楚天都市報4月23日訊（記者詹鈃）4月20日中午，荊門市農民趙某收到了某直播公司退還的14萬餘元的款項。一個多月前，趙某兒子將這些錢打賞給了網絡主播，趙某多次討要未果，荊門市消委介入後，協調將款項退還。
4月23日上午，楚天都市報記者聯繫上了荊門市消費者委員會秘書長薛旭東，給記者介紹了詳細案情。
4月11日，趙某和哥哥、兒子，來到荊門市消委，反映自己的遭遇。
趙某是荊門市農民。3月初，趙某發現銀行卡里的錢都被轉走了。瞭解才知道，錢全被兒子拿去打賞網絡主播了。
原來，兒子在家上網課時，因為好奇進入了網絡平臺直播間，觀看直播時，便想到給主播打賞。一天，趁父親睡著時，兒子拿到父親的銀行卡，並使用其支付寶綁定銀行卡，轉至自己的支付寶賬戶，用來打賞主播。不知不覺，兒子持續打賞主播27天，總金額高達157639元。
趙某一家以務農為生，家裡還有八十歲的老母親。這15萬餘元，是趙某整個家庭畢生的積蓄。從3月14日開始，趙某多次以電話和短信方式聯繫直播平臺客服，平臺方一直稱三天內會有人聯繫他，但是，近一個月過去了，也沒有結果。
經荊門市消委查實，趙某兒子在3月8日滿18週歲。參照《民法總則》的相關規定，趙某兒子的週歲應從3月8日的次日計算。3月8日及之前的打賞是未成年人行為，應該全部退還。3月9日及之後的打賞可視同成年人行為，可以不退。
另經查證，打賞金額內還有6000多元，由趙某兒子的朋友註冊打賞。
4月14日，荊門市消委起草了敦促函，並電話聯繫這家直播平臺，敦促該公司儘快退還相關款項。
4月20日中午，直播公司通過銀行，兩次向趙某賬戶打款，共計146441.40元。
律師觀點：
湖北易聖律師事務所合夥人律師袁三慧認為，根據民法總則等法律規定，八週歲以上十八週歲以下的未成年人為限制民事行為能力人，如果實施與其年齡、智力不相適應鉅額打賞行為，監護人並不知情，打賞的錢款是可以要回的。
不過，根據誰主張誰舉證的原則，如果家長想要回錢，需要證明打賞由未成年人實施，監護人並不知情，實踐中有一些家長不能證明這兩點，導致維權困難。
袁三慧提醒，未成年人沉迷網絡直播和遊戲，並進行鉅額打賞的行為，近些年來屢見不鮮，不僅損害家庭財產，而且有損未成年人身心健康。從家庭到學校、再到社會，必須注重培養青少年的網絡安全風險意識。
袁三慧建議，網絡直播平臺應該盡到監管職責，充分利用技術手段保護未成年人，嚴格註冊程序，採取實名認證和人臉識別方式註冊，而不是目前的微信、手機號、扣扣號等隨意註冊方式，應禁止未成年人登陸平臺。同時，加強對網絡主播管理，加強主播的准入門檻，暢通投訴渠道，嚴懲主播誘導未成年人高額打賞的行為。
另外，家長應加強對未成年人的監護和教育，加強消費觀的引導，儘量不讓孩子知道支付寶、微信、銀行卡密碼。
來源：楚天都市報
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