受新冠肺炎疫情的冲击，2020年的3月，美国股市的投资人经历了有史以来最惊心动魄的一个月：3月9日，美股史上第二次熔断之后，10天之内，又接连发生了三次熔断，此外整个三月的22个交易日中，还有7次大跌。
美股熔断中的逆袭者
在全球资本市场哀鸿一片、投资人普遍担心经济会进入严重衰退之时，硅谷视频会议平台Zoom的股价却是一枝独秀，3月里逆势大涨了近30%。
2011年只有40多个员工的Zoom成立时，视频会议的赛道已经是强敌环伺，比如有微软的Skype、谷歌的Google Hangouts、思科的WebEx、苹果的FaceTime等等产品。但此后几年，在与这些巨头的竞争中，小公司Zoom却发展成了最受美国市场欢迎的视频会议平台。
2019年4月18日，Zoom成功登陆纳斯达克，交易的第一天，Zoom的股价就飙升了80％，当日盘中一度达到66美元，最终收于62美元，涨幅72.22%，市值近160亿美元。而在近一年的时间里，Zoom的股价相较IPO发行价翻了三倍多，市值达到了350多亿美元。
不过令很多人想不到的是，袁征并非一个传统意义上的美国精英，他不是名校毕业，人近中年才创业。早年闯荡美国时，曾8次申请美国签证被拒。但靠着个人的努力与奋斗，成就了如今Zoom的硅谷独角兽地位。
红海突围之战
袁征创业后，很快拿到了前任上司的天使投资，这让他可以安心把更多精力投入到产品的研发之中。经过一年多的开发，2012年8月，Zoom的第一版本成功发布。
为追求简洁，使用Zoom时，只需要下载软件、登录账号并点击链接，就能开始多人视频通讯。除了操作方便，Zoom还组建了一支强大的技术团队，用于优化视讯功能。“即便服务器和网络环境不稳定，用户仍然可以通过Zoom开始视频通话。”
而且Zoom极其重视语音通话质量，“如果没有声音或声音质量欠佳，那么就没人使用视讯了。”袁征说，所以我们会首先保证声音的质量。“即便网络信号下降一半，Zoom也能确保音频流正常可用。”
不过Zoom的云端模式，也意味着企业前期需要大量的烧钱，这对初创的小公司自然是极大的挑战。幸运的是，Zoom在打磨第一个版本时，就找到了客户。2012年，斯坦福大学继续教育学院找到Zoom，希望Zoom能够提供线上教学平台的解决方案。“当时正值各类线上教育项目的井喷期，我们最初的几个重要客户都来自于教育领域。”袁征后来回忆说。
Zoom以教育行业为切入口成功进入视频会议软件市场，后来美国的200多所顶尖院校，90%都成为了Zoom的用户。
任重而道远
成立以来，一直发展得颇为顺风顺水的Zoom，最近却在经历着前所未有的危机。受疫情影响，Zoom的用户可以说是一夜暴增。很多学校、公司、包括政府组织都把Zoom当成了沟通的最常用工具。
不过在用户暴增的同时，其安全性问题和个人隐私漏洞问题也开始凸显。比如不少学生在使用Zoom上课时遭遇不明人士乱入干扰；大量的私人Zoom视频被上传至公开网页，任何人都可在线围观；有业内人士指出Zoom的视频和电话通信方面并未完全使用端到端的加密方式……
这些问题暴露之后，一些大的公司和机构开始禁止使用Zoom，让Zoom的股价在3月底达到164.94美元/股的顶峰后，随即又开始出现暴跌……
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