新零售，拉新vs運營，一文解密

私域流量的搭建看上去並不複雜，但事實上需要品牌方有後續的運營能力，把流量圈住了以後，怎麼後續運營、怎麼實現用戶轉化才是個大學問，加上用戶分層分級、標籤化等精細化運營操作，這往往超出了傳統品牌的“能力圈”。

運營起源於互聯網公司，因為軟件等互聯網產品，需要長期為用戶提供服務，產品本身也需要進行迭代更新，這才有了用戶運營的概念，涉及到拉新、促活、轉化、留存等方方面面。

相比之下，傳統品牌公司更注重的是營銷，不斷通過campaign的形式進行一波又一波的廣告推廣，然後配合終端渠道進行銷售轉化。在營銷過程中，很少品牌會有意識、有能力對用戶進行持續跟蹤推廣，這也是傳統營銷模式效率並不高的原因。