“没想到我反映的问题这么快就得到解决，谢谢你们。”日前，滨海县东坎街道三里社区居民徐某某反映的门前道路年久失修、影响周边居民出行等问题，得到妥善解决，目前该路段维修项目已招标并签订合同，即将开工建设。信访人对问题妥善解决很满意。
注重源头治理，实施部门联动，有效夯实信访工作基础。持续开展矛盾纠纷大排查大化解活动,及时就地解决信访问题。常态化开展矛盾纠纷排查，做到“村村到、户户访”，确保情况明、底数清。将信访工作与纪检监察机关开展的“正风肃纪360”活动相结合，聚焦干部作风、扶贫资金、“三资”管理等12个方面群众反映集中的突出问题，持续推进基层干部作风转变，进一步凝聚党心民心。将信访工作与组织部门开展的加强农村基层党建工作相联系，切实加强基层组织建设，夯实信访工作基础。
落实领导包案，主动会办协调，全力化解信访突出问题。成立信访矛盾化解攻坚工作领导小组，围绕上级交办的事项，全面排查，分类梳理，建立相关台账，逐案化解。为确保工作成效，对交办事项全部落实党政领导包案，一周一会办，一月一考评。对疑难复杂信访问题，实行 “3+2+X”会办模式，加强协调，形成合力，2018年上级交办的重点信访积案全部化解。
强化法治思维，规范基础业务，切实维护群众合法权益。持续开展“依法信访、理性维权”宣传活动，推进依法逐级走访和依法分类处理信访诉求制度落地，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题靠法的环境。突出抓好信访事项登记、交办、办理、办结、反馈、督办等六个环节规范，优化办理流程，压缩办理周期，努力实现让群众“最多访一次”。建立访调对接机制和法律顾问制度，有序推进人民调解和律师参与信访矛盾化解。
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