錢了，但是下半年就虧掉了。
後面給我的老闆做，賺了有800來萬，但是接著連續被抽檢4次，接著就是被平臺扣分48分，店鋪被關掉了，老闆也是大起大落的。電商的市場呢，我不敢保證每年都掙錢。所以我還是搞實體，波動性就沒那麼大了。
老吳：你在做電商的過程中應該也是遇到過很多難題了，比較突出難題是什麼？
毛總：就人群標籤要做好，提高轉化率很重要，引流問題不是最大的，就在客戶精準上必須把握住。只要你把人群標籤做好，ppc越來越低，那麼投產比越來越高就是可觀的了。比如我之前做喜慶類就在2個月做到投產比2.7。
老吳：投入產出比與你當時做的產品也很相關了？
毛總：是的，但是參數都可以調整的，比如你的客單價低，可能投產比也會低，那麼就要想辦法提高客單價，比如套裝、組合裝的形式來把客單價提高，這樣投入產出比會有所上調的。還有一個問題就是，客單價很低的產品，他的關鍵詞的PPC就不會太高，所以投產比是看運營的思路怎麼弄，總之投產比比較重要參數就是客單價、PPC、轉化率、毛利率這幾項。
老吳：當時你的運營團隊有幾個人？
毛總：當時也就幾個人，運營就我一個，4個客服，另外就是倉庫的，但是老闆說一天最多隻能燒5000塊，我當時也只能做每天兩三萬銷售額。在團隊運作上呢，我算是失敗的，我就見不得懶散的，還有遇到執行力不行的，我會立馬開除，所以得罪了不少夥伴。
老吳：那麼毛總現在回鄉創業，先從實體開始，你的拿手能力就會埋沒一段時間了？
毛總：會有一兩年的時間吧，我之前那個老闆去了美國，回來後讓我繼續幫他看店鋪的運營技術，相當於我也在做著線上運營的事情，也有一份收入，技術也不會出現脫節現象。
老吳：像毛總你這樣專業做電商運營的貴州電商人裡確實不多了。
毛總：一年上千萬的項目我倒是做過，但是還是不足，沒有操作過上億的項目，有機會還是要努力一把，更上一層樓。
老吳：你的酒什麼時候上線呢？到時候我們俱樂部的朋友也瞭解下你的產品。
毛總：我這邊應該3月份能投產了，到時候邀請吳總嘗一下，我給你寄過來。其實我以前在義烏那邊，會隔三差五的幾個運營朋友深度交流下運營技術，而且會拿出數據大家一起親自測試，但是回來，問的人也多，交流的也不少，但是很多人不願意深度交流，感覺大家都是悶聲發大財啊。
老吳：是的，貴州的電商圈確實差了那麼個環境，就希望像毛總這樣在電商運營商有心得體會的，我們經常一起交流下。
毛總：我就喜歡交流，做得比我好的，我會認真聽下，分析下他們的思路和想法是怎麼樣的，確實這樣的交流是很不錯的，集思廣益嘛。我認為是不管什麼產品，只要把它看成一種產品就好了，學習類目排在前五的商家，找到比你好一個層級的同行店鋪分析，通過對比自己的數據，還是比較好做的。
老吳：短視頻、直播帶貨會是一個電商高峰點麼？
毛總：其實我認為短視頻、直播對於店鋪來說會是一個短期高峰期，淘寶上他始終著陸點就在店鋪產品上的。他就是一個短的高峰期，簡單說就是你今天直播了今天可能有不錯的銷量,你今天不直播的就會少一些，他本身對店鋪加權沒有什麼影響的。他也只是一種推廣的方式、途徑而已，其實只要是類目的老大，他的流量來源主要是手淘搜索、直通車或者超級推薦這三塊來的。手淘搜索和直通車是可以帶動爆款的，但是直播目前我沒有看到帶動爆款的。做直播的話，對於技術性要求很低的，基本就看你說話幽默、風趣、表演、產品介紹詳細、操作演示等。所以如果想每天店鋪都能有錢賺的話，還是要學習運營技術，讓店鋪持續穩定。其實你可以認真學習下淘寶的流量分配規則，如何加權這些，知己知彼百戰不殆嘛。
老吳：毛總是自學的，還是拜師傅學的？
毛總：我自學也有，也有師傅，我操作過店鋪是很多，一開始是做客服，然後助理，然後自己運營，免費流量這塊我是在江蘇學的，直通車這方便是邊看邊學邊測試、網上也看一些帖子，也找人交流，感覺不錯的思路嘗試著去做，就是用時間拼起來的。
老吳：你是大學畢業就開始做電商運營了？
毛總：是的，我走過很多地方，南方基本走完了，經歷也很多吧，看著老闆數著“白花花的銀子”，所以就想著自己創業嘛。
老吳：希望毛總的酒廠早點做起來，到時候我們也來觀摩學習下。
毛總：好啊，今天就到這裡吧，下次我們見面繼續聊！
毛總家鄉-貴州省盤州市
毛總的酒廠馬上建設完成了，今年三月份就在貴州省盤州市投產了，想要他的聯繫方式找我推薦，有想要向毛總交流、學習、合作的朋友可以加他。
PS. 貴州老吳電商俱樂部，希望匯聚貴州的電商人，大家攜手探討電商的方向、運營策略、方法技巧等。把自己的品牌、產品通過電商運營出更好的成績。也希望通過這樣的交流分享，讓貴州電商人少走彎路。
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