同程藝龍發佈的《2020國慶黃金週全國出行及旅遊市場盤點》顯示，今年國慶黃金週期間國內出行及旅遊市場復甦趨勢強勁，大交通、住宿、旅遊景區等細分領域均出現了“報復性”反彈。截止至2020年10月7日，同程藝龍國內大交通黃金期間總出票量比去年同期增長27%，低線城市增長超過35%；國內酒店預訂量同比增長43%，其中三線及以下城市的酒店預訂量整體同比增長超過55%。
”國慶期間，我們去了賒店古鎮，特別冷門的一個古鎮，但景色和文化內涵一點兒都不輸鳳凰古城和平遙古鎮，古鎮上有火神廟、廣盛鏢局、厘金局、蔚盛長票號、福建會館、瓷器博物館等，還有和《武林外傳》同名的同福客棧，清朝乾隆年間的大宅子，現在也改建成了民宿，國慶期間的房價才100多元/晚。“張先生一家國慶期間去了河南南陽旅遊，吃住行都很便宜，”豆腐花兩塊錢/碗，小油條一塊錢可以吃到飽。“
深耕低線城市，開拓在線旅遊行業的“新藍海”
深耕低線城市、深挖用戶增量，是2020年同程藝龍被行業看到最多的動作之一。疫情後，同程藝龍在下沉市場的優勢更加明顯。經過疫情，低線城市消費者開始習慣線上預定機票、火車票、車票、酒店、門票……小程序即買即走的特性，更促進了低線城市用戶線上消費習慣的養成。截止2020年二季度末，同程藝龍新註冊用戶中來自非一線城市比例已達85.9%。
“我國旅遊在線滲透率正加速提升。其中貢獻最大的，正是下沉用戶線上消費習慣的養成。” 同程藝龍CEO馬和平表示，“我們相信中國基礎設施的持續發展將為旅遊業帶來無限潛質，而旅遊數字化新基建則將為行業帶來根本性的改變。同程藝龍將通過科技創新強化產品及服務，滿足中國更廣大用戶的出行需求。”
在服務低線城市用戶出行“第一公里”上，同程藝龍的佈局領先行業。2020年同程藝龍加強了與公交集團、汽車營運商的合作，將服務從機票、火車票的主動脈，延伸到汽車票、船票等毛細血管，通過技術推動旅遊資源的全面數字化。2020年國慶期間，該平臺汽車票出票量實現了高速增長，同比增長達100%。
數據顯示，中國汽車票市場規模是火車票市場規模的三倍，而其線上化率仍不到5%，遠低於火車票的80%。巨大的數字化增長空間，將為在線旅行行業帶來一片“新藍海”。2020年9月，同程藝龍宣佈其的機票、火車票、汽車票預訂服務已全面接入微信搜一搜。用戶在微信搜一搜中輸入“機票”、“火車票”或“汽車票”，可直接在搜索結果中查詢並預訂相關出行產品，大大滿足低線城市用戶的使用習慣。同程藝龍還聯合華為智慧助手，為用戶提供簡單、便捷、智能的跨平臺、全場景的“管家式”服務，並將陸續接入酒店、景區門票等全出行全場景訂單。以技術為導向的產品及服務，為服務更廣大的低線市場提供了可能。
採寫：南都記者 許琨
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