受新冠疫情影響，香港旅遊業迎來一個寒意涼涼的黃金週。
“五一”勞動節假期即將過去，訪港遊客的身影卻依然罕見。在旺角、銅鑼灣等主要商業區，人流較往年“五一”假期明顯減少，特別是以接待遊客為主的珠寶、禮品店鋪，更是門可羅雀，倍顯冷清。往日高高在上的櫃姐，被迫站到街邊招攬生意。
在入境香港需強制檢疫的措施下，這個五一假期顯得尤為冷清。根據香港入境處公佈的出入境人數，5月1日至5月3日合計有361名內地訪港旅客入境，同比暴跌99%，其中5月1日內地訪客119人，5月2日內地訪客100人，5月3日內地訪客142人。這也是自2007年實施內地登記團制度以來，首次零團來港。
除了內地旅客的數目減少以外，來自其他地區的訪港遊客在過去三日也大幅減少，當中經機場入境的其他旅客5月1日24人，5月2日39人，5月3日26人。根據港鐵公佈，3月份本地服務總乘客量為8404.8萬人次，同比跌42%，連跌9個月，每日平均人次亦同比跌40.4%，為293.4萬。
酒店業同樣遭受重擊，香港立法會旅遊界議員姚思榮透露，去年“五一黃金週”香港酒店入住率達到九成半，前年全年、去年上半年均維持平均九成以上，而今年平均入住率僅達10%。
相比以往五一黃金週以及國慶黃金週香港酒店房價，今年五一酒店房價全線下跌，不少酒店同一房間價格下跌4成或以上。
其中，位於銅鑼灣的四星酒店香港珀麗酒店只需要210港元（約合人民幣190元）。另外多家酒店推出不同優惠吸引本地客，其中半島酒店推出生日及週年紀念優惠，平時高達4000港元的雙人房現時1900港元（約合人民幣1719元）左右，四季酒店推客房八折，免費升級兼送早餐，並回贈房價做消費額優惠。
尖沙咀馬可波羅大堂一位經理在接受媒體採訪時表示，現時普遍酒店入住率仍在1成以下，而以前五一黃金週入住率可達8至9成。即使願意招待檢疫旅客的酒店，入住率亦只僅有機會回升至三成；有尖沙咀酒店經理表示，已有三分一人手被裁走，而他也由原先只負責物業管理，演變成“什麼都要做”。
2019年下半年以來，受修例風波影響，香港旅遊業經歷了持續半年多的慘淡期，不少旅遊業從業者顆粒無收。今年上半年，多個國家和地區為了防控疫情而限制遊客入境，許多航空公司縮減航班數，加上實施保持社交距離的防疫措施，香港旅遊業雪上加霜。
今年1月底，香港迪士尼樂園、海洋公園宣佈暫停營業。隨後，香港多個旅遊景點陸續關閉，不少知名餐廳、商店、酒店也先後出現停業潮、倒閉潮。
從業多年的導遊溫先生表示，新冠肺炎疫情嚴重影響了香港旅遊業。在正常情況下，溫先生每月可以接待10個東南亞旅行團或15個內地旅行團，每月收入可達2萬港元。但前有社會事件，後有疫情兇猛，溫先生已經好幾個月沒有工作了。
為緩解疫情給香港居民帶來的經濟壓力，香港特區政府已出臺兩輪防疫抗疫基金及多種紓困措施，扶助本地“打工仔”。對於符合要求的旅遊業從業者，政府每個月將給他們撥發5000港元的補貼，資助時間長達半年。
香港旅遊發展局主席彭耀佳2日表示，旅發局正籌備重振香港旅遊業的計劃，待疫情緩和後將立即展開，全力爭取旅客。
他預計，疫情過後，旅遊業或將出現新常態，旅客將更加註重旅遊目的地的公共衛生，並傾向短途旅行。香港旅遊業可趁此重新審視旅遊定位，提升服務水平，為長遠穩定發展鋪路，提供更好的“待客之道”。
此外，彭耀佳表示，新型冠狀病毒疫情為香港旅遊業帶來了前所未有的衝擊，全球旅遊業近乎停頓。他認為，疫情過後，旅遊業將出現新常態，“遊客的旅行習慣將會改變——旅遊目的地、交通工具、酒店等旅遊設施的公共衛生安全將成為旅客首要考慮，旅客也會較傾向選擇短途旅程，預訂行程時間將縮短，健康主題概念的行程將會是新趨勢”。
鑑於以上考慮，彭耀佳博士稱，香港將重新審視旅遊定位，提升旅遊服務品質，香港旅發局將攜同業界制訂旅遊業長遠發展戰略。
香港旅發局此前宣佈，將撥出4億港元支持業界開展宣傳推廣工作。香港旅發局總幹事程鼎一在此次線上會議表示，旅發局將通過三個階段規劃，重振香港旅遊業：
第一階段，即現階段，同心抗疫；第二階段，重建信心，疫情消退後，香港旅發局將從香港本地開始，鼓勵港人重新探索小區文化特色，帶動當地氣氛，並向旅客發出正面信息，恢復其來港旅遊信心；第三階段，重新出發，香港旅發局將通過推出大型活動及全新旅遊品牌宣傳計劃，重建香港旅遊形象。
此外，中國社會科學院旅遊研究中心主任宋瑞研究員談到，新冠肺炎疫情是近代以來全球旅遊業面臨的最大沖擊，也是我國改革開放以來旅遊業面臨的最大挑戰。各級政府部門出臺了諸多扶持旅遊企業的政策，對於行業紓困、穩定市場發揮了重要作用。目前，在疫情防控常態化的同時，要有序引導旅遊市場的恢復，就需要對旅遊者的心理、預期和行為進行準確把握。本次調查發現，疫情後旅遊既有積極的支撐性因素，也面臨著一些制約。對於旅遊企業和旅遊目的地而言，需要在準確洞察遊客需求變化的基礎上，從政策、產品、設施、服務、營銷等方面作出積極引導和及時適應，從而推動旅遊消費循序漸進地復甦。
新金融記者 孫翼飛
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