京东物流:荣誉背后的价值与责任

京东物流:荣誉背后的价值与责任

前几天,第二十四届“中国青年五四奖章”入围个人(集体)公示,这个奖章是共青团中央、全国青联授予中国优秀青年的最高荣誉,旨在树立政治进步、品德高尚、贡献突出的优秀青年典型,反映当代青年的精神品格和价值追求。

这样的奖项颁发更多的是榜样与激励的作用,尤其是在价值观方面,将推动并指引一个人采取正确的决定和行动。我们可以从中看到社会最正能量的一面,在普通的人与事中体会到社会的温暖。

今年入围“中国青年五四奖章”的个人(集体)中,除了疫情期间抗战在一线的医护人员外,还有一支来自京东物流的团队——武汉亚一城配青年车队,它也是入围公示里唯一一个属于物流行业的队伍。

这支由99名青年组成的运输队,疫情期间在武汉连续奋战近90天,将承运到武汉的绝大多数应急物资送抵武汉各大医院和千家万户。在春节加疫情的特殊时期,武汉亚一城配青年车队累计为300多万人次配送了6000吨米面粮油、蔬菜等生活必需物资。

京东物流不但完成了多次医疗物资的运送服务,同时在保障居民日常生活需求方面,更是超负荷完成任务。疫情爆发期间,很多物流公司正值春节放假,京东物流连续八年的“春节不打烊”成为了抗疫前线最有利的后勤保障。

京东物流:荣誉背后的价值与责任

从这一点可以看出,京东追求高品质服务与应对突发事件的快速反应能力。当然,再往深处研究,也可以体现出京东对基础设施建设的重视以及在战略布局上的前瞻性,在顺应趋势发展的同时,形成了自身的独特优势。

京东物流作为京东集团的护城河,经过十几年的发展,从最初的被质疑到现在独当一面,在成为京东的有力武器后,更是为京东带来了诸多荣誉。

其实早在2017年,京东员工宋学文就曾荣获全国劳动者的最高荣誉——“全国五一劳动奖章”,他也是第一个拿到此殊荣的快递员。2011年加入京东的宋学文,在送出近22万件包裹的过程中,始终保持着服务零差评,因为总能耐心解决问题、想用户之所想,每年都会收到大量的感谢信和锦旗。

而获得本次“中国青年五四奖章”的京东物流武汉亚一城配青年车队,无论是抗疫情还是保民生,工作都得到了社会的高度认可。4月22日,京东物流表示,日前收到武汉市委、市政府发来的感谢信,对其抗疫期间的各项工作表示谢意。

京东物流:荣誉背后的价值与责任

钟南山院士在疫情期间也曾给京东写来感谢信:“感谢京东心系医疗援助一线,以最快的速度将急需医疗物资送达武汉。”用时不到一天将钟南山院士捐赠的100台呼吸机从广州送至武汉汉口医院,负责最终物资配送的就是这支队伍。

在全国封路封城的情况下,能做到如此速度的可能也只有京东物流一家了,与疫情赛跑,京东的速度已经有目共睹,而普通岗位下的抗疫行动,更能凸显一个人或团队的价值。

京东物流:荣誉背后的价值与责任

京东物流CEO王振辉在接受央视财经《对话》采访时表示:“能积极参与到抗疫情、保民生、促复产的过程中,我觉得这对京东物流已经不是一个赚不赚钱的问题了,而是一种承担社会责任、肩负起社会基础设施的价值。”

当然,在这份荣誉的获得或者确切地说得到社会的高度认可,并非只因处于特殊时期,它更多的是自身能力的释放,京东物流的优质服务与良好口碑是经过长期建设与积累才得到的。

在十三年前,京东自建物流,亏损状态下的京东物流一直饱受争议。如今,京东物流不但扭亏为盈,更是在各方面展现出了超强的战斗力。在此次疫情期间,京东物流完全是发挥了其十几年发展所积累下来的经验与优势,完成了诸多不可能完成的任务。

尤其是在1月20日至2月28日疫情最为严重的时期,京东及时调用物资,向武汉地区捐赠了100万只医用口罩及6万件医疗物资,仅用4个小时就将第一批捐赠物资送至医疗机构。与此同时,凭借自身的供应链和物流优势,京东物流将各界捐赠医疗物资及时送达抗疫前线。截至2月28日,通过全国各地救援物资特别通道,京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。

此外,在保障民生方面,据数据统计,1月20日至2月28日,京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件,总重量超29万吨。

京东物流:荣誉背后的价值与责任

这些数字背后必然需要一个完善的基础设施的支持。作为零售行业的头部公司之一,京东在零售基础设施建设上进行了长远的布局,其中,在物流建设上,京东已经建造了25座超大规模的智能物流仓储中心——亚洲一号,同时运营约600个仓库,仓储总面积超过1500万平方米,武汉亚洲一号在抗疫中就发挥了重要的作用。

基础设施的建设与完善是应对突发事件最为有力的武器之一。从这次疫情中也能看出基础设施建设的重要性,社会也将重新认识物流的价值。在各个供应链环节,物流不仅能够推动社会经济的发展,同时,在遇到像疫情类似的紧急事件时,也能承担起重要的责任,起到独当一面的作用。

此外,在疫情期间,京东并没有因为特殊情况而降低服务标准,在封路封城、停工停产的情况下,京东物流保持了与以往相同的服务质量,这与其他很多物流公司形成了鲜明的对比。而这种高质量的服务依然要归功于京东在零售基础设施上长期的建设与经验的积累。

在物流网络的覆盖范围上,京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖,88%区县可以实现24小时达,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,超90%自营订单可以在24小时内送达。

京东物流:荣誉背后的价值与责任

尤其是在难以触达的最广大的农村地区,京东物流更是不遗余力地进行了长远的布局。在农村物流基建设上,对产地上行的“最先一公里”,打造以产地为核心、辐射全国的高效网络,实现“产地到全国24小时达”。在销地下沉的“最后一公里”,推进“千县万镇24小时达”,让24小时甚至半日达成为更多地区的物流标配,从而推动物流基础设施畅通和公共服务互惠共享,成为农村消费升级和乡村振兴的助推器。

前不久中央提出全面部署“新基建”,京东的这些举措也能起到一个有力的推动作用。而从另外一个角度看,京东对未来的布局上更有预见性,目光放的更加长远。

综上所述,京东此次获得的荣誉,不仅仅体现了一个团队的价值,更体现了一个企业的文化与社会责任,在这份荣誉背后,是一种长期积累的能力的释放,在遇到突发事件时,也彰显了一个企业的使命与担当。


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